Dspp Vendeur

Les Bénéfices Industriels et Commerciaux I_Le champ d'application A_Les Personnes Imposables Sont imposable à l'IR dans la catégorie des BIC les personnes physiques qui exercent directement leur activité (cad les exploitants individuels) ainsi que les associés des sociétés de personnes. Ces sociétés n'ont pas de personnalité fiscale, cad qu'elles ne sont pas redevables de l'impôt sur le bénéfice qu'elles réalisent. Ce sont les associés qui seront redevables à l'IR sur la fraction du bénéfice

7 Recrutement Fort de notre expérience de la fonction commerciale, nous mettons à votre service un département recrutement pour assurer la sélection de vos collaborateurs. • • • • • • • Direction commerciale Commerciaux Technico-commerciaux Vendeurs Assistantes commerciales Personnel d'accueil, standardistes Fonctions marketing et gestion des ventes Notre méthode Elaboration du cahier des charges Votre entreprise, votre métier, vos valeurs Analyse des besoins et définition du profil Plan

l'insatisfaction d'un client font partie de la vie quotidienne d'une force de vente. Dans certaines entreprises, cet acte, a priori négatif, est même considéré comme un événement capable de rapprocher client et vendeur. Reste que vos commerciaux peuvent mal vivre cette phase de la relation client. En effet, un vendeur envisage souvent la réclamation comme une remise en cause de son travail. C'est pour lui un passif à oublier (et à ne surtout pas faire remonter jusqu'à son N+1!) et un barrage vers une future vente

Université Hassan 1er – Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Settat Master Spécialisé : Marketing Développement Commercial Module : Comportement du consommateur [pic] Intervenant du module : Elaboré par: ▪ Mme. Salima JAZI ▪ Alaa SAFI ▪ Amal KAOUKAB RAJI

où le contact entre le client et le vendeur est indispensable .Ont utilise des outils tels que l’ordinateur, logiciel de simulation de crédit...).Les métiers pratiqués nécessitent avant tous les capacités relationnel est une bonne connaissance des produits. B) Prospection Il s'agit de rechercher de nouveaux clients (prospects). La prospection à particulier n’est peu voir plus effectuée. Par contre, dans l’entreprise YSA nous possédons quelques vendeur sociétés qui prospects dans leur secteur

arguments du vendeur, une négation du besoin, un refus de l’entretien. Certaines objections sont émises pour cacher des objections plus profondes. Il y a ainsi des objections superficielles et des objections réelles. Pour pouvoir traiter comme il convient les objections, il est important d’en comprendre l’origine. Parce que le vendeur a pris l’initiative de la visite, parce que le client constate que ce vendeur conduit l’entretien de vente, le client résiste à l’influence du vendeur. Même si le

commerciaux de terrain doivent récolter autant d’informations qu’ils peuvent afin d’être précis dans l’élaboration des besoins du client. Les autres commerciaux, ils doivent être capable d’accompagner le client dans ses choix tout comme le ferai un vendeur dans une enseigne physique. 3-les limites de ce type de canal est que le client peut à tout moment désactiver son compte mais surtout, il faut noter qu’il est très difficile de vendre des services via Internet. Exercice 2 1-Dans le domaine

Avoir de l'imagination et le goût de l'innovation. | Entre 20 000€ et 75 000€ brut/an. | Responsable de Rayon | - Encadrer et animer son équipe de vendeurs- Gérer son rayon- Traiter les réclamations des clients. | Il doit aimer travailler en équipe, être un bon manager et avoir une bonne résistance physique. | Entre1 370€ et 1 830€ brut/mois. | Vendeur | - Mise en rayon- Vente conseil- Encaissement | Une bonne résistance physique et nerveuse. Un sourire à toutes épreuves. Et aimer les contacts humains

Chap.4 La politique de communication On peut definir la communication commerciale comme l'ensemble des messages emis par une E ou toutes autres organisations susceptible d'accroitre ses ventes ou d'ameliorer son image. 3 sortes d'objectif possible (conatif, cognitif, affectif). Cibles ™ interne (aux personnels avec courrier, notes de services, le journal de l'E, reunions) ™ Externe (les consommateurs, les autres E, les fournisseurs, les distributeurs, les prescripteurs) Contraintes

les consommateurs contre les professionnels 1. Les obligations générales d’information ou de renseignement Obligation précontractuelle d’information : * Art 1602 Cciv : « le vendeur ou prestataire de service est tenu d’expliquer clairement ce à quoi il s’oblige », « tout pacte obscure s’interprète contre le vendeur ou le prestataire de service » Obligation contractuelle : * Le prof doit fournir le mode d’emploi au consommateur * L’obligation d’info pour les prestataires de service