Diagnostic Stratégique Ikea

* appliquer des approches de knowledge management ------------------------------------------------- CHAPITRE 3 : LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES DE MKT INTL 1 – Les fondements de l’analyse stratégique : 1.1 Tirer profit des avantages comparatifs des pays 1.1.1 Théories classiques Avantages absolus de Smith puis avantages comparatifs de Ricardo. Modèle HOS, un pays doit se spécialiser dans la production

Ce concept tente de concilier l’offre de l’entreprise avec les besoins et la personnalité du client. Les spécialistes parlent d’offrir au client une « expérience » globale en qualité de service. C’est le cas, par exemple, de la chaîne de magasins Ikea qui propose à ses clients une © ERPI, Éditions du Renouveau Pédagogique Inc. Tous droits réservés. Introduction au service à la clientèle et à l’approche client 7 salle de jeux, une salle d’allaitement, un décor agréable et stimulant,

des domaines de la Com Les acteurs La mise en œuvre : Territoire de marque et Identité visuelle    Image et communication Image globale Vision   Communication institutionnelle Messages : Communication Corporate Stratégique Missions Valeurs  Communication de marque Opérationnel  Communication produits Technique  Communication interne Engagements Territoire de marque Construction de l’image globale  Vision Missions Valeurs

................................................................. 11 1.2.2 L’innovation dans l’arbitrage classique coût/différenciation : une source d’avantage compétitif..... 12 1.2.3 L’innovation-valeur et la création de nouveaux espaces stratégiques ........................................ 14 1.3 2 Définition du champ de l’étude ....................................................................................5 1.1.1 Le commerce : un flux d’innovations continu......................

les élus pour rééquilibrer l’offre commerciale entre le centre-ville et les périphéries. Des schémas et chartes d’urbanisme commercial expérimentés depuis une dizaine d’années ont parfois été outrepassés par les acteurs économiques (cas de Lyon avec Ikéa) ou les communes périphériques (cas du Havre). Enfin, que penser de la multiplication des zones d’activités, depuis les lois de décentralisation ? La France compte actuellement 15 000 parcs d’activité, dont 90% correspondent à des zones communales

SEGMENTATION MACRO ou STRATEGIQUE/–SEGMENTATION MICRO ou OPERATIONNELLE CIBLAGE - POSITIONNEMENT SOMMAIRE ( Slide 1 + Remettre en annexe la synthèse LAMBIN sur le COMPORTEMENT CONSOMMATEUR. INTRODUCTION PARTIE 1 LA MACRO SEGMENTATION ou SEGMENTATION STRATEGIQUE 1. Rappels Marketing dans l’entreprise (Dossier P Estrat) 2. Marché de référence et le Choix de Couverture de Marché 3. Critères de Macro Segmentation 4. Qualités et Utilité de la Macro Segmentation

firmes sont confrontées, les imbriquent dans un système économique globalisé les incitant à modifier leurs structures de capital, leurs comportements stratégiques, leur 6 Introduction Générale structure organisationnelle et leur division de travail. Elles ont donc tendance à plus se multinationaliser pour différents objectifs stratégiques tels que d’accès aux ressources, la création de nouveaux débouchés, la réduction des coûts, le partage des risques sur différents pays pour réduire

  et  équilibrée)     • • • Assurer  une  équité  financière  vis-­‐à-­‐vis  des  fournisseurs   Favoriser  les  relations  avec  les  grands  collaborateurs  et  fournisseurs  stratégiques   Réduire  les  risques  de  dépendances  avec  les  fournisseurs   Optimiser  l’efficacité  des  achats  (mise  à  disposition  des  procédures  d’achats  adaptées,  acquisition

réfrigérateur) qui permettent de stocker en plus grandes quantités. L’augmentation du pouvoir d’achat pendant les 30 Glorieuses a permis de consommer en masse.    + Le marketing des distributeurs   Prix C’est une variable stratégique et très importante pour les distributeurs. De plus, c’est la seule qui ne représente pas un investissement mais uniquement une source de revenu. La politique de prix s’articule autour des marges et des promotions sur les prix. Actuellement les distributeurs

internationalisation. Obstacles à la sortie : Economique : Marché en constante évolution, d’où attractivité perpétuelle et optique de bénéfices. Affectif : Relation de confiance crées entre le consommateur et la marque, d’où importance de l’image de marque. Stratégique : Les entreprises peuvent toucher une plus large cible en adoptant un positionnement cosmétique. Les grandes marques sont alors accessibles à tous. Clients : Clientèle féminine volatile et de plus en plus exigeante. En recherche d’innovation. Emergence