Diagnostic Externe Tourisme

producteurs artisanaux haïtiens 14.3. Micros entreprises artisanales 14.4. Regroupements d’artisans 14.5. Entreprises manufacturières exportatrices 14.6. L’accès au financement 14.7. Créateurs/ producteurs et collecteurs/exportateurs XV. LES PME DU SECTEUR TOURISME 15.1. Les clients des PME 15.2. L’analyse du secteur sur le plan financier a) Le besoin de financement des entreprises b) Les types de financement existants c) Les conditions d’accès au financement Conclusion I. INTRODUCTION 3 Les Petites et

développement. Le marché offre un important potentiel en valeur lié à la montée en gamme des véhicules, au désir de confort et de sécurité, et aux enjeux environnementaux. Le marché mondial par catégorie (en valeur – année 2006 – estimations Michelin) Tourisme et camionnette 61% Poids lourd 27% Deux roues 4% Avion 0,5% Le marché mondial par zone géographique (en volume – année 2005 – estimations Michelin) Amérique du nord 32,2% Europe 25,2% Chine 11,3% Japon 7,1% Autres pays d’Asie 10% Afrique et Moyen

et sert plus de 250 000 repas. Il emploie environ 180 salariés. Dans l’étude de cas proposée, nous devons permettre à l’Hôtel Hilton Strasbourg d’augmenter son Rev Par de 2% et de passer ainsi de 5% à 7%. Nous devons nous baser sur un diagnostic interne et externe de l’entreprise, puis proposer une nouvelle stratégie marketing pour cet hôtel qui connaît dernièrement une période de stagnation. Quelle est donc la nouvelle stratégie Marketing a employer pour augmenter le Rev Par de l’Hôtel ? Sur quelles

d’affaires par la suite. Aussi, il possède plusieurs expériences dans le domaine de la gestion qui viennent renforcer ses compétences et sa technicité. 1ère partie 1.1 En tant qu’assistant marketing/communication, je vais maintenant réaliser le diagnostic externe et mettre en avant les principales opportunités et menaces et ainsi faire ressortir les facteurs clés de succès que l’entreprise nécessitera de maîtriser afin de faire pérenniser son entreprise. Opportunités Menaces 1. Disparition de compagnies

et écologique. L'entreprise a en général peut d'influence sur le macro-environnement et modifier celui-ci peut être difficile. La méthode PESTE permet d'effectuer le diagnostic externe d'une entreprise. Si une entreprise souhaite adapter sa stratégie au marché sur lequel elle se situe il est nécessaire d'effectuer ce diagnostic. En général l'entreprise ne peut pas contrôler ces facteurs PESTE, ils peuvent ainsi être considérés comme menaces et opportunités puisqu'ils sont extérieurs à l'entreprise

Sommaire Introduction 2 1- Etude de l’environnement 3  Diagnostic externe 3 Présentation du marché des guides 3 Analyse des cinq forces de Porter 3 Quelle est l’importance accordée à l’écocitoyenneté et la consommation durable? 5 Conclusion du diagnostic externe : les FCS 8  Diagnostic interne 9 Segmentation, clientèle cible 9 Positionnement 12 2- Définition du Marketing Mix 14  La politique produit : 14 Concept produit 14 Objectif du Green Guide 14 Caractéristiques

Alvaro Alice Florent Benoit Osama Bentaher Florian Wehrlé SOMMAIRE |Diagnostic Externe et diagnostic interne |p.2 | |Analyse externe |p.2 | |Analyse swot |p.4

UNIVERSITE DE LA MEDITERRANEE (AIX-MARSEILLE II) Faculté des Sciences Economiques et de Gestion DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » LA CERTIFICATION DE SERVICE DANS LES ENTREPRISES TOURISTIQUES : Le modèle Vacances Bleues en référence. Mémoire réalisé par : Bruno SAULT Tuteur du mémoire : M CLaude LACAZE Octobre 2002 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier tout particulièrement ma tutrice, Mme DEPOORTERE Lucie, Responsable Qualité au siège de Vacances Bleues pour les

cas marketing : le Club Med 2 TD2 Sommaire : Synthèse générale ....................................................................... Introduction ............................................................................... Diagnostic : Analyse externe........................................................... Etude de la concurrence ............................................................... Analyse interne ........................................................................

PHASE 1 : L'ANALYSE-DIAGNOSTIC DE LA SITUATION Source : Mercator, 2006 De même qu'un médecin doit étudier soigneusement les symptômes du patient et chercher à compléter son information nécessaire avant d'établir un diagnostic qui lui permet de définir ensuite une stratégie thérapeutique, la formulation d'une stratégie de marketing doit être précédée d'une analyse approfondie de la situation débouchant sur un diagnostic. Pour poursuivre l'analogie, l'analyse-diagnostic médicale fait appel à deux