Démarche Qualité Auchan

une stratégie : le diagnostique Diagnostique Interne Diagnostique externe Mettre en place une stratégie : les manœuvres stratégiques Définition et enjeux de la qualité Présentation du processus qualité La conception de la démarche qualité La mise en œuvre de la démarche qualité L’évaluation de la démarche qualité Les enjeux et les stratégies de la communication, un rappel des notions de 1ère STG qui peuvent faire l’objet de questions dans l’étude de cas. Ne faites pas l’impasse

L’atout Qualité TransGourmet   Assurez-vous les services d’un fournisseur de confiance. TransGourmet a mis en place une démarche qualité poussée et garantie par une certification de services. www.qualicert.fr   L’exigence de pratiques certifiées. Avoir un partenaire fiable sur lequel vous pouvez compter tous les jours est primordial dans votre métier. Dans le but de vous offrir la meilleure qualité de service, nous avons mis en place depuis 1998 une démarche de certification de services

LA GESTION DE LA QUALITE Sommaire 1. Typologie des outils de la qualité a. Pour analyser une performance                                Carte de contrôle Contrôle Statistique de Processus Roue de Deming Méthode Six Sigma Cercles de Qualité Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre

1 Etablissement Scolaire et Démarche Qualité Kandé Amadou AVANT-PROPOS .............................................................................................................................. 3 QU’EST-CE-QUE LA QUALITE ? .................................................................................................... 4 NECESSITE DE DEFINIR UNE POLITIQUE DE QUALITE ........................................................... 4 LES DEUX AXES DE LA QUALITE .............................

La QUALITE TOTALE = démarche de gestion de la qualité. = mobiliser et impliquer TOUTE l’entreprise Qualité Parfaite réaliser l’objectif il faut :  Objectif  Pour    Maîtriser toute la vie du produit Associer tous les acteurs de l’entreprise Impliquer l’environnement  Se définit dans le cadre d’une démarche qualité  La non qualité = ensemble des événements générant un écart par rapport au processus proposé dans la démarche qualité  La mesure des coûts de non-qualité subis

d'anomalies. 12) Définir les parties « procédures et outil de la TMA » et « Dispositifs qualité ». Qui doit remplir ces parties ? 1) C'est un plan qualité rédigé par le pôle service de la direction du système d'information de l'INSERM. Ce texte concerne la TMA de l'application EVA. 2) Ce document est là pour présenter les dispositions prise pour organiser et planifier la production, mais aussi pour en assurer la qualité; c'est en quelque sorte un cahier des charges. 3) Maintenance appliquée à un logiciel

LA QUALITE Etude de cas Fait par : 1- Le discours: « C'est en mer agitée qu'on reconnaît la qualité du bois du bateau. » C’est en effet dans ce contexte concurrentiel que la qualité de nos produits fera la différence. La qualité : Il faut d'abord

on trouve la conduite qui peut aussi entrainer les accidents à cause par exemple de la nervosité du conducteur ainsi qu’on trouve que le milieu ça veut dire à titre d’exemple les mauvaises routes, le vent défavorable… Et enfin, il y’a la mauvaise qualité de carburant qui peut aussi aider à l’augmentation des accidents mais sa risque reste négligeable par rapport aux autres causes. 2- ACTIONS (correction/corrective/préventive)  (a) « J’ai un lot de pièces avec un diamètre de trou trop

Concept  de  démarche  qualité     en  apprentissage   Février  2012   Geneviève  Carrière    Guadeloupe                                                                                                          ROP-­16  février  2012   1       Sommaire   Définition  de  la  démarche  de  qualité     1. Désigner  un  pilote  du  projet     2. Définir  les  niveaux     3. analyse  des  pratiques  par  niveau   4. validation  du  projet   5. Contrôle  du  projet   Conclusion  

 Manuel Qualité Nos missions Héritière de plus d’une décennie d’histoire des écoles de management du Sénégal, IMAN est l’une des grandes écoles Supérieur, agréé sous l’autorisation N0018/MESUCURRSS/DGES/DFS, délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur. Etablissement d’enseignement supérieur, l’Institut forme des cadres de différents horizons directement opérationnels sur le marché de l’emploi. Elle dispense également des enseignements de spécialisation, de perfectionnement