Diagnostic Interne Agence Evenementielle

support de communication. De la phase d’analyse, à celle de la réalisation, en passant par l’aspect stratégique jusqu’à la création de celui-ci. C’est pourquoi, nous expliquerons les méthodes à mettre en place pour chacune de ces étapes. Mots-clés : agence de communication, campagne publicitaire, support de communication Abstract : The purpose of this mission was the implementation of the various stages in the construction of communication’s support of Of the phase of analysis, in that of the realization

ESITH Cycle ingénieur d’état option Chef de Produit Rapport de stage sous le thème : Marketing portuaire Mission de réalisation du diagnostic de Marsa Maroc et de proposition d’une stratégie marketing et commerciale Ecole Supérieure des Industries du Textile et de l’Habillement Année universitaire 2008 / 2009 Nom de l’étudiant : Loubna TOUNZI Nom de l’entreprise d’accueil : Marsa Maroc Nom du tuteur professionnel : Mr Chafik SEFRAOUI - Chef de division Marketing c_sefraoui@marsamaroc.co.ma

portant création, attribution et fonctionnement de l’Autorité Transitoire de Régulation des Postes et Télécommunications a été adopté, avec pour but, d’assainir ce secteur. Paragraphe 2 : Analyse swot et déroulement du stage I- Analyse swot 1- Diagnostic interne  L’Annonceur Forces : Réalisé et présenté par Derrick CAKPO & Doré ZINSOU Page 10 STRATEGIE DE COMMUNICATION COMMERCIALE D’UN PRODUIT : CAS DE L’ADSL DE BTSA  entreprise mère dans le secteur des télécommunications au Bénin ;  grande

Airways II-4 Le Programme « Skywards » d’Emirates. TROISIEME PARTIE : CADRE ANALYTHIQUE CHAPITRE I : ANALYSE DE LA STRATEGIE DE FIDELISATION D’ASI I-1 Objectifs I-2  Fonctionnement I-3  Diagnostic interne du FFP d’ASI I-3-1 Forces I-3-2 Faiblesses I-4 Diagnostic externe I-4-1 Opportunités I-4-2 Menaces I-4-3 Analyse de la concurrence I-5 Prise en charge et suivi des clients : autres critères de fidélisation I-5-1 : Réservation I-5-2 :

Définition du métier Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des opérations de communication, qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle, relationnelle, dans le cadre de campagnes commerciales, institutionnelles, sociales ou publiques. Il participe à la création des formes et des contenus de communication interne ou externe, dans le cadre de la stratégie fixée par la direction de l'organisation. Il en assure la qualité et la cohérence. Son activité principale consiste

Classe de situations 2.1 – vente de solutions de communication Le technicien supérieur en Communication est amené à réaliser l’ensemble de la chaîne d’opérations de la vente d’une solution de communication, quelle que soit sa structure d’accueil (agences, régies, service communication d’une entreprise, d’une administration ou d’une association). Il met en place la relation commerciale, élabore la proposition et la présente à l’annonceur. Lorsque la vente est effective, il assure le suivi du dossier

|12 | | 3.2 L’offre O2 en France |14 | | 3.3 Un diagnostic stratégique d’O2 |16 | |4.-L’agence O2 d’O : analyse et optimisation des fonctions RH et commerciale

autonomie des unités (pas de management important) - Contrôles s’effectue par la standardisation des qualifications, les objectifs atteints, - Gestion autonome des budgets et des réalisations par les experts 5) Adhocratie (évènementiel, structure pour projets, cinéma, théâtre...) - Unités opé temporaires - Activités instables, innovantes - Sélection selon l’expertise - Contrôle s’effectue s/ résultats - Structure implose après réalisation des

Premier : Le Diagnostic global à l’export Avant d’aborder un marché étranger, comme avant de prendre toute décision importante concernant l’export, l’entreprise doit s’assurer que les conditions de la réussite sont réunies de façon durable. Pour être réaliste, un diagnostic export ne peut être réaliser qu’en fonction d’objectifs précis de pénétration d’un marché étranger défini (Diagnostic externe) et en tenant compte des moyens dont dispose l’entreprise (Diagnostic interne).

L’optique production 20 5.2. L’optique produit 21 5.3. L’optique vente 21 5.4. L’optique marketing 21 5.5. L’optique marketing holiste 22 a) b) c) d) e) 20 Un marketing relationnel 23 Un marketing intégré 26 Un marketing diffusé en interne 26 Un marketing orienté vers la performance 26 Un marketing socialement responsable 27 6. Le marketing-mix revisité 30 7. Les activités du marketing management 31 Résumé 34 Activités 35 Étude de cas : La voiture électrique Renault 35 2