Débriefing

actions ou des plans d’actions : planned or actual implementation date of corrective action or action plan  dates actualisées : revised dates  dates de l’audit : engagement dates  dates estimées d’achèvement : estimated completion dates  débriefing : debriefing  début de mission : beginning of the assignment  début officiel de la mission : official start of the engagement  décision mal fondée : erroneous decision  déclaration : assertion  déclaration de responsabilités de l’audit interne : statement

négative mais de capitaliser sur l’expé- rience collective vécue. N’oublions pas qu’un gros projet peut avoir une durée de plusieurs années et concerner plusieurs centaines de personnes. Cela vaut la peine de passer quelques heures en débriefing! Dans un débriefing, il est utile de : • Faire la liste des risques et aléas non prévus auxquels il a fallu faire face (il serait dommage que les mêmes risques se reproduisent à l’avenir dans un pro- jet de même nature); • Inventorier les trucs et astuces

équipe commerciale. Pratique de coaching sportif L’esprit d’équipe, ça se construit Troisième mi-temps, le temps du partage Savoir intégrer les nouveaux Avancer dans le brouillard Repérer les leaders Écouter les signaux du changement La culture du débriefing Savoir surprendre dans les moments clés Donner l’occasion d’être exposé Assumer ses choix L’entraîneur libère et mobilise Au sommet, ce n’est pas gagné Pratique de coaching commercial Définition d’objectifs commerciaux à atteindre. Motivation individuelle

gratuite. E. Le rétro planning J-2 mois « vendredi 15 février 2013 » : Réunion des organisateurs. J-1 mois « Vendredi 15 mars 2013 » : Préparation du contenu. J-21 « Lundi 25 mars 2013 » : Création de la page Facebook. J-12 « Mercredi 3 avril 2013 » : Débriefing des différents points abordés Jour J « Lundi 15 avril 2013 » : Mise en ligne de la page évènement Facebook et envoi des invitations aux participants. 12 3. Site Internet A. Objectif de l’action Pour créer l’atmosphère de notre site web, nous

VO X X X X C5 C63 C64 X X ACTIVITES PONCTUELLES Intitulés des activités ponctuelles C21 C41 C42  Saisie et mise à jour de la base de donnée clients sur le logiciel de Gestion Relation Client: l'Outil Lokal Marketing.  Briefing et Débriefing de toutes les manifestations des concessions Peugeot. X  Contact clients pendant les expositions. X X  Réception de marchandises. X X X  Validation des bons de commandes dans l'OLM X X X X - Ordinateur portable LG - Imprimante

nationale et mondiale de Yamaha et des produits. Consultation libre sur l’intranet YAMAHA tous les jours. Réunions hebdomadaires entre le gérant et la force de vente. Dynamiser l’équipe, fixer les objectifs, indications pour améliorer les performance, débriefing de la semaine passé et consignes pour la semaine à venir. Mise en œuvre des objectifs fixés. Téléphones et agenda Info sur le chiffre d’affaires réalisé et des objectifs à réaliser, information sur les besoins du client. De nombreux échanges afin

ou commerciales au | | | |démarrage? Savent-elles exprimer correctement ce besoin d’information ? | | | |Existe t-il des réunions de débriefing sur les concurrents, les visites de salons, etc.? | | | |Certains membres de votre entreprise sont-ils chargés de dépouiller la presse professionnelle et la presse généraliste

employés pour la formation • Impliquer l'ensemble du personnel au programme de formation: adapter • Bon plan de formation établi d'avance • Apprendre à donner une formation aux S-U • Participation de la haute direction • Débriefing a tous les jours avec S-U • Prendre en considération les départs hâtifs (groupe d'employés pour l'étranger Cours 6 (La participation) • La participation est la meilleure façon d’assurer l’adhésion de l’ensemble des tissus organisationnel

CFPB SOLUTIONS : • 1. d : Vous êtes sur la défensive. • 2. f : Vous avez la bonne position ! • 3. c : Vous êtes un simple spectateur. • 4. b : Vous êtes mal à l’aise. • 5. a : Vous êtes trop désinvolte. • 6. e : Vous n’êtes pas réceptif. ? DÉBRIEFING DE L’EXERCICE SUR LA COMMUNICATION NON VERBALE Le maître de conférences interroge le groupe sur les différentes positions. Il utilise les commentaires audessous de chaque illustration pour débriefer. Le maître de conférences pourra, en fonction

qu’elle va occuper durant cinq années avant de devenir directrice. C’est le poste qu’elle occupe aujourd’hui depuis neuf ans. Elle gagne entre 2500 € et 5000€ par mois. Elle coordonne les différentes tâches comme de valider les plannings, faire des débriefings avec ses managers. Elle vérifie constamment le chiffre d’affaire afin de déterminer les possibles pertes et analyser les problèmes grâce à la méthode SMART. Il faut remonter à la source du problème. Exemple : le temps d’attente en caisse est trop