Démarche Qualité Auchan

l’insertion optimale de l’organisation dans son environnement ; ces options devant assurer sa survie, son développement et sa prospérité". Incontournable, la politique qualité est la porte d'entrée du SMQ, (voire le phare !). C'est elle qui engage le chef d'entreprise qui énonce la teneur de la valeur ajoutée de la démarche qualité et de tout ce qui se fait dans l'entreprise qu'elle consacre. Pas d'improvisations, ni de banalités, on attend ici un positionnement clair sur ce que le dirigeant attend

que Dieu l’Assiste du 09 Mars 2011 marque le début d'un véritable nouvel élan pour nos actions. En effet, plusieurs indicateurs doivent témoignerle dynamisme de cet Etablissement. Parmi ceux-là, nous pouvons citer notre engagement pour la démarche qualité, la consolidation de nos relations avec les autorité slocales et les élus locaux et la réponse immédiate aux doléances des citoyens. Les grands axes de notre intervention se présentent ainsi : -La couverture en documents d’urbanisme et

Plan de cours AUTOMNE 2008 GSO-65301 GESTION DE LA QUALITE Enseignante : Marie-Claude Bolduc marie-claude.bolduc@fsa.ulaval.ca Matériel de cours : • Disponible sur http://www.webct.ulaval.ca INTRODUCTION Ce cours s’intéresse à la gestion de la qualité dans l’organisation et principalement à la satisfaction qu’elle engendre pour les clients, les employés et les actionnaires. La qualité doit être vue comme une fonction transversale dans l’organisation et elle est l’affaire de

création de support... • Planification de la mise en place le certificat IFS en transport ; FORMATION 2004. Master professionnel à l’Institut d’Administration des Entreprises (IAE) Toulon-Var Spécialité : Management de la Qualité 2003 Maîtrise en Economie des entreprises, à l’univ My. Ismaïl. 2001. Baccalauréat en Sciences Expérimentales. FORMATION-CONTINUE 2009 Permis EC Organisme PROMOTRANS 2007 Titre Professionnel en Transport (Permis C, Fimo

© Cegos 2009 “Plus que jamais, l'audit est un outil indispensable pour faire vivre la qualité. En interne, dans les entreprises, il est source de progrès et garant de l'efficacité du système Qualité. En externe, il vous permet d'évaluer, de sélectionner vos fournisseurs et de créer avec eux une relation durable et efficace. Pendant 5 jours, vous découvrez et pratiquez la méthode de l'audit, simple et rigoureuse, tout comme l'ensemble des attitudes qui font "un bon auditeur" à l'écoute

STRUCTURES TOUT ÉTABLISSEMENT Satisfaire mes clients : démarche qualité Une commercialisation dynamique permet de faire connaître l’établissement. Mais c’est un accueil de qualité, la propreté des lieux, un service efficace, un contact humain prévenant et positif qui permettront aux clients de vivre un séjour agréable et sans mauvaise surprise. La recherche permanente de la satisfaction du client constitue le cœur d’une démarche qualité. Cette satisfaction est l’une des conditions fondamentales

LA QUALITE Le mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire, industriel ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique. Dans l'ensemble de ce dossier le terme «entreprise» désigne indépendamment toute entreprise, organisation ou association du secteur public ou privé. De la même façon le terme «Client» doit être pris au sens large de «bénéficiaire» et le terme «Produit» en tant que fourniture d'un livrable

Qualité Discipline(s) : Gestion de la qualité Niveau(x) / Public(s) : licence Durée : 12 X 58 mn environ Année : 2000/2001 Auteur(s) / Responsable(s) scientifique(s) : A. Antoine, M. Boutry, G. Casanova, P. Dellea-Warin, K. Fischer, J.-P. Grandhaye, J. Koehl, J.-F. Nanterme, S. Quesnel Réalisateur(s) : D. Morque Producteur(s) : Université Nancy 2 - Vidéoscop, I.A.E. La qualité, qu’il s’agisse de produits, de services, de satisfaction du client ou de vie dans l’entreprise, est devenue une des

l’exception des produits biologiques et des fruits secs) En outre, proposer des produits de marques reconnues au prix le plus bas s’inscrit dans la démarche du réseau Intermarché. d) Cohérence avec la partie II Ce projet permettra en outre une diversification de l’offre proposée par l’unité commerciale, en outre cela s’ajoute à la démarche qualité que l’on cherche à assurer. Cependant, le projet n°1 serait également adapté pour lutter contre le problème des ruptures, qui a été abordé en partie

ENJEUX ET INTERETS D’UNE DEMARCHE QUALITE ? La France compte aujourd’hui environ 23 000 entreprises ayant mis en oeuvre une démarche qualité suivant la norme ISO 9001/2000 qu’elles ont ensuite fait certifier par un organisme accrédité. Une démarche qualité a pour objectif premier d’améliorer sans cesse les performances d’une structure de tout type : structure de production, de services ou consulaire. Cette amélioration des performances doit se décliner auprès de toutes les parties prenantes de