Définition Leadership

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises 3ème année – Cycle Normal - Séminaire de Communication - Préparé par : AGUENDICH Iman - Année Universitaire : 2009 - 2010 Communication et Leadership Plan Introduction I- Le climat de travail dans l’entreprise 1. Le climat déshumanisé 2. Le climat surhumanisé 3. Le climat situationnel II- Les techniques pour améliorer la communication 1. Encourager le feedback 2. Ecouter de manière active

personnes. Définitions d’autorité : correspond au droit de pouvoir commander, d’être obéi. Elle implique les notions de légitimité de pouvoir de commandement et d’obéissance et ne doit pas être confondue avec autoritarisme. Définition Hiérarchie : organisation d’un groupe, ensemble tel que chacun de ces éléments se trouvent subordonnée à celui qui suit. Définition de Coordination : rassemblement de personnes ayant des objectifs communs pour réaliser un projet commun. Définition de Coopération

première approche simplifiée, une entreprise familiale est une entreprise dont le capital est majoritairement détenu par une même famille et, normalement, pour au moins deux générations. On parle également d'entreprise patrimoniale. (Mais cette définition ne fait pas l’unanimité, certains auteurs préférant se référer au critère du contrôle plus qu’à celui de la propriété (voir sur ce sujet l’étude de José Allouche et Bruno Amman : http://ass.nordnet.fr/adreg/allouche-amman3/pdf. ) Le management

Benyous Jouhaina – Bounaamane Basma – Riani Chaimaa Encadré par : L.L.ALAOUI Sommaire Introduction I- Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2 .les différents sources de conflit * Communication * Variables personnelles * Structure 3. Les types de conflit * Deux personnes de mon équipe sont en conflit * Mon équipe est en conflit avec une autre * Mon

BTS MANAGEMENT des UNITES COMMERCIALES EPREUVE E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2012 SUJET N°2 CORRIGE Thème : le management de l’équipe de l’unité commerciale (Intro) Définition et enjeux du management de l’équipe d’une UC 1) Après avoir rappelé les principaux types de management, vous expliquerez quels peuvent être les éléments déterminants du style de management qu’un manageur peut adopter avec son équipe. Les types de management : stratégique

production . Nous allons proposer plusieurs définitions du management et donner une définition globale. B) De multiples définitions Il n’existe pas une seule et unique définition du management, nous allons donner les principales sachant que chaque auteur a sa propre définition et vision du management. La définition du management peut se résumer ainsi : Dimension fondamentale de la vie des organisations. Il repose sur l’action du manager. Cette définition étant trop courte et trop vague, nous

Gestion d’équipe : métier de Manager. Expertise n’est pas manager. Directeur : vision a long terme. Chef de vente : opérationnel Les choses difficiles il faut toujours les chiffrer : RDV, dates, … Manager définition : concrétiser des projets avec des ressources disponibles. Sans forcement embauché des gens, ont peu utilisé la main d’œuvre déjà présente dans l’entreprise. 1900 à 1974 : manager autoritaire 1991 à 2009 : management participatif

PLAN I. Fondements du management 1) Définitions 2) Les composants du management 3) Les deux niveaux du management 4) Exploitation du potentiel vs création de potentiel 5) Les rôles du manager II. Manager, c'est diriger 1)La direction général 2)La culture organisationnelle 3)Le knowledge-management 4)Le système d'information 5)Les modes de direction 6)Leadership, pouvoir et style de direction 7)Le définition des objectifs III. Manager, c'est anticiper

travail et aboutit à deux théories : X avec un individu passif au travail et Y ou l'individu s'implique dans son travail si on lui a confié des responsabilités. Kurt LEWIN (1890-1974) a mis en évidence 3 types de « leadership » : Leadership permissif, leadership autoritaire, leadership démocratique et démontrera qu'un commandement démocratique est plus motivant. Ces auteurs sont en réalité les précurseurs de ce qui sera plus tardivement appelé la gestion des ressources humaines (GRH). I- MAYO,

 MON CHEF Leadership Une des priorités de mon chef demeure la connaissance des hommes et des femmes qu’il dirige. Accessible, aimable et courtois quand il s’adresse à nous, on le sent ni distant ni familier mais tout simplement attentif et proche de soi. Il nous parle, il sait même sourire, souvent. Il établit avec nous des relations de confiance et d’estimes mutuelles, sait encourager nos efforts, complimenter nos mérites et valoriser nos succès. On sent bien qu’il est avec nous, qu’il