Domaine Activité Stratégique Smartphone

élites, le e-commerce c’est démocratisé avec l’expansion croissante des ordinateurs et d’Internet à travers le monde et les milieux sociaux, facilitant ainsi le commerce mondial. Aujourd’hui, s’ajoute aux ordinateurs classiques d’autres supports – smartphone, console, tablette et télévision connectée – utilisant la technologie Internet et d’autres non, certaines applications mobiles par exemple. Le e-commerce est devenu la norme en France en termes de vente à distance, représentant près de 90% de

dégage 1 milliard de chiffre d’affaires en un an. IT : Information Technology IS : Information Services SI : Système d’Information Double compétence : fonctionnelle (départements) ou métier (nature de marché, produit) → avoir une expérience sur ce domaine. Trouver un créneau porteur. Entreprise B to C Client / Consommateur B to B to C B to B (70% des échanges commerciaux) B to C B to C Entreprise B to C Client / Consommateur 2. B to B : marketing en direction des professionnels

naissance à aujourd’hui 28/04/2013 in Génération20. Generation20.fr , [en ligne] http://www.generation20.fr/histoire-du-e-commerce-de-sa-naissance-a-aujourdhui/ 1 1 Travail de Fin d’Étude Najima Sahloumi Ensuite le mobile ou plus spécifiquement, le Smartphone a permis de repenser le parcours d’achat : en toute mobilité, les consommateurs peuvent faire ce qu’ils effectuaient grâce au ecommerce (acheter en ligne) et aux médias sociaux (se renseigner, interagir, se faire entendre). Ce phénomène de mobilité

Motiver, influencer, comprendre les achats, le comportement des consommateurs. Traditionnellement, le marketing avait pour but de créer une offre pour répondre aux besoins des consommateurs afin de dégager des bénéfices. Le marketing est une activité, un ensemble de processus visant à créer, communiquer, délivrer et à échanger des offres qui créent de la valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires et l'ensemble de la société. Créer des offres : produits, services. Communiquer

Création de trames de prospection 3. Élaboration d’un fichier clients et gestion Page 38 Page 38 Page 38 Page 39 Page 40 Page 40 Page 40 Page 41 Page 7 4. Suivi du portefeuille clients 5. Suivi des projets, élaborations et recommandations stratégiques, formalisation des offres 6. Création de bons de commande 7. Conseils et analyse de l’agence a) Création et mise en place d’un set de table « publicitaire » b) Création et mise en place d’un chéquier de réduction c) Création du pôle « Marketing

 d’innovation   Vous  y  trouverez  des  idées  qui  peuvent  vous  inspirer  dans  votre  vie   professionnelle   Dans  tous  les  cas  c’est  un  moyen  d’actualiser  votre  culture  stratégique  au   delà  des  outils  classiques.   On  est  dans  un  monde  de  compétition  par  l’innovation  :  comment  en  est-­‐on  arrivé   là  ?   R&D  d’hier,  innovation

do it yourself » : de plus en plus d’automobilistes prennent en charge les réparations et l’entretien de leur véhicule, même sur des opérations très techniques. En conséquence, le nombre de visites en atelier chute depuis 5 ans. Pour conserver une activité de service dynamique, les distributeurs doivent mettre en place les moyens nécessaires pour fidéliser leurs clients, leur rappeler les dates d’échéance importantes dans la vie de leurs véhicules et assurer un service client de qualité. L ’évolution

Définition Le concept de « technologies de l'information et de la communication » fait l'objet de différentes définitions selon le point de vue de la source utilisée ou selon l'époque de la définition en raison du brouillage progressif des frontières des domaines concernés et de l'évolution rapide des technologies avec la convergence numérique. La définition sémantique des TIC reste particulièrement floue: le terme technologie qui signifie « discours sur la technique » est utilisé à la place de « technique »

17 P.17 P.19 P.20 Partie II. Démarche et diagnostic stratégique A. La chaîne de valeur du marché du jeu vidéo B. Le diagnostic stratégique - Le diagnostic interne - Le diagnostic externe - L’analyse des 5 + 1 forces de PORTER pour les jeux mobiles C. Les décisions stratégiques de EA inc. - Une stratégie basée sur des licences mondialement connues - Une politique importante de Fusion – Acquisition - Le cas EA Mobile - Le marché stratégique des réseaux sociaux - Le développement du support online

entreprise et un consommateur dans le but de faire des affaires mais aussi les processus d'affaires, de soutien, de formation, de financement, etc. Trois composantes clés aident à faire un succès d'un projet d'affaires électroniques: • un cadre stratégique (les compétences de base de l'entreprise);• une orientation clientèle;• la possibilité de profits. LES FORMES DU E-COMMERCE A l‟intérieur du e-Commerce on peut donc distinguer l‟échange électronique : Entre deux entreprises, souvent appelé