Diagnostic Adecco

permanent (CDD-CDI) de travailleurs dans ses entreprises clientes. Les entreprises n’ayant ni le temps ni les moyens logistiques appropriées se voient donc offrir avec ADECCO des solutions répondant à la flexibilité de leur demande de facteur travail. La facturation de la transaction dépendra du type de contrat, de la prestation fournie par ADECCO, du secteur d’activité de l’entreprise mais surtout de la spécialisation, du niveau de formation et des missions du personnel recherché par l’entreprise cliente

aux marchés. Il est basé sur une plus grande responsabilisation des travailleurs qui voient leurs tâches enrichies, qui deviennent polyvalents et qui doivent s'impliquer dans leur équipe. Leurs avis sont pris en considération ; ils participent au diagnostic des problèmes et à leur résolution. La production est pilotée par la demande et fonctionne en flux tendus (juste-à-temps). La recherche de la qualité est privilégiée tout au long de la chaîne de production. La lutte contre le gaspillage et les coûts

FINANCIERE L’analyse financière a pour objectif de porter un jugement sur la situation financière de l’entreprise. Le diagnostic va nous permettre de répondre à trois questions : - L’entreprise est elle performante ? - La structure financière est-elle adaptée ? - L’activité génère-t-elle des flux de trésorerie ? (cash) CHAPITRE I LA DEMARCHE DU DIAGNOSTIC FINANCIER A Observer B COMPRENDRE ET INTERPRETER CHAPITRE II L’ETUDE DE LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE I L’approche

réussies de grandes entreprises anticipatrices et innovantes. Elle s'appuie sur le diagnostic social et la détermination d’un plan d’action et de déploiement sur le court et le long terme, avec des étapes clés et des réajustements, et une évaluation tout au long du processus. Cette démarche globale d’accompagnement du changement permet d’intégrer la responsabilité sociale de l’entreprise dans son activité (Adecco, La Poste), de sensibiliser et mobiliser les collaborateurs et le management (Schneider

fonction consiste à gérer et traiter par téléphone l’ensemble des difficultés rencontrées par le client lors de l’installation ou de l’utilisation de produits ou services multimédia. Le hot liner maîtrise les techniques d’accueil par téléphone, de diagnostic et de résolution d’incidents. Il connaît les produits et leurs caractéristiques et se renseigne sur les contraintes de l’environnement du client. Il met en œuvre des compétences de résolution de problèmes et d’arbitrage, sait lire et écrire en anglais

Date de remise : le mardi 7 Avril 2009 Professeur de communication: Mme AGIN ECOLE SUPERIEURE DES SCIENCES COMMERCIALES D’ANGERS SOMMAIRE I. ENVIRONNEMENT MARKETING / DIAGNOSTIC 4 1. LE DIAGNOSTIC INTERNE 4 LE MIX PRODUIT 4 LE MIX PRIX 5 LE MIX DISTRIBUTION 5 LE MIX COMMUNICATION 6 2. LE DIAGNOSTIC EXTERNE 7 LE MARCHE 7 3. LE BRIEF COMMUNICATION : 8 4. HISTORIQUE DE COMMUNICATION DE L’ENTREPRISE : YOPLAIT 10 II. POLITIQUE ET STRATEGIE DE COMUNICATION 11 1. PROBLEMATIQUE 11

Organigramme page 11 1.3.6. Mon poste au sein des Ressources Humaines page 11 2ème PARTIE : DIAGNOSTIC DE L’ENTREPRISE 2.1. Analyse de l’environnement, le SWOT page 12 à 13 2.2. Enquête terrain interne page 13 à 16 2.3. Sondage auprès des agences d’intérim page 16 2.4. Le diagramme d’ISHIKAWA page 17 2.5. Conclusion diagnostic - problématique page 173 3ème PARTIE : OUTILS D’ANALYSES ET PLAN D’ACTION 3.1. Outils d’analyses 3.1.1. Méthode QQOQCP

pris contact avec les différentes associations ou institutions locales dans le but d’augmenter son panel de recrutement. Dans ce cadre là nous avons fait appel aux agences d’intérim/placement dans une démarche de prospection. Nous avons contactés Adecco, Adia Jobstore, Kelly Services et VédiorBis. De plus au cours des différents contacts établis l’idée d’une coopération avec le secteur protégé est apparue comme un autre moyen de participer au ‘développement’ des travailleurs handicapés. Un moyen

travail. Le dialogue sur ces questions, selon des modalités liées aux spécificités françaises des institutions représentatives du personnel, est une garantie indispensable de la qualité de leur prise en charge : il commence par la réalisation d’un diagnostic objectivé, partagé par l’ensemble des acteurs, et ciblé. De très gros progrès restent à faire en la matière, y compris sous des formes nouvelles et adaptées aux plus petites entreprises. Des expériences innovantes peuvent guider les solutions. Une

qualitatif de la démarche. Mission secondaire : Mise en valeur des produits - Animation - Maintenance - Négociation avec les fournisseurs Commande et réservation des produits. ENTREPRISE FEU VERT, Rue Raoul Briquet Lieudit "Le Fond du Val", COURRIERES. ADECCO, 70 Rue Eugène Haynaut , BETHUNE. CREDIT MUTUEL NORD EUROPE, 8 Place de la République, BETHUNE. SATURN, Rue Bernard Chochoy, LIEVIN. CREDIT AGRICOLE, 54 rue Jules Guesde, WINGLES. DELABROY AUTOMIBILES SAS, 15 Route Nationale SP 7, CAUCHY A LA TOUR