Débriefing

retouches ? Une nouvelle version sera alors transmise, sans forcément impliquer un nouvelle synthèse orale. * S’informer à posteriori des décisions prises suite à l’étude livrée et faire un travail classique de suivi de client. * Effectuer un debriefing en interne pour profiter d’éventuels effets d’expériences. IV Envoyer le rapport ou la présentation par mail 1) Règles de base « Vous ne voulez pas finir à la poubelle ? » Beaucoup de mails terminent leur vie dans la boîte des spams. Soit

personnels en posant leurs questions.  Cela implique que les enquêteurs | | |soient formés ou qu'ils soient choisis dans un pool de "professionnels".  Dans tous les cas, une séance de | | |débriefing, claire, précise et exhaustive doit avoir lieu, | | | | |

réduire le stress lié à l’incertitude, elle fait le choix de la transparence : «Ma règle de base, c’est
le partage complet de l’information. J’organise une réunion de service à l’issue de chaque comité de direction, pendant laquelle j’effectue un débriefing sur tous les sujets stratégiques. Concernant le travail de l’équipe, je fais un point chaque semaine sur les dossiers du moment. Enfin, tous les quinze jours, nous nous réunissons pour nous pencher sur les objectifs de fond.» Christa Roqueblave

Préparation 2 – 1 heure (sans les commis) · Atelier 4  : Négociation avec un tour-operator – Débriefing avec un des commis qui jouera le rôle d’un réceptionniste · Atelier 5  : Formation du personnel à l’accueil d’une famille et au délogement

8, accompagnement des participants dans toutes les activités et gestion des allergies pendant le diner avec des menus spéciaux. - Après l’événement : rédaction d’un reporting post-opérationnel et rendez-vous avec les clients pour faire un débriefing des points positifs/négatifs pour les futures opérations. Cet événement, qui fut mon premier au sein de Solutions Evénement, m’a permis de m’imprégner de la manière de fonctionner de l’agence de manière rapide et très efficace. Le fait de reprendre

ne réduit pas ni ne modifie l’émotion ressentie. Par contre, le « partage social » augmente la satisfaction générale, le sentiment d’avoir reçu de l’aide, de mieux comprendre l’épisode, etc. Par ailleurs, la synthèse de multiples recherches sur le debriefing ont montré que celui-ci ne diminue pas le risque que les victimes soient traumatisées (fiche 33). 4. L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE : MYTHE OU RÉALITÉ ? © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit L’expression « intelligence émotionnelle

réduit pas ni ne modifie l’émotion ressentie. Par contre, le « partage social » augmente la satisfaction générale, le sentiment d’avoir reçu de l’aide, de mieux comprendre l’épisode, etc. Par ailleurs, la synthèse de multiples recherches sur le debriefing ont montré que celui-ci ne diminue pas le risque que les victimes soient traumatisées (fiche 33).  Dunod – La photocopie non autorisée est un délit 4. L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE : MYTHE OU RÉALITÉ ? L’expression « intelligence émotionnelle »

90euors | |Sixième étape | |Debriefing de la vente (15min) | |-points forts : tenue générale bonne, bonne technique d’approche du vendeur

|CLIENTÈLE : | | | | |( Informations sur les clients, les |( Actualisation de nos logiciels, débriefing | |( Face à face : lors des |prospects, les clients potentiels à travers |des informations pertinentes. | |entretiens |une demande de renseignement. |

des figures symboliques – telles que le chef de projet, le Président ou encore le directeur de la stratégie – qui ont toutes été écartées au moment de l’arrêt de ce concept de rangement. Dans ces conditions, il devenait difficile d’organiser un débriefing post-mortem. En effet, en l’absence de ces acteurs clés, le BigStore aurait fait discuter entre eux des individus qui ne détenaient pas toutes les informations nécessaires : « Ça a implosé ici à ce moment-là. Quand il n’y a plus de tête pour donner