Dell Avantage Concurrentiel

du cas Dell [pic] Table des matières 1. Introduction 3 2. Analyse des opportunités de marché 4 2.1. Analyse externe 4 2.1.1. Les consommateurs 4 2.1.2. Les concurrents 5 2.1.3. Le marché 6 2.1.4. L’environnement 7 L’environnement technologique 7 L’environnement économique 7 L’environnement social 7 Analyse interne 8 2.1.5. Le produit 8 2.1.6. La marque 8 2.1.7. Position concurrentielle 8

Gestion de la relation client Cas Dell 1. Identifiez les facteurs-clés du succès de Dell en comparant son fonctionnement avec celui de ses concurrents. Le succès de Dell peut s’expliquer par des caractéristiques propres à son système de fonctionnement, qui lui confèrent un réel avantage concurrentiel. Michael Dell lui-même le souligne : le business model de l’entreprise est clair aux yeux du client. Ce dernier se situe d’ailleurs au cœur du processus de développement du produit, puisque nous

CAS PRATIQUE : Comment DELL a inventé la vente directe en informatique 1/ Les principales motivations qui ont poussé les grandes entreprises ç choisir DELL plutôt que IBM, HP ou Compaq sont Le prix L’adaptabilité Le site internet La rapidité 2/ Le principal avantage concurrentiel de DELL Le prix 3/ DELL a pu mieux développer cet avantage que ses concurrents en faisant la par entre ses FCS FACTEURS CLES DE SUCCES EXTERNEPrix Adaptabilité | FACTEURS CLES DE SUCCES

| CAS | | DELL | | 4 | | Analyse du contexte 1 | Les décisions prisent par l’entreprise Dell depuis 2005 | Les décisions stratégique concernent l’ensemble des décisions prises par la direction générale afin d’assurer la survie et le développement global de l’entreprise dans un environnement concurrentiel. Ce sont des décisions prises sous le long terme. Les décisions stratégiques prises par l’entreprise Dell depuis 2005 sont : * Le changement de circuit de distribution : en

Les Cas DELL Analyse du contexte : 1. Les caractéristiques d’une décision stratégiques consistent à partionner une organisation en sous-ensemble homogène à partir de plusieurs critères. Les décisions prisent par DELL, sont la réduction des couts de 4 milliards de dollars par an. Ils comptent abandonner la production en interne pour un recours à la sous-traitance. Ils font recours à des licenciements et de fermetures d’usines : Plus de 50% de la production du groupe est confiée à des assembleurs

Etude de Cas DELL Analyse Externe 1) Définition du Marché : Le marché au sens général, c'est le secteur de la micro-informatique (PC) voir de la micro-informatique. La définition du marché au sens strict, Dell est le leader mondial dans le domaine micro-informatique, car il propose à ses clients de choisir eux-mêmes les composants de leurs ordinateurs tout cela en utilisant le système de la vente à distance (téléphone et Internet) afin de produire à la commande. En 2005 Dell a réalisé

Marketing Stratégique 1° Identifiez quels sont les facteurs clés de succès de DELL en comparant son fonctionnement avec celui de ses concurrents Identifions les concurrents de l’entreprise et mettons en avant les différences que DELL présente et ses avantages : | DELL | IBM | Hewlett-Packard | CA | | 95,8 Mds $ (2009) | | Place sur le marché international | Leader | | | Place sur le marché français | N°2 | | | Politique commerciale | Conception, fabrication et vente =

nationales d’avantage concurrentiel Lenovo peut il retirer de son implantation en Chine ? Lorsqu’une entreprise insère sa stratégie dans une vision internationale, les avantages retirés d’une telle stratégie sont de deux types : exploitation d’avantages nationaux et avantages liés à la mise en place d’une filière internationale. Ici, l’implantation de la marque Lenovo en Chine lui permet de bénéficier du premier types d’avantages, c'est-à-dire ceux qui découlent des avantages exploitables par la localisation

Introduction Dell est arrivé en France en 1989, et est actuellement le N 2 sur le marché professionnel. Il s'est effectivement fait détrôné de sa place de leader en 2006 par HP. La société possède un plus grand succès aux Etats Unis car elle occupe la place de numéro 1. DELL, fournisseur et partenaire en matière de technologie de l’information (IT), offre directement à ses clients un portefeuille varié de produits et de services dans le monde entier. Son fondateur, Michael Dell a fixé dès le

mondiales)) b. Facteur de couts (avantages de localization – use of the american technology and experience of the oldest company of the industry) c. Facteurs reglementaires (maybe the fact that America is famous for its technological industry) d. Facteurs concurrentiels (concurrents globaux – Lenovo voulait d’etre international, pas seulement chinoise avec 30 pourcents de marche, elle veut une croissance double que la mouyenne d’industrie) 2) Avantage geo: e. Localization (diamant