Domaine D Activité Stratégique France Télécom

QUELLE OPPORTUNITE POUR MAROC TELECOM ? MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR - Monsieur Lhoucine EL KHILI - Monsieur Abdellatif ZOUHAYR JURY : PRESIDENT : Monsieur Bouzid AZZOUZI Professeur associé à l’ISCAE SUFFRAGANTS : Monsieur El Mokhtar CHARIFI Enseignant à l’ISCAE, Directeur de Recherche Monsieur Hassan CHAGAR Professeur associé à l’ISCAE Monsieur Mohamed WAJIH Directeur Études et Réseaux d’entreprises, Maroc Telecom Monsieur Kamal TAZI Professeur

PROPOS | PIGIER Abidjan est une filiale du groupe Pigier dont le siège est à Paris en France. Il a été crée dès les indépendances pour répondre aux besoins du marché du travail. Son objectif, assurer la formation de cadres et techniciens compétents capables d’œuvrer en spécialistes comme en généralistes dans les domaines des services et dans l’industrie.PIGIER a principalement orienté sa formation dans le domaine du tertiaire, par souci de spécialisation en vue d’assurer à ses étudiants une formation

du territoire couverts par le réseau GSM/GPRS. Plus de 200 pays ou destinations accessibles à l'étranger 4,6 milliards de Texto échangés à fin septembre 2006 123 millions de MMS échangés à fin septembre 2006 Forte présence commerciale dans toute la France (5000 points de vente) • • • • • • Identité | Analyse Externe | Analyse Interne | Recommandationsc Structure du Capital Identité | Analyse Externe | Analyse Interne | Recommandations Dates clés

comportement concurrentiel des entreprises ;  Acquérir les notions de base et l’esprit de l’analyse stratégique ;  Acquérir les notions rattachées à la prise de décision stratégique ;  Apprendre à analyser un article de la presse économique ; CONTENU :  Etudes de cas :  Cas Google  Cas Boitier Pharma  Commentaires d’articles :  Ericsson finalise l’acquisition de Devoteam Telecom & Media en France  Apple est-il en pleine crise identitaire ?  PC : Lenovo ignore la crise  Pourquoi Easyjet va

par sa capacité de répondre aux attendes des hommes qui vivent en son sein, de véhiculer ses valeur et philosophie. C’est dans le souci d’obtenir une bonne image que la communication interne intervient pour informer le personnel sur les activités et les objectifs de l’entreprise, d’une part ; et le motiver à adhérer au projet de l’entreprise d’autre part. Dans la politique générale des entreprises, beaucoup d’entre elles ne pensent qu’aux publics externes. Tout repose sur la communication

XXXVIème SESSION Dakar, 6 au 7 juillet 2010 DOCUMENT N°19 *** Commission de la coopération et du développement RAPPORT établi en application de l’article 12.7 du règlement et présenté à la Commission par M. Jean-Pierre DUFAU (France) Rapporteur sur L’intelligence économique I- L’Intelligence économique : un concept d’actualité A- Définition A l’origine, ce concept n’est pas français. Les britanniques parlent de « business intelligence », renseignement des affaires

des matières Avant-propos 1 I. Introduction 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2. La stratégie dans différents contextes 1. Les déterminants des contextes stratégiques 2. Les stratégies selon les contextes 3. Les origines de la stratégie 2 2 3 6 6 7 10 10 11 1. La stratégie militaire 2. Les jeux de stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation

L’impact du Customer Relationship Management (CRM) sur la gestion du ״capital client ״ Cas : Watanya Telecom Algérie (Nedjma) HIMRANE Samia (Ecole Nationale Supérieure De Mangement, ENSM. Alger), MEDDOUR Fahima (Ecole Nationale Supérieure De Mangement, ENSM. Alger), TARMOUL Nadia (Ecole Nationale Supérieure De Mangement, ENSM. Alger) E-mails : himrane.samia@hotmail.fr , fahima.meddour@gmail.com , nadia.tarmoul1@yahoo.fr « La technologie de l’information a changé la façon dont les

 Sommaire 1) Définition A) Qu’est ce qu’une fusion ? 3 B) Différents types pour differentes fonctions 3 C) Les objectifs 4 2) Actualité A) Une période propice 5 B) Un secteur particulièrement marqué : les télécoms 6 C) Création de geants européens 8 1) Définition : La fusion acquisition ou cession A) Qu’est ce qu’une fusion-acquisition ? Pour croître, une firme peut adopter deux stratégies, une croissance interne (création de nouvelles capacités de production) et la croissance

dimension managériale induite pas la gestion du projet et la conduite du changement. Le principal enjeu devient la diminution des cout fixes. D’abord il faut déterminer pour quelles fonctions cela doit être fait (on exclus ceux ayant un poids stratégique et le cœur de métier). Puis quantifier la réduction demandée pour ensuite pouvoir évaluer les résultats obtenus. La comparaison grâce au benchmarking (interne ou externe) est intéressant, à condition que certaines règles soient respectées :