Démarche Marketing Direct

Le droit à l'information Le droit d'opposition Le droit d'accès Le droit d'accès indirect Le droit de rectification Vos droits en questions Opt-in: Opt In(en français option d'adhésion) est un terme marketing ou légal qualifiant une adresse courriel. Une adresse courriel Opt In active a fait l'objet d'un consentement préalable (case à cocher, défilement d'un menu déroulant…) du propriétaire, pour utilisation de cette adresse dans un cadre précis

MARKETING RELATIONNEL ET FACTEURS DE SUCCES Caudalie est une entreprise spécialisée dans la vinothérapie (des produits cosmétiques à base de polyphénols contenus dans les pépins de raisins, puis des spas et des séjours à base de vinothérapie). Elle a été créée en 1995 par de Mathilde et Bertrand Thomas avec le Professeur Joseph Vercauteren, de la Faculté de Pharmacie de Bordeaux Caudalie base sa distribution en la qualité. L’entreprise oriente sa stratégie de distribution dans le sens de la qualité

Page 2 Présentation de l’entreprise et son marché Page 3 La conception de l’identité commerciale Page 4 La préparation des actions spécifiques du Marketing « fidélisation clients » Page 5 La préparation des actions de marketing direct Page 6 Le plan d’action commerciale Page 6 La réalisation des études de marché préalables Page 7-10 Présentation

INTRODUCTION Pulp média est une agence de publicité et de communication globale. Elle se spécialise dans le conseil et la formation,l'impression numérique et multimédia,la location d'espace média,l'événementiel et le marketing direct puis l'industrie publicitaire. Elle est le premier atelier d'impression numérique de la région d'Agadir. Les annonces publicitaires,anciennement désignées par le terme réclames,ont pris tout au long des années une autre dimension. Au commencement simples petits

Construction: les promesses faites par e-marketing ne sont pas propres à l'Internet, mais les capacités interactives du médium rendre plus facile pour eux de tenir leurs promesses rapide, fiable et gratifiant. Communauté: par le biais de site à l'utilisateur et les formulaires d'utilisateur à utilisateur d'interactivité (comme les salons), e-marketing peut constituer un noyau de clients dédiés qui deviennent avides du marketing du site aussi. Contrat: le e-marketing premier objectif est de communiquer

d’intermédiaires entre le fabriquant et le consommateur final (ex : fabriquant – grossiste - centrale d’achats – consommateur finale) Promotion / Communication : (média : pub ; hors-média : promotion des ventes) Traditionnellement le mix marketing est composé des 4P dans lequel la promotion des ventes occupe une place à chacun des niveaux. Le prix : 3 impacts - Baisse temporaire et sélective d’un prix - Changement du prix de référence (trop de promo tue la promo, le consommateur ne connaît

caractère stratégique pour le développement des compagnies aériennes. Ils sont au cœur de la stratégie commerciale et permettent l’adoption d’un marketing affiné et complexe. Les nouvelles tendances de la fidélisation vont vers un développement d’un marketing orienté client à travers l’élargissement de l’écoute client et la mise en place d’un marketing relationnel poussé. Dans cet article, nous allons nous pencher dans un premiers temps vers le programme de fidélisation du groupe Air France-KLM puis

o essais gratuits d’un bien semi-durable (voiture) ou service (consultation docteur) ▪ Réduction des prix Vendre le produit à un prix inférieur au prix normal pendant une période de temps déterminée. o réduction directe du prix de vente (flat) o couponing : bon de réduction o remboursement différé sur présentation d’une preuve d’achat o le rabais sur quantité, format promotionnel ou lots croisés : promotion girafe • Primes et cadeaux

nationaux quotidiens régionaux autres formes de presse presse magazine PHR presse gratuite PGA presse gratuite PGI presse professionnelle collectivités locales affichage grand format transport mobilier urbain autres (petit format…) annuaires (2) marketing direct mailings imprimés sans adresse autres éditions publicitaires autres promotion dont PLV salons et foires parrainage mécénat (3) relations publiques TOTAL MARCHE FRANCE PUB (1) estimations réalisées en collaboration avec l’IAB (2) annuaires

Chapitre 4 : La conduite d’une opération de marketing direct I- Les différentes étapes de l’opération • On commence par définir les objectifs de l’opération • Constitution ou choix du fichier : o Brosser le portrait type du type o Recherche des fichiers o Recours à un brooker (celui qui va héberger les bases de données) o Livraison de fichiers par e-mail • Evaluation du budget de l’opération : o Frais d’acquisition d’adresses o Cout de gestion informatique du fichier o Frais de conception