Diagnostic Agence Bancaire

c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit bancaire a- communication b- les moyens de communication 2. relation client et concept de fidélisation a- evolution de la relation client b- concept de fidélisation 3. qualité d’acceuil : analyse des pratiques et leur optimisation a- diagnostic d’acceuil b- optimisation de la qualité de l’acceuil : une réponse à la satisfactiondes clients en vue de leur

Sciences Economiques Cliquer ici pour des informations détaillées sur les masters Cliquer sur les liens (en bleu) pour obtenir les détails des thèmes et des débouchés Master 1 : niveau Bac + 4 Master 1 - Banque Finance 2 parcours Economie bancaire et financière Ingénierie économique et financière Master 1 - Economie et Gestion Publiques 2 parcours Economie et finances publiques Administration et gestion publiques Master 1 - Economie et Gestion des Entreprises 3 parcours Économie internationale

ou personnes physiques sont notés (« scorés ») […]. Pour les entreprises, le scoring fait appel à des techniques informatiques expertes et peut être réalisé en interne et/ou à l’aide de notations externes délivrées par la Banque de France ou les agences spécialisées. Ces méthodes de scoring s’appuient sur des modèles élaborés à partir d’échantillons d’entreprises représentatifs. L’analyse financière ainsi menée par le banquier est également pratiquée par de nombreux utilisateurs : - l’actionnaire

grandes parties. Dans la première partie, intitulée cadre conceptuel de l’analyse, nous présenterons dans le premier chapitre la CNSS, son organisation et son fonctionnement. Et dans le second chapitre, nous allons présenter les différents concepts du diagnostic financier selon les normes comptables OHADA et CYPRES. Dans la seconde partie, intitulée le cadre pratique de l’analyse, nous analyserons, dans le premier chapitre, les états financiers de la CNSS et, dans le second chapitre, nous allons essayer

confié au cours de ces six mois de stage. 1 Réseau : ensemble des différentes agences commerciales ayant une clientèle d’entreprises dans le grand ouest (Bretagne, Pays de Loire, Poitou-Charentes Centre Limousin). 4 Section I : I. Présentation du groupe CIC – banque CIO Présentation du groupe CIC A. Les étapes de la construction du groupe CIC Depuis 1925, le CIO appartient au groupe bancaire CIC qui est constitué : • • du Crédit Industriel et Commercial (CIC), holding

Faire un diagnostic de l’image de l’entreprise en tant que marque employeur Aujourd’hui, le secteur bancaire est un secteur qui est en constant besoin de recrutement, c’est un marché mature. Ils proposent de nombreux postes dans différents secteurs tel que : la banque, l’assurance, le service à la personne, l’immobilier, les ressources humaines... Paradoxalement en tant que marque employeur le Crédit Agricole a une image peu attractive comme beaucoup d’entreprise appartenant au secteur bancaire et notamment

Introduction……………………………………………………………………………… Première partie ……………………................................................................................ Chapitre 1 : Présentation de la banque et du secteur bancaire………………………………... I) - Présentation du secteur bancaire.………………………………………………………… II) – Présentation du Crédit Agricole

......................................................................19 Section 2. Mise en place des référentiels ............................................................................................................................19 1. Diagnostic de la gestion actuelle des compétences .............................................................................................19 2. Les fonctions de la DOSI .................................................................................

au rééchelonnement des crédits accordés aux agriculteurslorsque des circonstances exceptionnelles le justifient; - Toute opération, aide, prime ou bonification des taux d’intérêt décidée par l’Etat. 3) Effectuer toutes les opérations bancaires universelles, conformément aux dispositions du Dahir portant Loi n° 1-93-147 du 6 juillet 1993 relatif à l’exercice de l’activité des Établissements de crédit et de leur contrôle . 2- ORGANISATION  Le Pôle « Banque Commerciale » Ce Pôle

production et stockage pour une consommation future, création de nouvelles habitudes de consommation…Ces transformations qui se font répercutées en cascade sur toutes les branches d’activité ont entraîné parallèlement la diversification des opérations bancaires et expliquent que le domaine du crédit soit aujourd’hui très vaste et même très complexe. Il est commun de dire que le métier de banquier est le métier du risque, ce qui est tout à fait exact. Le risque est une source de profits pour une banque et