Distributeur Automatique Casino

crise, il devient plus écologique. * Comment répondre à ce nouveau client ? * Comment le satisfaire ? Répondre à des questions hédoniques, pour que le consommateur se sente bien dans un magasin. Mais il faut remettre en question le rôle du distributeur (exemple de carrefour qui revoit l’intérieur de son magasin mais ça ne marche pas si bien). -La gestion d’un point de vente Comment gérer un point de vente ? Quels sont les outils de gestion possible ? INTRODUCTION GENERALE DEFINTION :

comportements d'achat des consommateurs. Ces nouveaux acheteurs se comportent différemment aujourd'hui parce qu'ils sont devenus plus expérimentés et plus professionnels dans leur comportement d'achat. Bref, ils sont devenus plus avisés. En réplique, les distributeurs ont commencé à développer des techniques marketing pour se différencier d'une part de leurs concurrents, et d'autre part, pour influencer au maximum le comportement des ces acheteurs lorsqu'ils sont dans un point de vente, mais aussi les fidéliser

cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au category management 40 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 41 2.3.3 Le CRM 41 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 43 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 43 3.1.1 Définition de la promotion 43 3.1.2 Les

cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au category management 40 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 41 2.3.3 Le CRM 41 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 43 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 43 3.1.1 Définition de la promotion 43 3.1.2 Les

catégorie de produits, le plus souvent en recrutant des consommateurs occasionnels. L’objectif de la fidélisation est, au contraire, d’inscrire dans la durée la relation de la marque ou de l’enseigne avec les « bons clients ». Il s’agit donc pour les distributeurs comme pour les fabricants de trouver un compromis entre ces objectifs. Ainsi, la nouvelle nécessité du commerce est de personnaliser une offre industrialisée qui s’appuie, pour des raisons de rentabilité, sur un marketing de masse. 1. Pourquoi

FootLocker par exemple. 3. Le multisport Les magasins multisport ont comme avantage leur large gamme de produits, à des prix abordables (bon rapport qualité/prix). Ces prix attractifs sont notamment dus à la présence de M.D.D ou Marque de Distributeurs tels que Quechua ou Inesis pour Décathlon. 4. Les grandes surfaces alimentaires Leur principal atout est bien évidemment le prix bas. Cependant, en contrepartie les produits ont peu de technicité et s’adressent plus particulièrement au domaine

offre plus importante de produits, alors que les seconds ont un positionnement prix plus attractif. Cela dit, les supérettes disposent de marges de manoeuvre tarifaires non négligeables. Evoluant dans le giron des grands groupes, comme Carrefour ou de Casino, les supérettes sont approvisionnées par les centrales d’achat de leur maison mère et profitent de ce fait des coûts d’achat avantageux qu’elles ne répercutent pas intégralement sur leurs prix de vente. Par ailleurs, les pressions concurrentielles

Les commerces alimentaires de proximité 21  Les surfaces spécialisé 21 V. Les méthodes de ventes 22 VI. Stratégie de développement du distributeur 23  Qu’est ce qu’un produit de MDD ? 26  Quels produits peuvent être vendu sous MDD ? 26  Quels en sont les avantages ? 26  Qui fabrique les MDD ? 26 VII. L’évolution des relations entre producteur et distributeur 26  Avant 1950 27  Entre 1950 – 1960 27  Entre 1960 – 1975 27  Entre 1975 – 1990 27  Depuis 1990 27  Organisation logistique 27 

ressenti puisqu’aujourd’hui, ces derniers sont près de 3 millions. Une estimation a été faite pour 2015, où nous compterons environ 4,6 millions d’utilisateurs. Selon Symphony Iri (leader de solutions innovantes à destination des Industriels et Distributeurs de la Grande Consommation (PGC), à tous les niveaux de leur organisation), 20% des français devraient utiliser le drive d’ici 2016. Parmi les 3 millions d’utilisateur, 96% sont satisfaits du service proposé, 92% sont prêts à le recommander et

..................p51. Hors point de vente..............................................................................p6a- Le m-commerce........................................................................p6b- La géolocalisation pour les distributeurs..................................p7c- Les visites virtuelles pour les consommateurs..........................p82. Dans le point de vente.........................................................................p8a- Le paiement par mobile.......