Démarche Marketing Direct

MARKETING DIRECT : Chapitre 3 : Les bases de données : Introduction : Les bases de données sont la base du marketing direct et ont pour cible les clients, elles sont essentielles. Les trois fonctions : Stocker l’information : qu’est-ce qu’on va stocker sur le client, qu’est-ce qui va être utile ? Analyser : Permet de connaître le client, son profil… pour faire des opérations ciblées. Synthétiser : Des statistiques sur les objectifs que l’on s’est fixé par catégorie client, on va pouvoir suivre

MARKETING Thierry Sauvage Introduction aux concepts de Gestion Aix Marseille Université 2012 / 2013 Plan du cours Section 1 : Le concept et les tendances du Marketing Section 2 : La mise en œuvre du Marketing (Le Mix) Section 3 : La gestion du point de vente Bibliographie "Le Marketing : fondements et Pratique" (1998), Pierre-Louis Dubois et Alain Jolibert, Economica. "Marketing" (2000), Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni, Vuibert. "Le Marketing" (2001), Denis Lindon et

L’élaboration d’une politique de Marketing Direct Table des matières Introduction …………………………………….…………………………...……5 Première partie : le Marketing Direct, un vecteur de communication en pleine croissance……………………………………………………………………………6 I. Le concept de Marketing Direct…………………………………………………..7 II. Historique du Marketing Direct……………………………………...…………14 III. Le Marketing direct : les secrets d’un développement spectaculaire……….....17 1) Les Facteurs encourageant le développement…………………………..…….

actuels et ceux de la concurrence, mais il reste aussi les concurrents à acquérir. * Il faut donc contacter les clients de la concurrence, ainsi que les clients potentiels (NCR), si des actions correctrices peuvent modifier leur comportement. * Démarche : * Connaitre le marché * Déterminer la cible selon les critères de l’entreprise * Constituer le fichier et le qualifier. * Contacter les prospects : objectifs ou le qualifier (infos supplémentaires) * Techniques de ciblage :

Etudes marketing |  STRATEGIE MARKETING ET EFFET DE MODE : Le cas des Rollers en lignes | site web: MarketWebSOMMAIRE INTRODUCTION A. L'EFFET DE MODE ET LA STRATEGIE MARKETING B. L'ANALYSE C. L'ACTION MARKETING D. PRESENTATION D'UN CAS D'ESPECE I. LE CONTEXTE HISTORIQUE. A. L'ORIGINE DU ROLLER B. L'AVENEMENT DU ROLLER EN LIGNE. II. UN MARKETING SPECIFIQUE. A. LA CIBLE B. LE PRODUIT C. LE PRIX D. LA DISTRIBUTION E. LA COMMUNICATION III. ROLLERBLADE : LA CONCURRENCE. A.

gestion de la relation client 1°) Définition : Ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le CA ou la marge par client. La GRC regroupe à la fois des techniques d’analyse des données clients et des opérations marketing. Elle utilise tous les canaux de contacts disponibles avec le client. C’est une démarche qui permet d’identifier et de fidéliser les meilleurs clients en générant plus de CA et de

Table des matières PARTIE 1 – DIAGNOSTIQUE 3 1- Présentation de l’entreprise 3 2- Situation 7 3- Objectif 7 PARTIE 2 – STATEGIE DE PROSPECTION 7 1. La cible 8 2. Les choix de technique de prospection 9 Planning 10 PARTIE 3 – LA DEMARCHE DE PROJET 11 1. Les outils 11 2. Déroulement effectif 11 3. Budget 13 PARTIE 4 - ANALYSES DES RESULTATS 13 1. Rappel des objectifs 13 2. Résultats 13 3. Rentabilité de l’opération 13 PARTIE 1 – DIAGNOSTIQUE 1- Présentation

régulière avec le client optimise le patrimoine client ✔ Établir un phénomène de confiance et de loyauté (réciproque) avec le consommateur ✔ Conserver dans son portefeuille client les consommateurs zappeurs, volatiles et exigeants... avec une démarche souple et discrète (produits facilement substituables + ils n'hésiteront pas à aller voir la concurrence) → → Ainsi, il faut : évaluer son portefeuille client (scoring) susceptible d'acheter l'offre proposée et choisir des outils de fidélisation

objet est un bon vecteur de communication de part sa taille et son utilité 1,80 € La tasse/ mug, il s’agit d’un goodies utilisé régulièrement LE CRAYON MECANIQUE AVEC GOMME COLOREE. 0,28 € Le marketing par le crayon publicitaire est un moyen efficace de répondre aux attentes de marketing direct . Cet objet assure une forte visibilité auprès des clients et prospects. Son utilité et sa praticité en font que le client s’en sert régulièrement , c’est un bon outil de communication qui a fait ses

Table des matières I EXECUTIVE SUMMARY 1 II INTRODUCTION 2 Explication de la problématique 2 a) Objectifs 2 b) Méthodologie 3 III ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT 3 1) Données internes : 4 a) Explication du concept de l’entreprise (activité marketing) 4 i. P Produit/service 4 ii. P prix 5 iii. P place 5 iv. P Promo 5 v. Segmentation –Ciblage 5 vi. Positionnement 6 b) Données sur les ventes 6 c) Feedback des consommateurs 6 2) Données externes : 6 a) Les tendances 6 i. Le concept du cours