Diagnostic Externe Yves Rocher

I. Analyse externe : le marché Nature et découvertes Opportunités | Menaces | Marché :Sensibilité de la population française à l’écologie après la catastrophe de TchernobylIntérêt pour le développement durable et écologiqueLA DEMANDEL’écologie représente de plus en plus de part dans la consommationFavorise les entreprises dites écolos (déduction d’impôts)LA CONCURRENCEPas de concurrent direct sur le marché de l‘écologieDISTRIBUTIONDéveloppement de l’offre dans les gares et aéroports + zone-urbainesPlus

Université Ibn Zohr Faculté des sciences Juridiques Economiques et Sociales d’Agadir “ Le diagnostic Marketing et l’analyse SWOT ” Master Spécialisé: Management Stratégique et Logistique Réalisé par : Encadré par : AMADIAZ Hafida Mme KANDOUSSI Fatima BOURYAL Najat AMARI Halima SAADAOUI Nawal TABLE DE MATIÈRE Introduction……………………………………… 

Introduction : La démarche stratégique - Diagnostique - Choix des stratégies - Mise en application et contrôle 1) Diagnostic C’est le fait d’avoir un/des objectif(s) précis à atteindre (court, moyen, long terme), et de se donner le(s) moyens de l’atteindre. DAS -> Domaine d’Activité Stratégique 1)Diagnostic interne -> Forces/faiblesses. Diagnostic externe -> Opportunités/menaces. 2) Les différentes DAS sont : produits alimentaires, produits d’entretien ménagés, produits d’hygiène

| SOMMAIRE Analyse externe 1 A. Environnement 1 B. FCS du marché 1 C. FCS produit 1 D. Concurrence - Etude selon les 5 (+1) forces de PORTER. 1 E. Demande 1 Analyse interne 1 A. Forces 1 B. Faiblesses 1 C. Chaine de valeurs 1 D. Avantage concurrentiel 1 Le Diagnostic 1 La stratégie marketing à mettre en œuvre 1 A. Objectifs stratégiques 1 B. STP (Segmentation Cible Positionnement)

Diagnostic interne Caractéristiques FORCES -France : marque leader sur le marché du « Fair Trade » - International : recherche de légitimité (prise de conscience populaire) - partenariat avec 24 coopératives dans 18 pays - Une entreprise éthique qui participe à la sensibilisation des consommateurs - Défenseur du Commerce équitable : vivable, viable, durable - CA 2003: 2,31 millions d’euros (+ 17,2% / 2002) -93% des consommateurs reconnaissent la qualité supérieur des produits. -La qualité

1. Diagnostic interne………………………………………..…4 1. Historiqie………………………………………….4 2. Fiche d’identité……………………………………4 3. Politique commerciale…………………………….4 4. Forces et faiblesses………………………………..5 2. Diagnostic externe…………………………………………..5 1. Concurrence……………………………………….5 2. Environnement…………………………………….5 2) Présentation du point de vente………………………………………6 1. Diagnostic interne…………………………………………

pour rappeler le logo du magasin. Il met en avant les produits en faisant ressortir leurs couleurs. La concurrence: - concurrents directs : Sephora et Marionnaud situés dans le centre commercial la belle épine concurrents indirects : Yves Rocher situé dans le centre commercial la belle épine the body shop situé dans le même centre commercial que Nocibé. Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau : Création de l’enseigne : 1984, avec l'ambition de rendre la parfumerie

l’entreprise 4 L’environnement (analyse PESTEL) 4 Le marché 6 La clientèle du marché 7 Fiche d’identité 9 Historique 10 Organisation 10 Marketing mix 10 Les chiffres clés 11 II – Le diagnostic commercial 14 Poste et missions 14 Matrice BCG 14 Analyse concurrentielle de Porter 16 Analyse SWOT 18 Bilan 22 Problématique 23 III - Les préconisations et mise en œuvre 24 Objectifs

élevé représente une menace pour le marché des cosmétiques aussi bien que pour celui de la vente à distance. * Le principal concurrent de Sephora est Marionnaud mais on retrouve aussi d’autres concurrents comme Nocibé, Beauty Succès, Douglas, Yves Rocher et bien d’autres. | Partie II: Phase questionnement II.1 La phase questionnement école Cette seconde partie mettra en avant 5 thèmes renseignés par la manager de Sephora Tours : * La structure de Sephora Le Sephora de Tours, comme

Motivations IV. INFLUENCES ENVIRONNEMENTALES A) Environnement politico légal B) Environnement écologique et technologique C) Environnement social et économique VI. LES TENDANCES DU MARCHÉ COSMETIQUES BIO VII. DIAGNOSTIC EXTERNE A) Opportunités B) Menaces PARTIE 3 CONCLUSION GÉNÉRALE PARTIE 1 INTRO Les cosmétiques sont des produits destinés principalement à l’esthétique et à l’hygiène, et sont consommés de façon régulière tout au