Diagramme Cause Effet

leur impact      Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP e. Pour choisir la solution appropriée    Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre de décisions f. Pour optimiser – sécuriser un process         AMDEC Diagramme de Gantt Kanban Poka Yoké 5S Kaizen Autodianostic Lean g. Pour gérer les premières étapes d’une analyse      Diagramme KJ Analyse de la variance

des défauts et qualifier leur impact      Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP e. Pour choisir la solution appropriée    Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre de décisions f. Pour optimiser – sécuriser un process         AMDEC Diagramme de Gantt Kanban Poka Yoké 5S Kaizen Autodianostic Lean g. Pour gérer les premières étapes d’une analyse      Diagramme KJ Analyse de la variance Brainstorming Matrice

du 01-10-05, Mise à jour le 04-01-12 FICHE TECHNIQUE Diagramme de Pareto L’économiste Wilfredo Pareto avait observé que 80% de la richesse des pays qu’il avait étudiés était détenue par 20% de sa population. La relation sous-jacente, appelée principe de Pareto ou règle du 80/20, a par la suite été étendue à plusieurs situations. Par exemple, on dira que 20% des facteurs expliquent 80% des problèmes d’une entreprise. Le diagramme de Pareto est la représentation graphique de ce phénomène.

du Management Concept 1 : contrainte du Système Un exemple simple Comme une chaîne, tout système a un – et un seul – élément plus faible que les autres appelé la Contrainte Concept 2 : Mesure de la Performance Comment mesurer les effets des décisions locales (briser la contrainte) sur l’ensemble du système? Throughput (T) = ??? Le rythme auquel le système génère de l’argent par les ventes Pour les organisations à but non lucratif, l’argent peut être remplacé par des

Spécification semi formels des besoins 17 III. Identification des cas d’utilisation 22 IV. Affectation des priorités des cas d’utilisation 35 Chapitre III : Conception de l’application 37 I. Diagramme de séquence 37 II. Diagramme de séquence détaillé 58 III. Diagramme de classe 69 IV. Diagramme déploiement 74 V. Conception graphique 75 Chapitre 4 Implémentation et réalisation 81 I. L’environnement du travail 81 II. Serveur Base de données 86 III. Structure de la base donnée 88 IV.

des causes • Recherche et sélection des solutions • Mise en oeuvre des solutions • Suivi des résultats I - IDENTIFIER LES PROBLEMES 1) Nature des problèmes Un problème est un état présent insatisfaisant Il a pour origine une cause ou un but : • Cause : le problème est un motif d’insatisfaction qui va trouver sa solution dans la suppression du problème. • But : le problème est un besoin qui trouve sa solution dans l’accomplissement de quelque chose On distingue les problèmes : •

Cas Qualiplus Bruno CHARBONNIER Frédéric LE DUIGOU ANNEXES et SOLUTIONS OUTIL N° 1 : LE QQOQCP OUTILS N°2 : L’ANALYSE DE PARETO OUTIL N° 3 : LE BRAINSTORMING OUTIL N° 4 : LE DIAGRAMME D’ISHIKAWA 25/02/2011 1 OUTIL N° 1 : LE QQOQCP OBJECTIFS : Outil d’amélioration Décrire une situation Identifier clairement les aspects essentiels d’un problème 2 COMMENT PROCEDER ? Il s’agit de répondre à chacune des questions en les adaptant au problème que l’on souhaite résoudre. Commencer

réunionsaccompagnant l’activité du comité de direction d’Énergie Services Haute-Vienne, - vos propositions de solutions en les justifiant. Alix Lebrun Le jj/mm/aa Assistante de Manager À :M. Daumain, M. Cloval P.J. : Analyse statistique, diagramme causes-effets RAPPORT D’ÉTUDE Les dysfonctionnements des réunions au sein du Comité de direction Les éléments d’étuderelatifs aux réunions mettent en évidence un certain nombre de dysfonctionne­ments. Pour réduire les insatisfactions, je dresserai

Roue de Deming Méthode Six Sigma Cercles de Qualité Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre de décisions AMDEC Diagramme de Gantt Kanban Poka Yoké 5S Kaizen Autodianostic Lean Diagramme KJ Analyse de la variance Brainstorming Matrice auto-qualité Analyse de la valeur b. Pour cadrer le pilotage c. Pour analyser

massive de produits japonais sur le marché américain provoque en quelques années un grand sentiment d’inquiétude. On voit alors se multiplier les départements d’assurance qualité, les programmes d’amélioration de la qualité, les cercles de qualité. En effet, le consommateur a maintenant fait entrer une nouvelle variable dans son choix de consommation, la qualité… L’expansion mondiale du management de la qualité continue. Elle gagne aujourd’hui les pays émergents. C’est la plus importante révolution dans