Domaine Activité Stratégique Haagen Dazs

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Algeria-Educ.com Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1

.................. 292 Liste des tableaux • Qualités du gestionnaire de la stratégie de fidélisation ............. 26 • Quatre erreurs classiques d’un projet CRM ................................ 54 • Les dix principaux facteurs de la réflexion stratégiques ............ 57 • Les valeurs dominantes de la fidélité ........................................... 77 • La satisfaction en 10 étapes (Strategic Vision) ............................ 94 • Critères d’efficacité de la fidélisation en B-to-B .....

............................................. ................................................... page 36 page 36 page 37 page 38 Notre ambition .................................................... Nos 5 axes stratégiques ...................................... Notre activité dans le Monde Amérique du Nord ............................................... Europe continentale ............................................ Royaume-Uni et Irlande ...................................... Reste du

est diversifié et a profondément évolué ces dernières décennies. Un salarié sur trois travaille dans l’industrie et les services associés, représentant une part importante de notre économie. Si la région est en position de leader dans plusieurs domaines (première région française pour l’automobile, la sidérurgie, le verre et l’industrie ferroviaire, deuxième pour le papier-carton, les industries graphiques et le textile), les événements récents nous rappellent qu’aucune position n’est définitivement

produits nationaux et d'origine étrangère), seules quelques études (elles-mêmes souvent réduites au même pays, Japon et USA) font état d'une préférence pour les produits nationaux et d'un rejet des produits étrangers. Le manque de littérature dans le domaine m'a donné envie d'investiguer le sujet. C'est pourquoi, j'ai choisi une perspective de recherche documentaire en la matière dans la mesure où il était intéressant 1/d'assembler des informations sur ce thème ; 2/ de travailler dans la sphère du marketing

donc définir une eurorégion comme étant une structure de coopération transfrontalière dont l'objectif est de créer un espace de politique commune d'aménagement du territoire dans différents secteurs tels l'économie locale, les réseaux sociaux, les activités culturelles, les institutions scolaires, les réseaux de transport, la protection et la conservation environnementale. Cet aménagement du territoire a aussi pour but de relancer l'économie des zones transfrontalières longtemps délaissées par l'économie

le monde et d’accentuer la globalisation de la planète, en accélérant les échanges et le partage d’information. Après avoir pris l’avion pour se déplacer physiquement, et utilisé la télévision pour « déplacer leur culture », les hommes et leurs activités se mondialisent. Des entreprises de plus en plus multinationales produisent des objets de plus en plus identiques et diffusent, telles Coca-Cola ou Marlboro, leurs idées et leur culture au monde entier. L’AGORA PLANÉTAIRE Certes, la société de

LIES A L‟INDUSTRIE CINEMATOGRAPHIQUE .................................................... 11 LES RISQUES LIES A LA SOCIETE ............................................................................................ 20 LES RISQUES INHERENTS AUX ACTIVITES DU GROUPE ......................................................... 22 RISQUES JURIDIQUES ............................................................................................................. 27 RISQUES INDUSTRIELS ET ENVIRONNEMENTAUX ..

quartier, village, entreprise,…). Ce poids du groupe entraîne un certain conformisme, et malheur à celui qui veut se distinguer à tout prix par ses valeurs et ses comportements, car il encoure une version moderne de murahachibu, ce bannissement des 8 activités villageoises fondamentales. Le rapport de soi au groupe n’est donc pas tant à considérer comme un abandon de l’individualité, mais plutôt comme un système différent d’interaction sociale, qui base ce rapport moins sur des principes moraux que sur