Dispute resolution

Les fondamentaux de la négociation La nature de la négociation : - Une relation d’interdépendance - Existence d’une divergence et l’absence d’un mécanisme susceptible de la régler (ou le renoncement des parties à recourir à don utilisation) - Les intéresses n’ont pas remis leur sort entre les mains d’une tierce personne (médiation) Les définitions foisonnent. Cependant quelques unes peuvent être retenues : La négociation est un processus par lequel deux parties cherchent à établir un accord

Résolution de Problèmes DIAGRAMME CAUSES / EFFETS 1 - DEMARCHE : La démarche comprend 4 phases et utilise principalement 2 outils. • • • • Phase 1 : choisir le problème, Phase 2 : poser le problème, Phase 3 : rechercher les causes, Phase 4 : analyser les causes et hiérarchiser. 2 – LES OUTILS : Brainstorming C’est une courte phase de travail d’environ 20 mn qui permet à chacun d’exprimer ses idées sans restriction, sans contraintes et de rechercher des idées originales et novatrices

Sources de difficultés en résolution de problèmes. © R. & M. Lyons Janvier 2010 D’abord la compréhension et l’assimilation du contexte. Un premier type de contexte est le fait de considérer que le problème est un problème de mathématiques et, conséquemment, de chercher quelle technique mathématique appliquer, sans essayer de comprendre le contexte évoqué dans le problème. Sur un navire, il y a 12 moutons, 10 chevaux et 15 chèvres. Quel est l’âge du capitaine ? 37 ans ! Une corde mesure 2

dix étapes de Fortin (2005). Ce modèle se veut être une méthode d’analyse des pratiques d’intervention, de soutien clinique et de gestion perçu sous l’angle de l’éthique. Il peut être utilisé seul ou en équipe. Ainsi, l’ensemble des étapes vise la résolution du problème en faisant appel à une réflexion profonde. Successivement, les étapes permettent d’évaluer les valeurs et les croyances mises en cause, tout en respectant les idées de chacune des parties. Dans ce travail, nous allons reprendre chacune

FAVORISER LE DEPASSEMENT DES CONFLITS REFLEXION 1 - Un conflit est un désaccord entre deux ou plusieurs personnes. Ils peuvent être constructifs, c’est-à-dire qu’ils peuvent permettre de ne plus reproduire certaines actions, paroles qui mèneraient à une situation conflictuelle. Mais ils peuvent également être destructeurs : dans ce cas il faut tenter de comprendre la/les cause(s) du conflit et de mettre en place les moyens nécessaires pour les résoudre. 2 - Il n’est pas bon de laisser un

savoir, la plupart du temps, s’il sait ou s’il ne sait pas. Le professeur va également apprendre à l’élève à construire l’outil mental : savoir raisonner. 2 La méta résolution de problèmes ou méta compréhension Comprendre que pour résoudre le problème plusieurs chemins sont possibles. Tout, en classe, est situation de résolution de problème pour l’élève. Pour le tout petit, le problème est de mettre son manteau, pour le plus grand c’est de comprendre les quatre opérations mathématiques, pour le

individualisation des conflits demandés pourra entraîner le développement de nouvelles compétences. Sous partie 1 : L’individualisation comme solution à l’hétérogénéité des adolescents et de leurs niveaux de compétences. Proposer des situation épreuve à résolution de problème pour que chacun à son niveau puisse trouver une solution. Sous partie 2 : Ces situation problème ne pourront développer de nouvelles compétences si et seulement si elles présentent un décalage optimal (L.ALLAL). C'est-à-dire qu’elles

Plan • • • • • • • • Définition d’un problème Types de problèmes Démarche de résolution de problème Outils de résolution de problèmes Phase de la démarche Tableau récapitulatif Synthèses Webographie Qu’est ce qu’un problème? • un problème est un souci qui provient d’un état des choses non satisfaisant Actions correctrices passé Avenir Présent Écart Types de problèmes Précis Définition caractérisés par des données chiffrées, des résultats de mesures, et des faits observables exprimés

post-synaptiques est de l’ordre de la limite de résolution optique, si l’on veut étudier la localisation et la fonction de protéines comme la CaMKII à l’intérieur de la synapse, de nouvelles approches sont requises. Plusieurs avancées technologiques, comme la microscopie confocale et multi-photon, ont permis de mieux utiliser les principes de la microscopie. Par contre, depuis la fin du 19e siècle, toutes ces améliorations se sont heurtées à la limite de résolution due à la diffraction de la lumière, qui

qualité Système de management permettant d’orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité. PLAN DU CHAPITRE 1 Objectifs et principes de la qualité totale a) Les objectifs b) Les principes 2 Les outils de la qualité a) Les outils de résolution de problème b) Les outils qualité proprement dits c) Les audits : outils de diagnostic ou d’amélioration continue A6 / Assistant Gestion – Pérennisation de l’entreprise 15 P 1 1 2 3 4 5  Doc 1 Qu’est-ce