Devoir Maison Management P 46 47

27 septembre 2012 Siège social : Abidjan, km 17, route de Dabou Tél : +225 23 47 24 2 Fax : +225 23 47 24 11 E-mail : info@cnra.ci/Site Web : WWW.cnra. EPIGRAPHE « Le meilleur cadeau qu’on puisse faire de la vie, c’est de la vouer

vu s'élever au cours des deux dernières décennies de nombreux gratte-ciels en centre-ville, et offre aujourd'hui l'image d'une métropole en pleine mutation. Université d’Auvergne – Clermont 1 2 Introduction Mes années d’études à L’ IUP Management de Clermont-Ferrand, ainsi que les années précédentes, m’ont permis d’appréhender d’une façon moins scolaire le marché du travail ainsi que les échanges entre les différents pays. J’ai donc acquis les connaissances et techniques nécessaires pour

SOMMAIRE I. REMERCIEMENT P.2 II. PRÉAMBULE p.3 III. SOMMAIRE p.6 IV. MARCHÉ p.9 1. Contexte du marché p.9 2. Étude des marchés p.9 2.1. Marché du Service à la personne p.10 2.1.1. Définition du Service à la personne (SAP) p.10 2.1.2. Que représente le SAP en France ? p.11 2.1.3. Evolution du marché p.11 2.1.4. La répartition du marché p.12 2.1.5. Les salariés p.14 2.1.6. Les répartitions des salariés (en effectif) p.16 2.1.7. Profil de la clientèle des SAP p.17 2.1.8. Sondage

| | | |Ere 2 |Ere 3 | | | |Management rationnel |Leadership d’équipe | | | |Théorie du comportement |habilitation (empowerment)

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Conférences, Université de Caen, France Djamel TEBBA Professeur, Université de Casablanca, Maroc Eric VATTEVILLE Professeur, I.A.E. Rouen, France Catherine VOYNET-FOURBOUL Maître de Conférences, CIFFOP, Paris I, France Zahir YANAT Professeur, Ecole de Management de Bordeaux, France Véronique ZARDET Professeur, ISEOR, Lyon II, France Riadh ZGHAL Professeur, Centre Etudes et Recherches, Tunis, Tunisie Marrakech, Maroc 5, 6 & 7 mai 2005 COMITÉ SCIENTIFIQUE DE LA 7 e UNIVERSITÉ DE PRINTEMPS 7 e

discours restent une référence principale qui a institutionnalisé l’un « des fondements majeurs » de « la démocratie authentique», .Certainement son authenticité réside aussi bien dans les règles juridiques organisant celle-ci à titre d’exemple : la loi 47-96 qui révèlent la particularité de cette institution conformément aux spécificités marocaines, que sur la méthode adoptée à son élaboration. A cet égard il convient de signaler qu’il s’agit d’une méthode participative qui a intégré tous les acteurs

(96) final du 21 février 1996, ln ORSE no 5 (février 2004) L'accès des femmes aux postes de décisions dans les entreprises: entre nècessité et opportunité, une problématique dans la perspective de la Responsabilité Sociétale des Entreprises. France. P.22 TABLE DES MATIÈRES LISTE DES TABLEAUX RÉSUMÉ INTRODUCTION x xi 1 CHAPITRE 1 4 PROBLEMATIQUE 1.1 1.1.1 4 4 LE LEADERSHIP DES FEMMES Le leadership des femmes.' entre menace, incrédulité et supériorité 5

INTRODUCTION ....................................................................................... 7 PARTIE 1. TENSION AUTOUR DE LA NOTION DE RSE DANS UN CONTEXTE CULTUREL INTERNATIONAL : LA DIFFICILE ARTICULATION DE LA COMMUNICATION RESPONSABLE ENTRE UNE MAISON MERE ET SA FILIALE ETRANGERE....... 12 1.1. LA NOTION DE RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L’ENTREPRISE PLUS CONNUE SOUS L’ACRONYME « RSE » : DES DIVERGENCES DE CONCEPTION ENTRE L’APPROCHE AMERICAINE ET L’APPROCHE FRANCAISE .............................

Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Centre de Recherche en Gestion EA 792 Institut d’Administration des Entreprises Le passage d’une certification ISO 9001 tel-00011414, version 1 - 18 Jan 2006 à un management par la qualité totale Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue le 16 décembre 2002 par Jérôme LÉRAT-PYTLAK Jury : M. Hervé PENAN, Professeur, Université Toulouse I M. Vincent GIARD, Professeur, Université Paris I M. Pierre