Direction par objectifs

PRINCIPAUX AVANTAGES DE LA CERTIFICATION Le référentiel ISO 9001 propose, avec sa version 2000, un véritable système de management permettant de mettre en œuvre une politique qualité orientée clients, de fixer des objectifs pertinents et de mobiliser les ressources humaines pour atteindre ces objectifs. Ce référentiel peut être certifié par un organisme certificateur indépendant et accrédité. Quels sont les apports concrets, pour les managers et leurs collaborateurs, et quels sont les avantages et les conséquences

LE MANAGEMENT PARTICIPATIF PAR OBJECTIFS : une étape vers la qualité globale André LOVINFOSSE Directeur Département Infirmier C.H.R. de la Citadelle, Liège Expérience managériale de 10 années au département infirmier et paramédical du C.H.R. de la Citadelle de Liège. 1. Cadre du changement (mutation) C’est en misant sur ses ressources humaines (la moitié de son budget) que l’entreprise pourra relever le défi de la qualité totale. Les seuls vaisseaux sauvés seront ceux "dont les capitaines sauront

PLAN INTRODUCTION I- CARACTERISTIQUES DU CONTROLE DE GESTION 1.1 LES OBJECTIFS DU CONTROLE DE GESTION 1.2 MISSIONS ET ROLES DU CONTROLE DE GESTION 1.3 ORGANISATION DU CONTROLE DE GESTION 1.4 OUTILS DU CONTROLE DE GESTION 1.5 LES LIMITES DU CONTROLE DE GESTION II- LES DIFFERENCES DE CONCEPTION DE LA FONCTION CONTRÔLE DE GESTION DANS LE SECTEUR PRIVE ET PUBLIC 2.1 LES DETERMINANTS DE LA STRUCTURE DES ORGANISATION : LA THEORIE DE LA CONTINGENCE 2.2 L’EVOLUTION DU CONTROLE EN FONCTION

construisent en marchant Type 0 : Projets organisationnels sans techniques et méthodes spécifiques. La planification prend toute sa place dans ce type de projets Type 2 : Projets à forte complexité relationnelle. La logique des objectifs se construit de façon collective. Les objectifs initiaux ne sont pas clairs et doivent être partagés Élevé 7 8 1. Introduction : un Postulat de complexité relationnelle  Les causes de la complexité relationnelle (source PMI) : Le comportement humain : - Comportement

............................................................................ 14 2050 – Coordination ...................................................................................................................... 14 2060 – Rapports à la direction générale et au Conseil .................................................................. 14 2070 – Responsabilité de l’organisation en cas de recours à un prestataire externe pour ses activités d’audit interne ................................

Théories des Organisations IAE Université de La Réunion- - 5 Chapitre 1 Le management par les objectifs Résumé : Une manière de gouverner une entreprise consiste à fixer des buts et à contrôler comment ces buts sont atteints. Cette méthode peut être appliquée à divers niveaux, celui des individus, des équipes, des départements, de toutes les parties de l'organisation. Les buts ultimes de l'organisation sont liés à la cohérence des actions et décisions. Ils sont parfois exprimés par les

finalité est un idéal abstrait qu'il faut concrétiser par des objectifs de manière à faire fonctionner l'entreprise. L'objectif est un but concret à moyen terme. Il est un effet mobilisateur sur les membres de l'entreprise. Ces objectifs sont fixés au niveau de la direction général qui permettent de s'adapter à des principes stratégiques (ex: délocalisation, diversification, entrée en bourse) et tactiques (ex: environnement). Les objectifs sont aussi qualitatifs et quantitatifs (ex: Renault- développement

  Démarche  de  contrôle  interne   Toute démarche de contrôle interne doit être initiée par la Direction Générale de la structure qui, en s’appuyant sur une organisation interne et un dispositif approprié, a pour objectif de confirmer la maîtrise des processus et des risques au sein de la structure. Organisation interne •  Directions opérationnelles •  Directions fonctionnelles •  Audit Interne •  Outils informatiques •  Méthodologies •  Etc. Diagnostic de l’existant •  Auto-évaluation

RAPPORT DE MISSION 8 I.1. Contexte et justification 8 I.2. Les objectifs et résultats attendus de la mission 8 I.2. Déroulement de la mission et méthodologie 9 I.2.1. La préparation de la mission 10 I.2.2. La réalisation de l’audit 10 I.3. Résumé des résultats de la mission d’audit 12 I.3.1. Champs couverts par l’audit 12 I.3.2. La synthèse des résultats de l’audit 12 I.3.3 Outputs/résultats de la mission 15 PARTIE II : MISSION, BUTS ET OBJECTIFS SOCIAUX 16 PARTIE III : RAPPORT D’AUDIT SOCIAL DU QAT 18

en Afrique et les produits liquide à la restauration collective et à l’hôtellerie. Elle génère un CA annuel de 48.2 Millions d’euros. La société jouit d’un climat social paisible et de confiance entre la direction et les partenaires sociaux. Ce climat est favorisé par la présence d’une direction RH avec un service développement, elle entretient une relation de qualité avec les partenaires sociaux. L’entreprise dispose d’un budget formation important non optimisé. Sur le plan économique, la société