Démarche Marketing Direct

DVD sur la VAE. Il m'a permis, surtout à travers les témoignages des anciens utilisateurs de ce service, de mieux comprendre les besoins de ces usagers. Mais aussi de savoir comment ces derniers ont connu la VAE de l'USTV. Ma première approche marketing a donc pour fondements ces témoignages. De plus selon une étude du Centre d’Études et de Recherche sur les Qualifications (CEREQ) datant d'avril 2011, le recours au droit individuel de formation (DIF) est encore marginal (6% des salariés ont utilisé

magasin On appelle vente relationnelle toute méthode où on cherche à connaître, qualifier, et utiliser les informations relatives à chaque client. EX : Établir une base de donnée, proposer une offre personnalisée, solliciter une réponse (Marketing direct d’Yves ROCHER) B- LE COÛT DE LA MÉTHODE D’APPROCHE Le coût représente l’ensemble des dépenses engagées dans une action de prospection ou de suivi. On distingue ici deux types de coût : LE COUT AU CONTACT LE COUT AU CONTACT UTILE Coût

et vise plutôt à aider les responsables opérationnels à élaborer un 1 Quelch, John A. (1989) Sales Promotion Management, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. 350 pages. 2 Desmet, Pierre (1992) Promotion des ventes : du 13 à la douzaine au marketing direct, Paris : Nathan. 3 Tellis, Gérard (1998) Advertising and Sales Promotion Strategy, Reading MA: Addison-Wesley. programme d'actions promotionnelles. Le plan du livre correspond logiquement à une préoccupation de mise en oeuvre opérationnelle

-Les principales méthodes de vente de BETERBAT sont : - Le marketing direct -Le marketing téléphonique BETERBAT comprend deux activités : * Le montage de votre projet et la réalisation de celui-ci jusqu'à la fin de votre projet. * L’achat de terrain. Le Group MB possède plusieurs filiales. (Annexe 2) La principale cible de la société est des particuliers qui souhaitent faire l’acquisition d’un bien. 2. La démarche 2 .1- Zone de prospection La zone de prospection que je propose

I) Sephora : leader de la parfumerie a) Son histoire b) Son secteur d’activité c) Sa cible II) Le programme de fidélisation chez Sephora : une force a) Les objectifs du PF b) Le processus de fidélisation : démarche, outils ACPPCAC c) Focus sur les cartes Sephora : III) Le programme de fidélisation chez Sephora : les axes d’amélioration a) Le PF chez ses concurrents b) Critiques c) Recommandations * Conclusion

Article révisé (3ème tour) pour Décisions Marketing Le street marketing, une pratique non règlementaire ? 1 Le street marketing, une pratique non règlementaire ? Résumé Le marketing non conventionnel ou guerrilla marketing représente un ensemble d’approches alternatives tendant à renouveler la communication des entreprises et des organisations. Dans cet ensemble, les actions dites de street marketing semblent particulièrement adaptées pour toucher une cible précise de consommateurs

d’autre part de manquer de cohérence dans le traitement du client faute de vision globale de celui-ci : le service après vente par Internet ne communique pas par exemple avec le service après-vente par téléphone, le service consommateurs avec le marketing direct, etc. Mieux identifier les clients, conserver la mémoire des interactions avec les clients et faire partager cette connaissance entre les différents canaux, devient ainsi un souci croissant des entreprises. c- L’accroissement de la productivité :

Informations techniques Information Supplémentaires Coclusion I. Définition d'un CRM II. Principales fonctionnalités d'un CRM II-A. Le module "vente" II-B. Le module "marketing et analyse" II-C. Le module "gestion et organisation" II-D. Le module "services" III. Comparatif des principaux CRM étudiés Conclusion Liens utiles Remerciements Ce tutoriel a pour but de vous présenter ce qu'est un Gestionnaire de Relation

Marketing Management Philip Kotler Kevin Lane Keller Delphine Manceau Bernard Dubois pages titre Kotler.indd 2 3/04/09 10:08:40 ST268-Kotler13.book Page 681 Jeudi, 2. avril 2009 1:13 13 Chapitre 19 Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente Les communications marketing prennent de plus en plus la forme d’un dialogue entre l’entreprise et ses clients. Les marques ne se demandent plus seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment

Marketing Gagnant aujourd'hui : Les Grandes Théories Marketing Gagnant Aujourd'hui Les Grandes Théories Patrice Decoeur www.succes-marketing.com 2 Marketing Gagnant aujourd'hui : Les Grandes Théories 3 Table des matières Avant propos .............................................................................................. 4 1) Qu'est-ce que le "Marketing" ? Définition ............................................ 5 2) Mix Marketing '4 p' ....................