Diagnostic Externe Agence De Communication

Objectifs Qualitatifs………………………………………………….13 5. Objectifs Quantitatifs………………………………………………..13 III. Analyse et axes d’amélioration de la politique commerciale d’Attijariwafa Bank………………………………………………………….14 1. Diagnostic externe : les opportunités et menaces……………….14 2. Diagnostic interne : les forces et faiblesses……………………... 15 3. Axes de développement et d’amélioration………………………...15 Conclusion………………………………………………………………17 Introduction J’ai réalisé ce stage de 1ère année pour le

9.1 – LA COMMUNICATION 1 – Caractéristiques de la communication La communication (au sens commun) est le fait de transférer de l’information (voir § 5.6) d’une entité à une autre : - d’une personne à une autre (communication interpersonnelle); - d’un ordinateur à un autre ; - d’une organisation à une autre ; - d’une personne à un groupe ou inversement (communication de groupe) ; - vers un nombre important de personne et passant par un média (communication de masse) … Communiquer suppose

Positionnement 2 Analyse de l’environnement externe – Opportunités et menaces 2 Analyse du marché 2 Analyse de la concurrence 2 Analyse des facteurs environnementaux 2 Analyse de l’environnement interne – Forces et faiblesses 2 Analyse de la performance 2 Portefeuille de produits et services 2 Analyse du merchandising en magasin et diagnostic d’entreprise 2 Analyse du mix de détail 3 Analyse de l’expérience multi-sensorielle 3 Analyse de la communication au point de vente 3 Recommandations

Rapport de stage La communication publique à Saint-Quentin-en-Yvelines Réalisé par Elsa Röhri ISCOM - COMAL 3A 2009-2010 La communication publique au sein de la Direction de l’Aménagement et du Développement à la Communauté d’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines. Remerciements Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à Charlotte Sorrin, Anne Le Page, Catherine Royal

Sommaire APPROCHE ANALYTIQUE 1.1 Analyse externe. 1.1.1 Le marché de l’assurance. 1.1.2 Comportement des clients. 1.1.3 Concurrence. 1.1.4 Distribution. 1.2 Analyse interne 1.2.1 Présentation du Groupe Aviva. 1.2.2 Présentation du Cabinet Bréart. 1.2.3 Situation géographique 1.2.4 L’organisation du Cabinet Breart. 1.2.5 Les offres du cabinet. 1.3 Diagnostic FFROM 1.3.1 Forces Faiblesses. 1.3.2 Menaces Opportunité. APPROCHE STRATEGIQUE

l’entreprise : - Obtenir de nous une problématique non encore résolu. Leur rendre service. L’organisation du projet : (Contexte -> Sujet -> Problématique) 1/ Phase de contextualisation (interne et externe) - Déterminer une problématique - Diagnostic et/ou étude du contexte (phase de recherche et d’analyse). 2/ Phase de réalisation - Proposer un plan d’action adapté à la problématique - Réalisation du plan d’action : -

Clément M. HOUNTON SIGLES ET ABREVIATIONS FFOM : Force Faiblesse Opportunité Menace GPRS : Général Packet Radio Services GSM: Global System for Mobile communication MMS: Multimedia Messaging Service SMS: Short Message Service TIC : Technologie de l’Information et de la Communication LISTE DES TABLEAUX Pages

N°1 LEMONDE SEPTEMBRE 2005 10 ARTICLE N°2 LE MONDE SEPTEMBRE 2005 12 INTRODUCTION Nous sommes dans la partie « conception mercatique » de la démarche mercatique (marketing) et plus particulièrement dans la phase de travail appelée ANALYSE EXTERNE (ETUDE DE MARCHE SUR LE SCHEMA ci-dessus) de l’environnement du problème mercatique posé en entreprise. Dans la logique économique du marché libéral, une entreprise qui souhaite mettre sur le marché concurrentiel un produit, un service ou une prestation

de « agence A7 JARDIN EL KANTAOUI SOUSSE » : 12 2 - Organigramme de l’agence : 13 Chapitre II : Analyse commerciale de l’agence 15 Section I : Segmentation de la clientèle 16 1-Répartition par catégories socio professionnelles : 16 2-Répartition de la clientèle selon l’âge : 17 3-Analyse du marché local : 18 Section II : Fidélisation et prospection des clients 22 1 Fidélisation : 22 2-Prospection des clients : 24 Section III : Diagnostic de l’Unité commerciale « Analyse SWOT » 27 1-Diagnostic de l’environnement

PARTIE 1: LE DIAGNOSTIC FINANCIER I. L’équilibre financier Le but est de savoir si l’entreprise finance son activité avec des ressources stables qui ont l’avantage d’être pérennes et peu chères ou avec des concours bancaires courants (découverts) qui ont un coût élevé et qui dépendent du bon vouloir de la banque. Vous allez étudier le bilan, le bilan fonctionnel et le tableau de financement de l’entreprise pour étudier le financement de l’entreprise. Vous proposerez ensuite à l’entreprise des solutions