Diagnostic Externe Yves Rocher

-Argumentaire -Bâtir le plan de découverte -Matrice de négociation * Support de vente 25 -Carte de visite -Bon de commande -Offre commerciale Yves Rocher Pour une beauté sur-naturelle : Culture BIO Nous avons choisi comme sujet pour notre projet Oravente, les produits cosmétiques biologiques d’Yves Rocher. Yves Rocher, crée par Didier Rocher ouvre sa première usine en 1969 à la Gacilly pour ensuite ouvrir la même année le premier magasin à Paris, aujourd’hui on en compte plus de 1500. L’année

l’enseigne Yves Rocher 3 II. Programme de fidélisation 4 a) Le logiciel Cegid 4 b) Moyens de fidélisation 5 III. Recommandations 10 a) Ce que font les concurrents mais que ne fait pas forcément Yves Rocher 10 b) Echelle de sensibilisation au programme de fidélisation de Yves Rocher 11 Sources 13 ------------------------------------------------- Introduction  Nous avons choisi d’analyser la gestion de la relation au client au sein de l’entreprise française Yves Rocher

La beauté : nouvelle aptitude à vous donner du plaisir ! SOMMAIRE Introduction Page 3 Diagnostic Interne Page 4 à 7 Diagnostic Externe Page 8 à 42 Partie Stratégique Page 43 à 48 Partie Opérationnelle Page 49 à 65 Conclusion Page 66 - 67 Annexes Page 68 à 74 INTRODUCTION L’industrie des cosmétiques comprend « tout produit destiné à être mis en

CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE vs YVES ROCHER Audrey JOLY – Marine SERRE – Claire TARDY Introduction Depuis quelques années, la stratégie de l’entreprise est devenue primordiale pour sa pérennité. Pour réussir commercialement, une société doit prendre en compte la spécificité du marché global sur lequel elle s’implante. Les deux entreprises que nous allons étudier se sont positionnées sur l’un des marchés en forte croissance actuellement : celui des cosmétiques. La vente à distance se

auprès des conso. Echanges d’infos entre marché et produit. o Une orientation marché Marché étudié pour créer un nv produit, faire émerger besoins et attentes des clients  étude de marché o Le processus de création de valeur Cf. diapo Ex de Yves Rocher Ex de éo ! de LU • Quelle est la valeur perçue d’une offre ? « La perception de ce que le client obtient pour ce qu’il donne » Info, conseils, livraison, services associés (ex sauvegarde en informatique) • Deux éléments : - La valeur est comparative

ANALYSE SWOT Diagnostic interne: |FORCES |FAIBLESSE | | | | |Equipe: |- Il est difficile de concilier

)ATTESTATION DE NON-PLAGIATNom : Prénom : Date de naissance : Ecole : Nom du dossier : Mémoire d’étude Atteste sur l’honneur que le présent dossier a été écrit de ma main, que ce travail est personnel et que toutes les sources d’informations externes et les citations d’auteurs ont été mentionnées conformément aux usages en vigueur (Nom de l’auteur, nom de l’article, éditeur, lieu d’édition, année, page). Je certifie par ailleurs que je n’ai ni contrefait, ni falsifié, ni copié l’œuvre

La démarche de l’exportation a. Diagnostic-export Une démarche d’exportation peut devenir très coûteuse en temps et en argent si l’entreprise ne s’assure pas d’avoir : • un produit ou un service concurrentiel à offrir; • des ressources financières adéquates; • une capacité de production suffisante; Il est donc primordial, avant de faire un plan à l’exportation, de bien évaluer les forces et les faiblesses de l’entreprise. En répondant aux questions d’un diagnostic-export, l’entreprise aura une meilleure

humaines ? A. Établir un diagnostic des ressources humaines existantes Avant de s’adapter aux éventuels nouveaux besoins, l’entreprise doit connaître les moyens dont elle dispose. a) Diagnostic quantitatif Les moyens humains vont tout d’abord s’évaluer quantitativement : il faut identifier les effectifs dont dispose l’entreprise pour mettre en œuvre sa stratégie. La gestion administrative du personnel permet d’établir ce premier diagnostic, avec l’aide du registre unique

Etude et veille d’un marché étranger : La ChineEtude et veille d’un marché étranger : La Chine 07/12/20221SommaireLe diagnostic externeInformations manquantes aux diagnostic externeOrganismes et sources qui apportent des informations fiablesDiagnostic exportLes performances à améliorer 07/12/2022207/12/20223DIAGNOSTIC EXTERNE 07/12/20224CritèresOpportunitésMenacesEconomique Commerce international Politique / géopolitique Culture / social Géographique La chine est la 2ème puissance