Diagnostic Externe Agence De Communication

SONT LES MOYENS MIS EN ŒUVRE PAR TELLIGO POUR RESTER SUR LE MARCHE TOURISTIQUE ? ETUDE MARKETING Dans le cadre d’une étude marketing comportant sur une entreprise du secteur privé touristique, je me suis penchée sur le cas d’une agence de voyage. Cette agence de voyage est dénommée TELLIGO. Elle est spécialisée dans l’organisation de colonies de vacances à thèmes destinées aux 4-18ans. Celle-ci étant sur le marché depuis des années, les sources diverses et variées existantes la concernant

Le Plan de communication Définir et organiser votre stratégie de communication Thierry LIBAERT Préface de Jacques Suart 3 e édition Le plan de communication Définir et organiser votre stratégie de communication Thierry LIBAERT Préface de Jacques Suart 3e édition DU MÊME AUTEUR La Communication verte, Liaisons, 1992. (Médaille 1993 de l’Académie des Sciences Commerciales.) La Communication de proximité, 2e éd., Liaisons, 2001. La Communication d’entreprise, 2e éd., Economica

SOMMAIRE Introduction Première Partie : diagnostic du secteur bancaire Chapitre I : Etat des lieux du segment des MRE/ répartition géographique…….………8 Chapitre II- Présentation et fonctionnement de la SGMB…………………….…………10 Section - 1 Présentation de la SGMB…………………………………………..…..10 Section - 2 Les différents canaux de distributions ………………………………..11 2-1- internet………………………………………………………….11 2-2 - guichet automatique…………………………………………..11 2-3 Agences………………………………………………………….11 2-4 Tel (call center)…………………………………………………

qu’institution de dimension internationale, qui s’appuie sur un modèle de banque universelle. Ce sont près de 12 000 collaborateurs, présents dans une trentaine de pays, qui accompagnent 4 millions de clients à travers un réseau multi-marchés de 1 100 agences. BMCE Bank capitalise sur un modèle régionalisé couvrant l’ensemble du Royaume, et un positionnement fort qui s’étend aux zones géographiques de l’Afrique, l’Europe, l’Asie et l’Amérique du Nord. INTRODUCTION INTRODUCTION Ce développement fulgurant

partie : PRESENTATION DE LA SNTL 1. Présentation de l’ont « ex B.C.T » a. Historique  b. Mutations  2. Présentation de la SNTL « ex O.N.T » a. Fiche technique : b. Chiffres clés : c. Missions Deuxième partie : DIAGNOSTIC STRATEGIQUE DE LA SNTL 1. Analyse SWOT de la SNTL 2. Segmentation stratégique de la SNTL Introduction Présentation du secteur de transport au Maroc Le secteur du transport joue un rôle vital dans la concrétisation des

La communication – partie 2 : le plan de communication Introduction 3 1. Etape 1 : l’analyse/diagnostic de l’année N-1 et des actions de communication entreprises 4 2. Etape 2 : La fixation des objectifs de l’année N 5 3. Etape 3 : la délimitation et la hiérarchisation des cibles 6 4. Etape 4 : définir le message 6 5. Etape 5 : Définir la stratégie de communication 7 6. Etape 6 : Budgétiser et planifier les actions 8 7. Etape 7 : Evaluer la performance 8 8. Un document

décisions et d’actions Pluralité des acteurs Internes Externes 3 types de décisions managériales: Décisions stratégiques Décisions tactiques Décisions opérationnelles Partie essentielle de l’élaboration de la stratégie de développement est consacrée au diagnostic de l’entreprise et de son environnement * 2. 1- le diagnostic : définition et objectifs C’est l’ensemble des études permettant d’établir les recommandations à moyen et long terme Le diagnostic interne: Réevaluer le Projet, la Mission de l’entreprise

l’entreprise • Diagnostic externe • Macro environnement • Environnement économique • Environnement juridique et institutionnel • Environnement social et culturel • Environnement technologique • Environnement climatique • Analyse sectorielle • La distribution • Les comportements des consommateurs • Diagnostic interne • Stratégie générale • Situation financière • La fonction technique • Au plan social et humain • La fonction commerciale • Le produit • Le prix • La communication • La distribution

Les épreuves professionnelles du BTS Communication LES  EPREUVES  E4  –  COEFFICIENT  4 ......................................................................................................... 1   LES  EPREUVES  E6  –  COEFFICIENT  4 ......................................................................................................... 2   L’EPREUVE  E5  –  COEFFICIENT  4..........................................................................

sortie du locataire et à la mise à jour de son dossier ; gérez l'information de la base de données ; répondez aux sollicitations des interlocuteurs (internes et externes) et aux réclamations des locataires ; suivez et analysez le quittancement et proposez des actions d'amélioration.     Témoignage     Latifa Laafou, agence de l'Essonne (91)   « Avoir la fibre sociale et être à l'écoute des autres. »         Latifa Laafou assure la gestion des contrats de location.