Démarche Marketing Direct

MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Présenté et soutenu par Aurélien ROBERT Le 08 Septembre 2012 COMMENT LES MARQUES PEUVENT-ELLES REUSSIR A CAPTER UN CONSOMMATEUR DE PLUS EN PLUS NOMADE EN INTEGRANT LE MARKETING MOBILE DANS LEUR STRATEGIE ? MASTER « Marketing, communication et stratégies commerciales » Option « CRM & E-business » 2010-2012 Nom de l’entreprise : Dolist.net Tutrice de stage : Dorothée SORIN Tutrice de mémoire : Alexandra VIGNOLLES 1 REMERCIEMENTS Je suis particulièrement reconnaissant

reconquérir ses clients, les UC doivent sans cesse mettre en place des programmes de fidélisation. On sait qu’un client fidèle dépense plus mais devient également prescripteur et plus il est fidèle, moins il sera sensible au prix. III. Les démarches de fidélisation et de mercatique après vente. A : l’acquisition des clients Etapes : * L’identification des clients potentiels  * Rentrer en contact avec ce qu’on appel des prospects  B : la fidélisation Développer chez le client le

gestion de la force de vente (coaching, formation). Le marketing est également un moyen efficace pour développer les ventes grâce à un certain nombre d’outils : marketing direct, e-commerce. Organisation des ventes : la qualité est une variable essentielle pour la PME. C’est un avantage concurrentiel. La PME doit opter pour une approche intégrale c'est-à-dire que tous ses partenaires (fournisseurs, collaborateurs) doivent participer à la démarche de qualité. Dans l’organisation des ventes la gestion

79 B. Les enjeux du marketing relationnel ............................................................................. 83 1) 2) 3) La notion de marketing relationnel ............................................................................ 83 Les enjeux relationnels pour un site marchand ......................................................... 84 Les enjeux spécifiques de la connaissance du client : ............................................... 85 C. L’e- marketing ....................

donc pensé à une gamme de sucettes « Cocktails », rapellant le goût, sans les effets de l'alcool évidemment car cela pourrait pousser à la consommation et cela va à l'encontre de la politique du gouvernement. Axe 2 : Le mix Prix. Elle comprend la démarche de fixation d’un prix pour un produit ou celle relative à la fixation des prix au sein d’une gamme. Le prix moyen d'une sucette vendue au détail revient à 0,23€, or en dessous de 20 cts la sucette donne un impression de mauvaise qualité et en dessus

Les jeunes parents, une cible à dorloter Marketing Direct N°130 - 01/06/2009 - Isabelle Sallard, Céline Oziel Pour leur progéniture, les jeunes parents veulent le meilleur. Frénésie de consommation, recherche d'informations sur le développement de l'enfant... L'arrivée de bébé constitue, pour les marques, une porte d'entrée marketing dans le foyer. Elles rivalisent donc d'imagination pour capter l'attention de ces chers clients et les fidéliser tout au long de la croissance de leur enfant.

stratégique qui dépend du budget consacré à l’évènement, du positionnement vis-à-vis des concurrents. Pour optimiser la fréquentation de son stand, l’entreprise s’appuie sur d’autres techniques de promotion : elle fait appel aux techniques de marketing direct (= publipostage traditionnel, courrier, relance téléphonique, réseaux sociaux, cadeaux, jeux, concours, remise exceptionnelle sur certains produits…). Le choix d’un salon ne doit pas être laissé au hasard : lieux et dates, thèmes du salon

Sommaire INTRODUCTION GENERALE Chapitre I : Le marketing mix et la publicité Section I : La politique de communication 1. La définition 2. L’importance 3. Les moyens de communication Section II: Publicité ou la communication impersonnelle 1. La définition de la publicité 2. Les objectifs de la communication publicitaire 3. Les différents outils de la communication publicitaire Chapitre II : La publicité sur internet Section I : Internet, média publicitaire 1

D'ailleurs, à l'ouverture de saison, ce sont les villages hauts de gamme qui sont vendues en premier. Parmi la clientèle fidèle, la France est plutôt bien placée avec un panier moyen élevé, derrière la Suisse et la Grande-Bretagne. De points de vue marketing direct les dirigeants pensent qu'il est plus facile de parler aux clients via Internet. Pour autant, ils envoient régulièrement des mailings papier aux 2,5 millions de clients actifs (ceux qui ont voyagé dans les trois dernières années). Ils ont un

Il raconte l'histoire du lecteur, un simple résumé de son parcours de l'indifférence à l'action. Et il n'y a pas de meilleur moyen que celui-ci pour structurer vos documents de marketing. ATTENTION, INTÉRÊT, DÉSIR, puis ACTION ATTENTION. Attention. L’élément le plus important, et fondamental, dans toute campagne de marketing est de capturer l'attention des lecteurs. Vous avez besoin qu’ils concentrent leur attention, ne serait-ce que momentanément, sur votre produit. Il y a 2 façons qui ont été étudiées