Dell Avantage Concurrentiel

entreprise, la veille devient clé. La veille prend de multiples formes et évolue à grande vitesse avec l’arrivée des médias sociaux notamment. Ce mot valise couvre aujourd’hui de nombreuses pratiques et peut être abordé de différentes manières (veille concurrentielle, veille sociale, veille marché...) dans différents contextes (B2B, B2C, PME, grandes entreprises). En ce début Mars 2011, il nous a semblé intéressant de prendre un peu de recul par rapport à la question pour savoir dans quelle direction le marché

cette nouvelle perspective, les technologies de l’information ne sont plus considérées seulement comme un support du fonctionnement de l’organisation mais aussi et surtout comme une ressource stratégique capable de conférer à l’entreprise un avantage concurrentiel durable. De même, l’analyse de nombreux cas confirme que beaucoup d’entreprises ont réussi à améliorer fortement et durablement leur performance grâce à des choix pertinents relatifs à l’application des TI. Cependant, l’observation des expériences

technologie (Eastman Kodak, HP, Motorola élevés faibles faibles Recherche d’une diminution des couts au niveau des matière et composants Réduction de la génération de déchet Produits de haute technologie à obsolescence très rapide (Gateway, Dell, Compaq Modérés élevés élevés Réseaux de distribution organisés pour traiter les retours Distribution directe (VPC) Quasi inexistant Quasi inexistant Tres élevés Système de traitement des retours dédié Consommables à durée de vie courte(fabricants

course à l'innovation engendre une réduction du délai de production. De ce fait, conserver la qualité du produit ainsi qu’une rentabilité de celle-ci en terme financier est un enjeu majeur dans les TIC. Les entreprises cherchent désormais un avantage concurrentiel dans la sous-traitance car cette pratique permet en effet, d’externaliser certains savoir-faire et donne l’occasion à l’entreprise donneuse d’ordre de se recentrer sur ses compétences de base et son corps de métier. Les structures appartenant

distribution ont deux origines principales : -ils peuvent être des "industriels" qui trouvent dans le commerce électronique le moyen d’accéder directement aux marchés sans passer par des distributeurs (grossistes ou détaillants), comme par exemple DELL (ordinateurs) ; ce sont le plus souvent des "jeunes pousses" (start-up) qui rentrent sur le marché en commercialisant des biens et/ou des services achetés auprès des fournisseurs, comme par exemple PEAPOD (alimentaire, États-Unis), TELEMARKET (alimentaire

.................... 234 • Dix avantages d’un programme lié à un plan retraite ............. 297 • Dix règles de succès d’une démarche fidélisation (Deloitte) .. 311 • Douze règles pour la mise en place d’un club ......................... 364 • Sept clés de succès pour un service consommateur ................ 392 © Éditions d’organisation SOMMAIRE Columbia House ............................................................................... 49 Dell ................................

5. compétences dans les fusions et acquisitions 6. Synergie de connaissances et de main-d'œuvre diversifiée 1. marque Mauvaise perception dans les économies développées 2. Faible différenciation 3. produits (matériel informatique) produits Avantages Inconvenants 1. Croissance du marché des smartphones de l'Inde 2. Croissance du marché des tablettes 3. obtention de brevets par des acquisitions La croissance du marché 4. Tablet 1. Baisse de la marge bénéficiaire sur les produits matériels

l’activité dans un autre pays (Chine). Pour chercher des avantages fiscaux, main d’œuvre, coûts, proximité,… 7. Supply-chaining : c’est les entreprise d’allimentation qui ont développé les chaines logistiques => WallMart, plus grand distributeur du monde, pour approvisionner, il a fallu développer des programmes logistiques très intéligent. Aujourd’hui on se rend compte que grâce à internet, on a pu developper ce point. C’est un avantage concurrentiel que l’on ne peut pas copier. Postponement strategy :

marketing holistique qui dépasse le cadre de l’organisation pour s’intéresser aux dimensions sociales de l’échange (André Micallef, 1997). Ainsi, le marketing est davantage défini aujourd’hui comme la fonction qui doit conférer à l’organisation un avantage concurrentiel durable à travers une relation profitable à long terme avec les clients, grâce à la valeur du produit ou du service proposé. Cette orientation souligne à la fois le caractère interactif de la relation entre l’offre et la demande, ainsi que

décision. Exemple : Achat de produits sur un catalogue VPC (vente par correspondance) Cette vente transactionnelle peut être réalisée soit par : Un canal direct : téléphone, commerce électronique, catalogue VPC, (Un très bel exemple de réussite est DELL qui a révolutionné la vente de PC en poussant cette approche au maximum ). Un canal indirect ou délégué : l’entreprise « créatrice de la solution » confie la vente à un ou plusieurs distributeurs qui bénéficient structurellement de coûts de distribution