Démarche Qualité Renault

Cyril GUIMBAUD Romain CHALINDAR RENAULT CA PLP 2005-2006 IUFM D’AUVERGNE CAPLP 2005-2006 SOMMAIRE 1. L’historique et facteurs d’évolutions de Renault................................... 3 1.1. Historique ............................................................................................. 3 1.2. Facteurs d’évolution ............................................................................. 4 Les objectifs stratégiques de Renault ......................................

demander l’avis d’un ami ou d’un collègue, demander un essai de la voiture, etc. 3. Selon vous, tous les acheteurs potentiels se comportent-ils de la même façon pour choisir leur voiture ? Justifiez votre réponse. Non, chaque individu a sa propre démarche en fonction de sa personnalité, de son expérience (connaissance de la marque, premier achat ou non, etc.), du contexte d’achat (achat urgent ou non, etc.). Corrigés des découvertes 1. Les facteurs individuels et socioculturels du comportement

PERMET DE MIEUX GÉRER LE PROCESSUS DE GESTION DE COMPTES CHEZ RENAULT Auteur : Marcos Quispe Directeur de mémoire : Hervé Chomienne Maître de stage : Jean Dagbert REMERCIEMENTS Ce travail signifie pour moi la réussite d’un objectif personnel qu’est devenu un véritable défi depuis mon arrivée en France. Six mois d’études à l’Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines, suivis de sept mois de stage au sein de Renault, m’ont apporté les connaissances et expériences nécessaires et

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2009 SOMMAIRE 1. 2. 3. RENAULT ET LE GROUPE 1.1 Présentation de Renault et du Groupe 1.2 L’Alliance Renault-Nissan 5 6 28 5. 6. RENAULT ET SES ACTIONNAIRES 5.1 Renseignements à caractère général 5.2 Renseignements concernant le capital 5.3 Marché des titres de Renault 5.4 Politique d’information 181 182 184 189 193 LE RAPPORT DE GESTION 2.1 Le rapport d’activité 2.2 La recherche et développement 2.3 La gestion des risques 2.4 Les rémunérations des dirigeants

|+ + | |NIVEAU DE PERFORMANCE – METHODE DE TRAVAIL | |Atteinte des objectifs fixés | | | | | |Qualité du travail réalisé | | | | | |Rapidité d’exécution | | | | | |Analyse et esprit critique

Distribution des Pièces et Accessoires de Flins ) ( PROJET : CONTRIBUTION A LA MISE EN PLACE D’UN OUTIL DE FORMATION SPECIFIQUE AU POSTE DE TRAVAIL )Mémoire en vue de l’obtention de la licence professionnelle Qualité Hygiène Sécurité Santé Environnement (QHSSE) Spécialité : Santé Sécurité au Travail (SST) ( Centre de Distribution des Pièces et Accessoires de Flins ) Maître d’apprentissage : Mr Frédéric

PSA Peugeot Citroën Reims Management School Renault Royal Canin Saint-Gobain SNCF THALES TotalFinaElf Usinor *pour le séminaire Ressources Technologiques et Innovation **pour le séminaire Vie des Affaires ***pour le séminaire Entrepreneurs, Villes et Territoires (liste au 1er septembre 2002) RENAULT-NISSAN, LES COULISSES DE L’EXPLOIT par Georges DOUIN Directeur général adjoint plan-produit et opérations internationales Membre du directoire Renault-Nissan Séance du 5 avril 2002 Compte rendu

Présentation du groupe Renault :………………………………………………………..…11 1. Le groupe Renault……………………………………………………………………….11 1.1 Les valeurs de la marque 1.2 Les priorités du groupe 1.3 La structure du groupe 1.4 Les marques 1.5 Les activités 2. Renault Maroc ….14 3.5 Histoire 3.6 Organigramme général 3.7 Structure Réseau 3.8 Commerce 3.9 Industrie 3.10 Concurrents 3.11 Renault et l’environnement

Le Groupe Renault est une Société par actions simplifiées. Historique : 1899 : Création le 25 février 1945 : Renault devient régie nationale 1994 : Ouverture du Capital 1999 : Renault prend le contrôle de Nissan 2010 : Renault est classé 10ème constructeur automobile mondial Principal dirigeant : Le président directeur général est Monsieur Carlos Ghosn. Parc de concession : Renault possède quelques 420 concessions en France métropolitaine. Dimension internationale : Renault a adopté une

sociétal 1. Une mise en œuvre de l’éthique dans l’entreprise 2. Les étapes qui aident les gestionnaires RH à établir leur approche éthique Cas pratique : charte éthique du groupe Renault 1. Présentation de l’entreprise 2. Qu’est-ce qu’une charte Ethique ? 3. Les principaux chapitres de la charte éthique chez Renault Ethique sociétal et marketing RH, quel lien ? 1. Ethique sociétal et marketing RH 2. Résultats 3. Etude de cas : Brother France Conclusion Introduction : Le marketing