Dualisme Institutionnel

mais personne n’essaie de régler les problèmes ; chacun attend car il ne souhaite pas que les règles du jeu changent (soit parce qu’elles conviennent ou soit par crainte du changement). Ce modèle est utilisé dans le cadre de la communication institutionnelle interne, pour repérer dans une situation donnée des éléments influant sur la situation, les interactions existant entre ces éléments et tenter d’appréhender les conséquences de ces interactions sur le fonctionnement de l’institution. Situation

Situation 1 : Diagnostiquer la communication institutionnelle La communication institutionnelle est l’ensemble des actions de communication qui vise à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation vis-à-vis des clients et des différents partenaires. Objectifs : Situation 2 : Communiquer sur le PETIT SABLÉ NORMAND Un plan de communication est un outil de management qui permet à la biscuiterie de définir les actions de communications à mettre en œuvre. C’est un outil de pilotage indispensable

coût. En effet, si la presse quotidienne régionale et la presse professionnelle pratiquent des tarifs abordables pour les entreprises, la presse quotidienne nationale, bien que support puissant et prestigieux et parfait pour une communication institutionnelle, reste encore coûteuse, d’autant plus qu’il faut prévoir plusieurs parutions dans différents journaux pour être efficace. La force de ce média s’appuyant essentiellement sur le principe de répétition.

ses employés... - la communication externe comprend l'ensemble des messages et actions destinés à des publics extérieurs à l'entreprise. La communication externe peut à son tour se décomposer en fonction de son objet : - la communication institutionnelle (également appelée communication corporate) est une communication de l'entreprise sur elle-même. Elle permet à l'entreprise de valoriser son identité et son image auprès des différents publics qui l'intéressent.

Travailler autrement Intergénérationalité (Désormais on travaille plus lgtps, et il y a de plus en plus de stagiaire  Vers une communication interne résolument optimiste Actionnaires: communication financière Société civile : communication institutionnelle Défenseurs de l’environnement : Com environnementale Collaborateurs: com interne Client: com marketing Direction générale assitée des : direction de la communication, DRH, direction marketing, direction financière

l’entreprise ? 2. Quels sont les différents objectifs de votre mission ? 3. Quelle image des restaurants Biofood Loïc Le Blanc souhaite-t-il transmettre au public ? MISE EN ŒUVRE RELATIONS AVEC LA PRESSE 1. Présenter le plan de communication institutionnelle de Biofood, sous forme de tableau, à partir des annexes 1 à 3 2. Rédiger un communiqué de presse qui annoncera l’ouverture du prochain restaurant Biofood à Paris le 7 décembre prochain (annexes 1 et 2) 3. Élaborer un dossier de presse ayant

4- LA POLITIQUE DE COMMUNICATION Selon Krief, la communication peut se subdiviser en trois entitÈs distinctes : ! Le discours de líentreprise juridico-Èconomique ! Le discours institutionnel politico-Èthique : les publicitÈs institutionnelles cherchent ‡ faire connaÓtre une institution ou une entreprise, en informant le public sur ses buts, ses rÈalisations, ses efforts,Ö ! Le discours de marque : les publicitÈs de marque cherchent ‡ faire valoir auprËs des acheteurs potentiels les avantages

de restaurants, le maillage territorial et la clientèle. 2. Quels sont les différents objectifs de votre mission ? Troisprincipaux objectifs se dégagent : – augmenter la notoriété de l’enseigne Biofood ; – élaborer un plan de communication institutionnelle ; – mettre en place les outils de communication appropriés :nouer des relations avec la presse, participer à un Salon, élaborer une opération de mécénat. 3. Quelle image des restaurants Biofood Loïc Le Blanc souhaite-t-il transmettre au public

(la même marque = Coca, Fanta, Sprite…) Communication de marque : Une marque précise mis en avant (Juste coca) Communication collective : sur un produite sans marque particulière (ex : produits laitiers, le boeuf…) COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE = Au service de l’image & de la notoriété : Communication corporate On vante la cohérence des marques d’un même groupe (ex: ACCOR). Rubrique éco & financière. Communiquer vis à vis d’une crise ou un rapatriement des produits. Communication

communication, ce qui l’amènera à créer un poste de directeur de la communication secondé par un service prenant en charge l’ensemble des communications (institutionnelle, marketing et interne). – Soit l’entreprise privilégie la finalité de la communication, ce qui entraînera un éclatement de la technique à trois niveaux : une communication institutionnelle dépendant de la direction générale de l’entreprise, une communication marketing sous la responsabilité du directeur marketing et une communication