Diagnostic Externe Nrj Mobile

Épreuve : E2 DOSSIER TECHNIQUE – NORMES DOCUMENTATION CONSTRUCTEUR Durée : 4 heures Coefficient : 5 Page DT 4 / 45 Bac. Pro. SEN Épreuve E2 Session 2013 ANNEXE N°2 Le réseau GSM Le GSM est un standard pour les communications de téléphonie mobile. Le GSM permet non seulement de transmettre numériquement la voix mais aussi des données informatiques. Cellule a) Concept de cellules dans le réseau GSM Les communications GSM nécessitent une installation d’antennes fixes pour gérer l’itinérance

Bibendum (Michelin), losange Renault, 3 bandes Adidas ➢ Signe complexe : combinaison de logos et de signes verbaux ➢ Slogan : “C’est pas cher et ça peut rapporter gros” ➢ Chiffres ou Sigle : N°5 (Chanel), 501 (Levis), NRJ ➢ Son : la mélodie de DIM ➢ Forme tridimensionnelle : chocolats Toblerone ➢ Nuance de couleur : jaune KODAK 2. Autres signes distinctifs Les entreprises utilisent également d’autres signes :

..............................................6 Politique de distribution ..........................................................................................................................................7 B. C. 1.2. A. Analyse externe .......................................................................................................................... 10 Le macro-environnement ................................................................................................

Fonction 2 - BTS Communication 2 - L’ENTRETIEN EN FACE À FACE Installer une relation commerciale   La confiance est la base des échanges commerciaux. Le commercial doit être ponctuel, poli, correctement habillé, souriant, éteindre son téléphone mobile et rester à distance adéquate du prospect. La règle des 4 x 20 aide à prendre conscience qu’un commercial n’a pas deux fois la chance de faire une bonne première impression. - Les 20 premiers pas : le prospect voit arriver le commercial. Il juge sa

de technique (étude de marché, test, lancement d’un nouveau produit, etc…) ; Une organisation (une direction marketing…). La démarche marketing. Analyse de marché  Diagnostic  Elément du Mix  Contrôle. Marketing stratégique. Marketing stratégique  étude stratégique. Analyse du marché2- Diagnostic Identification :Choix des DAS (domaine d’activité stratégique) : Des besoins- Choix des cibles. Des segments- Choix du positionnement. Marketing opérationnel. Marketing

depuis, laissant entrevoir un marché mondial du jeu vidéo qui est passé de 22 milliards d’euros à 52 milliards d’euros entre 2000 et 2011. Le seul secteur numérique ayant connu une telle croissance durant la même période, fut celui de la téléphonie mobile. On peut donc résumer une telle évolution du marché à travers différents points : - L’innovation technologique : l’introduction de productions dématérialisées, les prouesses technologiques (Wiimote de chez NINTENDO, la Playstation Move de

faibles revenus mensuels, ce qui exclut dans bien des cas l'achat d'un lave-linge et en font les premiers clients des laveries automatiques. Afin de comprendre le marché dans lequel nous allons lancer notre activité, nous avons réalisé une analyse externe afin d’observer les opportunités et les menaces du marché : OPPORTUNITES :  Prise de conscience écologique des clients : Individus éco-conscients. Notre concept écologique (matériels et dosettes écologiques, recyclage) permet de satisfaire leurs

Attention à ne pas oublier l’environnement (pas la même réaction en fonction du contexte culturel par exemple) 4 Communication Michèle Guilbert LA COMMUNICATION LE PLAN DE COMMUNICATION I. Recueil et analyse des faits de base : analyse/diagnostic Une bonne partie des informations viennent directement de l’annonceur lui-même. Le reste des informations sera sur :  Le marché (marché en régression, en progression, développement du marché, combien y at-il de concurrents, sommes nous leaders

préalable à l’embauche, analyse d’emploi permet une définition plus fine du profil de candidature. - avant et après le recrutement, elle facilite le positionnement dans la structure (niveau hiérarchique, étendue de responsabilité, relations interne ou externe fonctionnelles….) -la comparaison périodique des compétences requises pour occuper un poste avec les aptitudes des titulaires favorise l’évaluation des décalages et par conséquent des besoins en formation. -l’appréciation des performances individuelles

MARS/MAI 2011 Les Tarifs • Offres mobile • Offres mobile + box • Offres box • Offres clé 3G+/iPad Wi-Fi + 3G SOMMAIRE Tout ce qu’il faut savoir Quelles sont vos conditions de souscription? . 3 Quelles sont les avances sur consommation et dépôt de garantie à régler ? . . . . . . . . . . . . 3 Comment conserver votre numéro mobile ou fixe ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Comment s’inscrire à l’Annuaire Universel?. . . 4 Comment changer d’offre ? . . .