Démarche Mercatique Entreprise

Primaire Zone Tertiaire Ne i TE ANY KON, a WA aN Cee Ww, ZN AL PREPARATION A LEPREUVE FDRC (FIDELISATION ET DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT) E33 7 LES FORCES ET FAIBLESSES / OPPORTUNITES ET MENACES DE LENTREPRISE (VOIR DIAPO 13) ENTREPRISE FAIBLESSES ENVIRONNEMENT Us Moyen/Outils] Utilisé jisé pour | Objectif(s)/intérét(s) Intérét(s) pour le Remarques : est-ce pertinent ? pour | développer | pour le point de vente client Pourrait-on proposer

------------------------------------------------- Marketing Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se

LA DÉMARCHE STRATÉGIQUE La stratégie est une anticipation lucide, la tactique est une réactivité habile. MOULY MANAGEMENT DES ENTREPRISES 1 La Stratégie • Est la détermination des buts et objectifs à long terme d'une entreprise et le choix des actions et de l'allocation des ressources nécessaires pour les atteindre. A.D Chandler. Pas de stratégie efficace sans la définition d’objectifs précis. MOULY MANAGEMENT DES ENTREPRISES 2 • I. La notion de stratégie • 1. Les décisions stratégiques •

Chapitre 2 Le marché et ses composantes Cours I. La notion de marché Il existe plusieurs définitions du marché selon que l’on se place dans une approche économique ou mercatique. 1. La définition économique Le marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande d’un produit pour former un prix d’équilibre. 2. La définition mercatique Le marché est constitué de l’ensemble des vendeurs et acheteurs (organisations ou particuliers) concernés par l’échange d’un bien ou d’un service. Les acheteurs sont

MARKETING Chapitre 1 Les bases de la mercatique SAVOIRS S41- Les bases de la mercatique 411- La démarche mercatique la démarche globale de prise en compte du marché la démarche de création de produits et services centrée sur le besoin la démarche d‟analyse et d‟action Définir la notion de système d‟information mercatique et indiquer sa place dans le système d‟information de l‟entreprise. Souligner l‟importance de l‟information dans la démarche mercatique. Préciser les finalités, les enjeux et

Thème: La segmentation Plan du cours Introduction Présentation de la segmentation Intérêt Annonce du plan I- La Segmentation des marchés A) Définition B) Enjeu Chapeau II- La démarche de segmentation A) Les critères 1. Contexte B to C 2. Contexte B to B B) Les méthodes de segmentation 1. Méthodes a priori 2. Méthodes exploratoires: a) Méthode ABC b) Méthode 20/80 c) Autres Conclusion Bibliographie La segmentation Introduction L’analyse

Chapitre 1 : La démarche mercatique Chapitre 1 : La démarche mercatique 1/ La demande base de la démarche mercatique A/ Apparition de concept On distingue trois grandes périodes : -Prépondérance de l’offre (avec un marché présentant peu de concurrence, une politique générale de grande production ou le consommateur joue un rôle passif sous une nette domination des ingénieurs) Production et vente -Prépondérance de la demande (Concurrence accrue on assiste à l’apparition du mouvement consumériste

de marché et des études quantitatives. Montrez la mise enjeux de la mise en œuvre d’une « mercatique relationnelle » : Tout d’abord je vais proposer une définition de ce qui peut être appelé mercatique relationnelle : La mercatique relationnelle vise à construire une relation durable entre l’entreprise et le client considéré individuellement. Elle complète l’approche traditionnelle de la mercatique produit en ne mettant plus en avant le produit ou le service en tant que tel, mais le client et

Baccalauréat technologique Sciences et Technologies de la Gestion Mercatique SESSION 2008 Épreuve de Spécialité Partie écrite Durée : 4 heures Coefficient : 7 L’usage de la calculatrice est autorisé Ce dossier comporte 12 pages, annexes comprises Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet. BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE STG - MERCATIQUE –Epreuve de Spécialité Page 1 sur 12 Repère : 8 SPMENC1 L'usage d’une calculatrice de poche à fonctionnement autonome

Leçon 1 : Qu'est-ce que le marketing L’objectif de cette première leçon est de présenter les fondements du marketing tel qu'il est aujourd'hui pratiqué dans les entreprises et voir pourquoi et comment il a émergé dans notre société au début du 20ème siècle.   A la fin de cette leçon, l'étudiant connaîtra les concepts-clés du marketing, ses champs d'application et sa place dans l'entreprise, ainsi que les facteurs environnementaux pouvant influencer l'entreprise et son marketing. I- De l'économie