Démarche Qualité Renault

Actes du GERPISA n° 32 81 LES NOUVEAUX MATERIAUX :COMME UN ENJEU STRATEGIQUE POUR LES CONSTRUCTEURS AUTOMOBILES : LE C L'INNOVATION AS DE RENAULT Heloisa V. de Medina Ce qui est le plus important dans une voiture les gens ne le voient pas : c’est ainsi qu'ils ne font pas attention aux matériaux qui vont avec. Et pourtant la voiture est un ensemble de milliers de pièces assemblées qui empruntent leurs fonctions aux matériaux dont elles sont constituées. Alors que les matériaux métalliques

Affaires Européennes → Responsable Logistique Juliette MANET Française 22 ans M1 Gestion, Spécialisation Finance, Université Paris-Dauphine → Responsable Qualité 2 Etude de l’adéquation entre les attentes des usagers et les usages pour lesquels les constructeurs ont conçu les véhicules électriques. 3 Contexte  Problématique & Démarche  Profils & Tendances globales  Attentes des usagers & VE développés  Focus sur les Acheteurs potentiels Avenir du marché : Nos recommandations & conseils

L’automobile pour les classes moyennes (1914-1945) : 8 2.3 L’automobile pour tous (1945-1974) : 9 2.4 L’automobile pour chacun (depuis 1975) 9 3 Les Acteurs de ce secteur 10 3.1 Les constructeurs français 10 3.1.1 PSA Peugeot Citroën 10 3.1.2 Renault 11 3.2 La distribution  11 3.2.1 Caractéristiques  11 3.2.2 Les constructeurs imposent leurs règles 12 3.3 Les nouveaux acteurs 13 3.3.1 La vente par Internet qui ne décolle pas 13 3.3.2 Les premières tentatives de la grande distribution 13

| RAPPORT DE STAGE THEME : SOMMAIRE Remerciement. Abréviation. Présentation de la société somaca. I. Introduction. I.1) présentation du groupe Renault. I.1.1) historique de Renault. I.1.2) place actuelle de Renault dans le marché de l’automobile. I.2) présentation SOMACA. I.2.1) historique. I.2.2) fiche technique de la société. II. Processus d’assemblage. II.1) ferrage (tôlerie). II.2) peinture. II.2

Marketing expérientiel a été développé par HOLBROOK et HIRSCHMANN dans les débuts des années 80. Il est reconnu comme étant l’ensemble des techniques marketings se focalisant sur l’expérience du client. Il tient à placer l’individu au centre de sa démarche. L’objectif principal est de faire de l’achat du client un moment ressenti comme particulièrement agréable. En effet, il s’agit de dépasser la fonctionnalité de l’offre pour provoquer chez le consommateur des expériences positives. Il a surtout

BEAUREGARD a pour mot le service. Ce service passe par la qualité de travail ( écoute et satisfaction du client). Ils proposent à leurs clients dans les concessions différents services: -Ventes de véhicules neuf et occasions. -Service Après vente: composé de 4 équipes différentes, travaillant ensemble pour garantir les meilleures prestations possibles. -L' atelier mécanique: assure les réparations mécaniques. -Le Renault minute: assurant un entretien courant des véhicules, vidanges

BILAN SOCIAL RENAULT s.a.s. ANNéE 2009 bilan social 2009 renault s.a.s. l’année 2009 a été particulièrement impactée par une crise mondiale qui a affecté l’ensemble du secteur automobile. ainsi, l’entreprise a dû adapter son activité, notamment en gelant certains projets, et en faisant face à des jours de chômage partiel dans le secteur industriel comme dans le tertiaire. en termes de ressources humaines, nous avons dû mettre en œuvre de nombreuses actions pour faire face à cette situation

en mai 1969 que RENAULT a décidé la création de cette nouvelle unité. L’installation de cette usine devait contribuer à la reconversion d’une population traditionnellement minière. Les travaux de viabilité et d’infrastructure ont commencé en mai 1970 et dans les premiers jours de janvier 1976 a été assemblée la première Renault 14. L’Usine découvrait avec ce modèle, la production complète d’un véhicule. En août 1981 a débuté la fabrication en série des Renault 9 et Renault 1. Au début de l’année

1 : Répartition du chiffre d’affaire 2.5 Portefeuille clients de Leoni : LA base de clients DE LEONI représente environ 70% du marché mondial. MB VW Group GM Porsche Equipementiers Véhicules utilitaires Jaguar/Land Rover BMW PSA Renault/Nissan Fiat Figure 2 : clients LEONI  2. Présentation du site Bouskoura : La Branche de LEONI installée au Maroc possède cinq sites : un pour la recherche et développement « VERDI » et quatre pour la production : Ain sebaa, Bouznika, Berrechid

Marketing Géraldine MICHEL geraldine.michel@univ-lemans.fr http://www.geraldinemichel.info Géraldine Michel Plan du cours • Démarche et méthodologie marketing • Stratégie marketing: segmentation, positionnement • Stratégie de marque • • • • Politique de produit Politique de prix Politique de distribution Politique de communication Géraldine Michel Ce qu'est et ce que n'est pas le marketing OPTIQUE PRODUCTION Contexte demande > offre OPTIQUE VENTE offre > demande OPTIQUE MARKETING