Diagnostic Externe Nrj Mobile

.L 5/25/15 Analyse du consommateur 27 Echelle des besoins individuels selon Maslow 5. Affirmation de soi 4. Prestige, estime 3. A p p a r t e n a n c e 2. S é c u r i t é 1. Besoins vitaux (physiologiques) 5/25/15 28 5/25/15 29 Les mobiles d'action de l'individu La sécurité • Désir d'être protégé • Désir d'avoir une situation assurée S L'orgueil • Désir de paraître, d'être reconnu et respecté • Désir d'accéder à une position sociale élevée O La nouveauté • Désir du nouveau, de

reçoit ainsi des services personnalisés. De plus, pour améliorer sa relation avec ses clients, le Crédit Agricole offre un centre d’appel accessible à tout moment au numéro vert 0262 28 28 28. Ainsi que d’autres services, tels que les alertes SMS (fil mobile) sur le solde des comptes des clients, un accès au solde du compte et à des virements via internet (banque en ligne). Depuis quelques année, la banque à mis en place le concept « Bourbon » qui consiste à ce que chaque conseiller passe par l’accueil

l’entreprise et de son secteur * 1987 : la Compagnie Générale des Eaux crée SFR sous la direction de Richard Lalande et d'Alain Bravo. SFR devient l’acteur initial de la libération du marché sur le mobile. * 1997 : arrive la libéralisation du fixe. SFR devient le premier opérateur privé (fixe et mobile) alternatif à France Télécom et met ainsi fin à la situation de monopole de cette dernière. * 1999 : la Compagnie Générale des Eaux, alors rebaptisée Vivendi, réorganise ses activités de télécommunications

BECKER Cédric JOMINET Rémi SOLER Pierre Alain DANEY Martin MATZINGER Clément THOREAU Alix FILLATRE Mado NICOLAS Alexis SOMMAIRE NOTRE MISSION PHASE QUALITATIVE 3 I. Diagnostic Externe du Marché 4 1) Analyse de l'Environnement 4 2) Opportunités 7 3) Menaces 9 II. Un Diagnostic Interne de Bouygues Telecom 11 1) Les Forces : 11 2) Les faiblesses 14 PHASE QUANTITATIVE 16 I. Démarche méthodologique 16 1) Les Objectifs 16

Introduction…………………………………………………………….P.02 Partie 1 : Veilles 1. Bouygues Construction…………………………………………..P.03 2. Bouygues Télécoms………………………………………………P.15 3. Bouygues Médias (TF1) …………………………………………P.46 Partie 2 : Diagnostics 1. Diagnostic interne…………………………………………………P.62 2. Diagnostic externe………………………………………………...P.70 3. Diagnostic de synthèse……………………………………………P.75 Page 1 INTRODUCTION La société Bouygues a été créée en 1952 par Francis BOUYGUES. Au départ, elle était spécialisée dans la construction de bâtiments et

processus qui permettent à une entr de rep aux ? suivantes : ❑ Quelle est notre vision a 3 ou 5ans ? ❑ Quels marchés / domN d’actT souhaitons ns dvper ? (sur quels terrains voulons ns ns battre ?) ❑ Quels rapports entretenir av nos partenR externes (pv publics, bquiers, clients, fournisseurs etc…) ❑ Quelle structure interne faut il dvper ? (adapT notre structure en fct° de notre strat : si marché internat, créer filiales ? quelle autonomie leur donner ? etc) CORPORATE STRATEGY

SOMMAIRE Introduction I- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : LA BANQUE POSTALE II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE III- LES PRECONISATIONS IV- ANALYSE DES REPERCUSSIONS V- REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE Conclusion [pic] Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué ma deuxième année de professionnalisation au sein de La Banque Postale. Cette immersion totale en entreprise consistait à concevoir un projet de développement de

SOMMAIRE Introduction I- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : LA BANQUE POSTALE II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE III- LES PRECONISATIONS IV- ANALYSE DES REPERCUSSIONS V- REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE Conclusion Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué ma deuxième année de professionnalisation au sein de La Banque Postale. Cette immersion totale en entreprise consistait à concevoir un projet de développement de l’unité commerciale lié :

Mutuel & I. THEORIE DES ORGANISATIONS THEORIE DES ORGANISATIONS THEORIE DES ORGANISATIONS THEORIE DES ORGANISATIONS REVUE DE PRESSE REVUE DE PRESSE REVUE DE PRESSE REVUE DE PRESSE I. Diagnostic stratégique du Crédit Mutuel : A. Diagnostic interne : Pour effectuer le diagnostic interne nous allons nous appuyer sur l’analyse fonctionnelle qui consiste à passer en revue les principales fonctions de l’entreprise pour déterminer les forces et faiblesses et les comparer aux concurrents

française 4 B. Structure financière et juridique 5 C. Marketing 6 II. Diagnostic externe A. Carte stratégique du marché de la confiserie et positionnement d’Haribo 7 B. La maturité sectorielle………………………………………………....8 C. Forces concurrentielles de Porter………………………………………9 D. Chaîne de valeur de Porter pour le secteur de la confiserie………….10 III. Diagnostic interne A. Justification du choix des DAS 11 B. Matrice BCG 15 C.