Diagnostic Interne France Telecom

-métiers leader. En effet, on va consacré la première partie pour la présentation du groupe et mettre la lumière sur ses différent concepts stratégiques, et la deuxième partie sera réservée à l’analyse de sa stratégie en analysant son environnement interne et externe. PARTIE I : Généralité sur la BMCE BANK I. Identification de la BMCE BANK 1. Historique du groupe Créée en 1959 par les pouvoirs publics, la BMCE est devenue la première banque marocaine implantée à l’étranger par l’ouverture

commerciale Orange est une société anonyme ayant un capital de 10 595 541 532€ et dont le siège social est domicilié au 1, avenue Nelson Mandela, à Arcueil (94745). Spécialisée dans les télécommunications, elle en est la plus grande enseigne en France et ce, depuis sa création en 1988. En 1997, l’entreprise ouvre son capital et devient cotée sur les marchés boursiers de Paris et New York. En août 2000, elle fait l’acquisition de l’opérateur britannique Orange plc, au prix de 39,7 milliards d’euros

 1) Analyse de documents Document 1 http://www.strategies.fr/emploi-formation/management/r34991W/l-anthropologie-cultive-l-esprit-d-entreprise.html L'anthropologie cultive l'esprit d'entreprise Communication interne 11/11/2004 - Pour redonner un sens au projet d'entreprise alors que leurs salariés résistent au changement, de grands groupes font appel à des anthropologues. Fusions, fermetures d'usine, privatisations... Comment gérer la résistance des salariés au changement ? L'anthropologie

les poussées technologiques qui nous font pénétrer dans l’univers du temps réel (…) » Les crises ont évolué mais la communication de crise elle aussi a connu une évolution. Aux États-Unis, on s’y est intéressé depuis bien plus longtemps qu’en France. On verra tout au long du mémoire l’importance des États-Unis quand à sa connaissance sur les crises. Les français commencent depuis peu à se spécialiser dans la matière. Nous avons cependant quelques visionnaires qui y ont saisi une opportunité et

dans les Technologies de l’Information et de la Communication ? » 11 2.2. La communication dans les entreprises de TIC 12 2.2.1. La communication externe : 12 2.1.2. La communication interne : 13 2.3. Les moyens de communication propre au secteur des TIC 13 2.3.1. Les outils de communication interne 13 2.3.2. Le dispositif de veille dans les TIC 14 2.3.3. Les outils de communication externe 16 2.4. Importance des supports dans la communication de sous-traitance 19 2.5. Enjeux communicationnels

PERRIN Nicolas - 1 - PERRIN Nicolas Rapport de Stage Mars à Septembre 2005 Helpdesk Orange France & Helpdesk International France Telecom Hotline Informatique de niveau 1 nationale et internationale Mars - Juin 2005 __________________ Création de modules en VB.NET sur portail DotNetNuke Inclus dans le projet Adylic : Application de distribution en ligne de logiciels professionnels pour France Telecom Juillet - Septembre 2005 Enseignants tuteurs : Alain MILLE S. SOENEN Responsables des

ETUDE DE CAS ACCOR 1/ L'analyse des données Diagnostic général - Forces du Groupe . 40 ans d’expérience, une présence mondiale, leader dans l’univers de l’hôtellerie, du tourisme, et dans les services, parc hôtelier unique, extrêmement important et très varié, de l’économique au très haut de gamme, beaucoup d'enseignes connues, voire historiques (Novotel, Mercure, Sofitel …), développement dans des activités diversifiées (services aux entreprises, location de voitures…), des

Guerriéchevarria Arnaud Classe B1C03 SOMMAIRE I. Introduction ………………………………………..….P3 II. Marketing Etude ……………………………………..P4 A) Diagnostic Interne ……………………………………......P4 1) Performance et Ressources ………………………………......… P4 2) Notoriété et Image …………………………………………........P5 3) Mix actuel ………...…………………………………….…….... P5 B) Diagnostic externe ……………………………………......P6 1) Environnement (Macro: PESTEL, et Micro: Le marché) ...........P6

BTS MUC Sommaire Partie 1 : Analyse commerciale de l’UC 1 Présentation du marché 1 Présentation du réseau 1 Présentation de l’UC 2 Partie 2 : Diagnostic de l’UC 3 Outils du diagnostic 3 Diagnostic interne 3 Diagnostic externe 4 Conclusion du diagnostic 4 Partie 3 : Préconisations 5 Justification de la préconisation retenue 6 Choix de la préconisation 6 Partie 4 : Analyse des répercussions 8 Conséquences

tout d’abord à Jérôme Lerat-Pytlak qui a su me guider et me conseiller tout le long de l’aventure. Son soutien et son aide nous ont été précieux durant ces deux années à l’IUT. Merci à Sophie Ausilio d’avoir été présente pendant ces deux ans à France Télécom. De nous avoir aidés à intégrer l’entreprise, de nous avoir soutenu dans les moments difficiles et de nous avoir ouvert des portes pour la réalisation de ce mémoire. Merci à Laurent Button d’avoir trouvé le juste milieu entre les exigences en