Démarche Marketing Direct

Le Marketing Comportemental Internet est-il l’avenir du marketing comportemental ? Dans les faits, l’expression « Marketing Comportemental » est apparue avec le développement d’Internet. En effet, on le définit comme l’ensemble des outils et méthodes qui permettent de suivre, historiser, analyser, comprendre et exploiter les données de comportement des consommateurs à des fins d’optimisation marketing et commerciale. Pour autant, les techniques comportementales n’ont pas attendu l’émergence

de marketing direct Depuis quelques années, le géomarketing a franchi un cap important et est devenu une discipline incontournable dans la réflexion stratégique et opérationnelle des organisations. Parmi les applications du géomarketing, on recense : • les études de zones de chalandise (zone d'attraction commerciale d'un point de vente) • les études de localisation commerciale • les études de potentiels • la sectorisation • l'optimisation des moyens du marketing direct

six grands médias. Elle comprend : [pic] la communication institutionnelle ( mécénat/sponsoring et R.P ) [pic] la promotion des ventes [pic] le marketing direct La communication institutionnelle La communication événementielle: 1. le mécénat le mécénat correspond à la participation financière d’une organisation à un œuvre sans recherche directe d’une quelconque contrepartie financière. Cette technique consiste à valoriser l’image de l’entreprise et améliorer sa citoyenneté. 2. Le sponsoring

actions de communication qui ne passent pas par les médias "traditionnels". Le hors médias comprend donc les actions de marketing direct mais également toutes les actions de communication publicitaires alternatives (street marketing, PLV, évènementiel,...) . La distinction média / hors média est traditionnellement utilisée pour ventiler les investissements de communication marketing, mais elle devient de plus en plus floue notamment avec la montée en puissance des investissements publicitaires Internet

faibles de l’unité commerciale par rapport à ces concurrents et faites des préconisations. * Participer de façon active à l’accueil de la clientèle et à la vente des produits et /ou service de l’UC * Concevoir et réaliser une opération de marketing direct : élaboration et envoi d’un mailing et, le cas échéant, relance téléphonique (conception d’un script téléphonique, réalisation des appels). Puis en assurer l’analyse et le suivi. Présentez les résultats à l’ensemble de l’équipe. * Analyser

EVOLUTION DE LA MERCATIQUE Introduction : Le marketing connaît, depuis son apparition, un essor qui peut être attribué à deux phénomènes : - la multiplication des produits répondant à une même utilité ; - le changement du consommateur, plus instable dans son choix, plus individuel dans son comportement et de mieux en mieux informé. L’évolution du marketing évolution a suivi plusieurs phases. I. LES DIFFERENTES ETAPES DE L’EVOLUTION DU MARKETING A. Du début du 20ème siècle aux années

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Faculté des Sciences Economiques, des Sciences de Gestion et des Sciences Commerciales Chapitre IV Le Marketing Opérationnel 4ème variable la « Communication» (Promotion) Plan du cour: 1. Dédinition de la communication 2. Son rôle 3. Les stratégies de la communication 4. Les modes de communication La communication est de plus en plus complexe, les consommateurs de plus en plus sollicités. Ils ont un rôle de plus en plus actif dans la communication, ils deviennent acteur de la communication en

10/11/14   MARKETING DIRECT IUT TC Alternance Amélie Petitjean Chapitre 4 : La satisfaction 1. Définition : satisfaction Sentiment de plaisir ou de déplaisir qui nait de la comparaison entre les attentes préalables et une expérience de consommation !  Satisfaction : jugement, évaluation qui intègre la qualité perçue au regard des attentes préalables !  Lien valeur - satisfaction !  1   10/11/14   2. Les déterminants de la satisfaction ¨  4 déterminants principaux : !  Bouche à oreille

LE HORS MEDIA MARKETING DIRECT : Publipostage (ou mailing) : L’Emailing Le phoning ou télémarketing L’imprimé Sans Adresse (ISA) La publicité directe  LES OPERATIONS DE PROMOTION : Réduction de prix /bon de réduction/PDV Les bénéfices en termes de communication et d’image de marque : La promotion des ventes est particulièrement efficace et concerne tout type de cibles (acheteurs, distributeurs…) car le facteur prix est un élément dont la prise en compte est incontournable. Cette initiative