Dossier E2 Action De Promotion Animation

soins, d’accompagnement et d’hébergement » des personnes vulnérables. La démarche ainsi engagée renvoie à une réflexion plus générale sur les objectifs de la prise en charge au regard notamment de l’amélioration de la qualité et par la même de la promotion de la bientraitance pour laquelle des personnels formés et en nombre suffisant sont nécessaires. Ainsi, les membres du groupe de travail ont mis en évidence le respect de la volonté des populations vulnérables accueillies comme élément fondamental

entreprise, outre la maîtrise des aspects techniques, normatifs et réglementaires, il doit également développer des compétences, repérées dans le présent référentiel, aux plans relationnel, économique, commercial ainsi que celles nécessaires à la promotion de la santé et de la sécurité au travail (S.S.T.). L’ensemble de ces compétences lui permet de travailler en toute autonomie et de conduire une équipe d’intervenants en toute responsabilité. Secteurs d'activités : Selon les entreprises, le technicien

E2 Épreuve de pratique professionnelle prenant en compte la formation en milieu professionnel Pratique – boulangerie traiteur - Situation 1 (écrit - pratique - oral) Pratique – pâtisserie traiteur - Situation 2 (écrit - pratique - oral) Techniques de fabrication - Situation 3 - (PFMP) E3 Épreuve de gestion appliquée E31 Environnement économique, juridique et management Étude de cas - Situation 1 (écrit) Étude de cas - Situation 2 (écrit) E32 sous épreuve sur dossier : projet

Franck BUREAU Tinkuy SARL
 Promotion 2011 M. Renaud LE CHATELIER MSA 2 Management durable et RSE M. Jean-Marc LORACH Date de rendu : 08/12/2011 Bilan de stage Tinkuy SARL Sommaire
 Remerciements .......................................................................................................................................................3
 Copie du CV actualisé ........................................................................................................................

 il se conçoit comme le premier maillon créatif devant aboutir à des  ventes et à la fidélisation d'une clientèle et ce par la détermination d’une valeur  et sa transmission aux consommateurs.     Au fil du temps, le marketing est devenu un outil et support des actions de  l'entreprise sur le marché où elle opère et a vu ses pratiques en permanence  affinées et modifiées dans tous les secteurs d’activité. Cette fonction relie  l’entreprise aux besoins et désirs de ses clients qu’elle anticipe efficacement et  profitablement

d’augmenter la rentabilité d’un point de vente (assortiment de produits, présentation…) CATEGORY MANAGEMENT : Démarche de stratégie marketing permettant aux enseignes d’intégrer les besoins spécifiques des clients lors de la présentation ou la promotion de l’offre et en vue de les fidéliser (étude de comportement d’achat…) CROSS SELLING : Ventes croisées : ce sont des produits complémentaires du l’objet/service acheté proposés au client en plus de ce qu’il vient acheter. UP SELLING : C’est le

p.100 p.105 ANNEXE III GRILLE HORAIRE p.108 Projet de référentiel au 03/06/2009 1/130 Référentiel BTS COMMUNICATION ANNEXE IV RÈGLEMENT D'EXAMEN ANNEXE V p.109 DÉFINITION DES ÉPREUVES E1 Cultures de la communication E2 – EF2 Expression et culture en langues vivantes étrangères E4 Relations commerciales E5 Activités de communication E6 Projet et Pratiques de la communication p.110 p.110 p.113 p.117 p.122 p.124 ANNEXE VI TABLEAU DE CORRESPONDANCE DES ÉPREUVES

que je puisse obtenir mon diplôme. C’est pourquoi à l’issue de ce dossier, j’ai pu mettre en lumière différentes pistes d’améliorations que je préconiserai à l’établissement pour que celui-ci ne cesse de se développer. Mon mémoire se portera sur l’amélioration du taux d’occupation d’un hôtel de chaîne. Pour cela, ce projet comporte premièrement un constat global de Novotel puis des propositions d’améliorations et les actions déjà mise en place lors de mon année d’alternance pour améliorer le

devis, prise d’un nouveau rendez-vous). Consolidation de la relation avec le client. Prise de congé. 5. Analyse et exploitation des résultats de la visite CONDITIONS D’EXERCICE 1. Moyens et ressources : Données – informations : Argumentaires - Dossiers produits - Catalogues (papier ou multimédia). Fiches clients - Tarifs - Barèmes - Conditions générales de vente. Références de l’entreprise (press-book papier ou multimédia . ..). Instructions spécifiques (autorisations, marge de manœuvre ..). Objectifs

recherche se proposait de tenter de mieux mesurer les effets et les impacts des dispositifs de formation – illettrisme, FLE (Français langue étrangère), et alpha2 sur les personnes et de dégager des indicateurs pertinents favorisant l'évaluation des actions et des dispositif de formation mis en œuvre à l’initiative de la Délégation ou de ses représentants. Cette recherche s’est déroulée en deux phases, l’une sur l’année 2005, l’autre sur l’année 2006. La première phase fut conduite auprès de trente stagiaires