Decathlon Compétences Clés

LEAE03-2 – GESTION 4 Semestre 5 - LICENCE LEA COURS DE MARKETING Martine de Lavergne Année 2004 - 2005 1 PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients

chaussures, trois vendeurs chaussures, trois vendeuses textile et un vendeur tennis. Pour ce qui est de l’importance et du positionnement de la société KERMASPORT dans le secteur de la vente de produits sportifs elle est mise en concurrence avec DECATHLON, INTERSPORT, GO SPORT, FOOT CORNER et SPORT LEADER sur le secteur de Brest. Je ne suis pas parvenu à obtenir de chiffres. Cependant KERMASPORT possède un gros avantage sur ses concurrents puisque depuis plus de 15 ans elle est le fournisseur officiel

Formes juridiques de distribution Groupement : c’est des commerçants indépendants qui se regroupent autour d’une centrale d’achat ex : Leclerc. Pb : le patron d’hypermarché est indépendant et peut en faire qu’à sa tête. Ils vont mutualiser leurs compétences, partager leurs ressources… Un adhérent n’a le droit d’exploiter qu’un nombre limité de points de vente. De plus, on doit consacrer une partie de notre temps au développement du groupement. Intégrés : une société qui possède les magasins (les murs)

LECTURE Ouvrage : Guy le BOTERF, « DEVELOPPER LA COMPETENCE DES PROFESSIONNELS », Construire les parcours de professionnalisation, Editions Liaisons, juin 2002. Isabelle GIRY Cours B1 « Théorie des Organisations » le 20 mars 2003 TABLE DES MATIERES A. Biographie de l’auteur B. Ses postulats C. Les questions posées par l’auteur D. Sa démarche E. Résumé de l’Ouvrage 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. La raison d’être du Professionnalisme La compétence du Professionnel Les ressources à combiner : un double

Elle a rencontré de nombreuses entreprises et acteurs du design de communication (chefs d’entreprise, responsables marketing, responsables de l’innovation, directeurs de la communication, directeurs d’agences de design, etc.) et a acquis une riche compétence dans ce domaine. Code éditeur : G54202 • ISBN : 978-2-212-54202-8 www.loaloa.net Le designer Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com

rencontré de nombreuses entreprises et acteurs du design de communication (chefs d’entreprise, responsables marketing, responsables de l’innovation, directeurs de la communication, directeurs d’agences de design, etc.) et a acquis une riche compétence dans ce domaine. Code éditeur : G54202 • ISBN : 978-2-212-54202-8 JEAN-JACQUES URVOY, de formation ingénieur et commerciale, est Directeur d’URVOY CONSEIL, entreprise de consulting et d’études orientée vers la marque, le design, l’innovation

représentent des opportunités et ceux qui présentent des menaces. 1.2.2 : Diagnostic interne : L’analyse interne doit permettre de mettre en évidence les principales forces de l’entreprise, c’est à dire son savoir-faire, son métier, ses compétences… mais aussi ses faiblesses dans les différents domaines (marketing, finance, production, ressources humaines…) afin de consolider ou d’améliorer ses performances. CHAP 2 : diagnostic externe L’analyse de l’environnement externe Analyser

permet de collecter les infos sur les consommateurs (le profil/ comportement/attentes), ces études sont effectuées à partir d’outils variés (questionnaires/tests de produits/entretiens/films). En exploitant ces résultats, on met en valeur les infos clés pour satisfaire le consommateur et déterminer les actions commerciales à mettre en œuvre. B/la conception d’un plan de marchéage : La satisfaction des besoins repose sur la mise en œuvre d’actions commerciales (mercatique opérationnelle) synthétisé

et une solide expérience de son enseignement, y compris en milieu « technologique et complexe ». Il complétera très utilement la formation des ingénieurs, et en particulier celle des étudiants et des jeunes diplômés, désireux de développer leurs compétences et d’exercer leur métier dans toutes ses dimensions. Hervé BIAUSSER Directeur de l’École Centrale Paris décembre 2009 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit VII Table des matières Remerciements CHAPITRE INTRODUCTIF ■ L’ingénieur

nous prendre des PDM ; essayer de les éliminer progressivement - Phase de déclin (produit poids mort) : désinvestir progressivement puis se retirer B ) Options stratégiques possibles 1 – Spécialisation  Domination par les coûts (ex : Décathlon le plus gros, le moins cher)  Différenciation (ex : Darty et son SAV)  Focalisation (ex : LVMH sur le luxe, Poujoulat dans les conduits de cheminée en acier inox, Heuliez…) 2 – Intégration Ex : Lapeyre 3 – Diversification Ex :