Diagnostic Interne Coca Cola

...........................................12 1.2.3.2 / La clientèle.................................................13 1.2.3.3 / La concurrence...........................................14 1.2.3.4 / Diagnostic..................................................14 1.2.4 / L’organisation interne............................................15 2 / Déroulement du stage.................................................................16 2.1 / Poste de réceptionniste d’après-midi....................

McDonald's face aux opportunités et menaces du marché La méthode SWOT, inventée en 1960, est un acronyme de Strenght, Weaknesses, Opportunities et Threats. Il s'agit de réaliser un diagnostic interne en établissant les forces et faiblesse de Mc Donald's, puis ces opportunités et menaces pour effectuer un diagnostic externe. Voyons dans un premier temps les forces de la multinationale: -Image très puissante et une marque facilement reconnaissable -Un leader du marché du fast-food -Localisation

activité  L’alliance entre deux entreprises concurrentes supprime la concurrence entre elles  La domination globale par les couts entraine une baisse des couts et de la qualité 5) La croissance externe  Est incompatible avec la croissance interne  Consiste en un regroupement intégral de deux ou plusieurs entreprises  Peut provoquer des synergies négatives  Entraine la hausse des cours boursiers des sociétés concernées 6) L’internationalisation  Consiste toujours à délocaliser la

typologie du marché 9 II-L’évaluation du marché 12 III-Les outils de recueil de l’information 15 IV- L’environnement de l’entreprise 19 Chapitre II- Les éléments de la démarche stratégique de communication 20 I- Analyse-diagnostic de la situation de l’entreprise 20 II- Problèmes à résoudre 21 III- Recommandations 22 FICHES-OUTILS POUR UNE APPROCHE EFFICACE 38 2 GENERALITES I-Le concept Marketing Définition (Lendrevie et Lindon, Mercator) :

stratégique commence dans un premier temps par une analyse interne (capacités de l'entreprise : moyens humains et financiers, image de marque) et externe (ressources requises par chaque segment, rentabilité de chaque segment, force de la concurrence, législation...) de l'entreprise. Il sera nécessaire d'utiliser une liste d'indicateurs objectifs et pertinents lors de cette analyse préalable. Il sera alors possible de réaliser un premier diagnostic qui peut se présenter par exemple sous la forme d'une

l’entreprise 2. Son activité, ses produits 3. Son organisation replacée dans son cadre économique et juridique 4. Son environnement (clients, fournisseur partenaires) 5. Ses orientations stratégiques actuelles (replacées dans son évolution historique) II. Diagnostic de l’entreprise 15 1. Indicateurs clés et analyse 2. Synthèse 3. Conclusion : définition de la mission et de ses enjeux III. Recherche documentaire 23 1. Référence théorique utiles 2. Référence juridique, techniques 3. Outils, méthodes permettant

(menaces) OT: analyse externe distributeur, fournisseur, consommateur Avec l’analyse on fait les 5 forces de Porter SW : analyse interne on regarde les performances de l’entreprises (CA), ressources technologique, industriel, de développement, humains. Parler de l’image véhiculer par la marque. De toute la stratégie marketing. Cela donne le diagnostic. A la suite de l’analyse externe on peut dire si le marché en général est porteur ou pas (faire du profit ou pas) ? Est-ce que c’est la

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(de génération, de référence (vedette), école, entreprise, de nationalité, éthniques,..) Géographique + démographique Naturel : saisons, climat,… Technologique 2.2) FACTEURS INTERNES = PSYCHOLOGIQUE (propres à chaque consommateur) Ce sont les facteurs psychologiques qui influencent le processus interne de décision du consommateur. 1. le besoin 2. la personnalité 3. la perception 4. l’apprentissage 5. l’attitude Maslow : hiérarchie des besoins Dichter : Motivation

de se concentrer sur leur cœur de métier. Prenons l’exemple de coca cola qui ne conserve que les fonctions de direction et de conception et de ce fait par la souplesse de son organisation elle peut allouer toutes ses ressources à ses domaines d’activité stratégique. * Meilleure qualité : les entreprises recherchent sur le marché une prestation de meilleur qualité que si elle était réalisée en interne et donc elles préfèrent faire appel a des prestataires pour réaliser