Definition Du Marketing Hotelier

de « Sol y Playa » concentrent 83% des arrivées internationales vers la péninsule. • Hôtellerie En 2009, l’Espagne comptabilise 682 559 chambres hôtelières soit, 10% de plus que la France et ce, malgré un nombre inférieur d’établissements hôteliers. Alors que la catégorie 2* est prédominante en France avec 46% des chambres, ce segment (qui correspond aux hôtels 3* en Espagne) se situe à hauteur de 30% des chambres en Espagne, dont 20% de chambres en « hostales » (pensions). Qualitativement

Exposé sous thème 1 plan Introduction I- la communication touristique A- Définition B- Objectif C- Processus de persuasion selon le mode d’apprentissage II- les moyens de la communication touristique A- le graphisme de marque B- la publicité média C- la promotion 2 …….. plan D- le marketing direct E- Les relations publiques F- Parrainage G- Les salons professionnels et les foires H- Global Distribution System G.D.S I- Internet III- la communication touristique au

touristes dans la plupart des pays du monde. Ces chiffres comprennent non seulement les touristes qui ont pour destination le pays concerné mais également ceux pour qui ce pays est une voie de transit dans lequel ils passent une nuit, conformément à la définition du tourisme : ces derniers constituent environ 20 % de la part des touristes en France[12]. Il est à noter qu'en 2010, la Chine a surpassé l'Espagne pour devenir le troisième pays le plus visité. Rang Pays Région Arrivées de touristes internationaux

Sheraton Roissy , soit au 50, rue d'Aubervilliers, Paris 75019. de 14 à18h avec le déjeuner en commun. Durée de la formation : 2 jours. Dates de la formation : 28et 29 janvier 2010. Formateur : - Robert Dumas, formateur spécialisé en marketing et techniques de ventes. -Usoltseva Elizaveta, directrice de communication de l’entreprise pour la formation sur les relations presse : Les méthodes pédagogiques : Les stagiaires suivront une formation tant théorique que pratique. Trois méthodes

avisés ainsi que toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Liste d’abréviation ASP : Application Service Provider. CRM : Customer Relation Management. EDI: Electric Data Interchange. EMA : Enterprise Marketing Automation. FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées GCL : Gestion de Chaine Logistique. GDS : Global Distribution Système. IRC : Internet Relay Chat. KM : Knowledge Management. NTIC : Nouvelles Technologies d’Information et de Communication

opportunités importantes aux entreprises qui travaillent dans ce secteur et notamment des opportunités à ACCOR-RISMA. ------------------------------------------------- Présentation d’ACCOR-RISMA * Présentation d’ACCOR : Premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe, Accor est présent dans 90 pays avec près de 145 000 collaborateurs. Le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans. * Présentation de RISMA :

acheteurs de produits Définition Objectif Fournir des informations pouvant servir de base à d’autres recherches. Rechercher quels sont les prescripteurs d’achats en tourisme Rechercher les attentes, les besoins, les désirs des clients ou prospects. L’influence des femmes ou des enfants sur le choix de destinations des vacances L’attente des consommateurs sur le produit touristique en général Exemple Recherches descriptives Recherche sur la satisfaction d’un produit Définition Objectif Exemples

....................................................................... 7 LES CONCEPTS DE BASE ............................................................................................................................................... 7 I. DEFINITIONS ET CONCEPTS DE LA MERCATIQUE .........................................................................................11 A. L’ENTREPRISE A UNE CONCEPTION TRADITIONNELLE DE LA PRODUCTION .......................................11 B. L’ENTREPRISE EST

....................................................................... 7 LES CONCEPTS DE BASE ............................................................................................................................................... 7 I. DEFINITIONS ET CONCEPTS DE LA MERCATIQUE .........................................................................................11 A. L’ENTREPRISE A UNE CONCEPTION TRADITIONNELLE DE LA PRODUCTION .......................................11 B. L’ENTREPRISE EST

[pic] [pic] [pic] Observation et participation à un Audit marketing d’un régime de Retraite Complémentaire & Suivi des requêtes clients et contrôle qualité via le nouveau site web de la CNRA DU 05/07/10 au 05/08/10 à Rabat [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] A