Démarque Inconnue

clients) × 100 Ventes additionnelles Exemple : extension de garanties Taux de transformation (Nombre de clients / nombre de contacts ou de visites) × 100 Il permet de mesurer l’intensité de l’effort d’argumentation commerciale Taux de démarque inconnue (Coût de la démarque/ chiffre d’affaires) × 100 Taux de satisfaction clientèle (Nombre de clients satisfaits/ nombre de clients) × 100 Productivité par employé Chiffre d’affaires total/ nombre d’employés Le tableau de bord, contient comme vous pouvez

pas toujours au top, ce qui entraine pas mal de démarque ➢ Des contrôles fraicheurs doivent être effectués plusieurs fois par jour ✓ Beaucoup de rupture centrale sur la gamme (18 produits manquants en ce moment) ➢ Nous n’arrivons pas à savoir pourquoi (nouveaux packagings ? commande insuffisante du service achat ? ...) ✓ Aucun moyen de fidélisation client ✓ Pas de ligne téléphonique directe magasin pour les clients ✓ Démarque connues et inconnues importantes ➢ Casse clientèle ; mauvaise connaissance

profiter de la promotion pour bénéficier de t-shirts peu élevés et de bonne qualité. L'originalité des t-shirts attireront beaucoup de femmes 5 - Période La promotion a eu lieu du mercredi 11 janvier au samedi 14 janvier 2012 pendant la première démarque Présentation de l'action 1 - Choix de l'emplacement La ligne de t-shirts -30 % devait être mise en avant afin d'attirer l'attention sur eux. Elle a été implantée sur la table d'appel au niveau supérieur à l'entrée du magasin, visible depuis

Grand Diffusion : n°3 avec 10,3% des sommes dépensées En 2011, la démarque inconnue aura coûté aux distributeurs 4,8 milliards d'euros. Le vol par les clients représente 42 %, ensuite les vols perpétrés par les salariés (33 %), ceux imputables aux fournisseurs (7,5 %) et les erreurs internes (17,5 %). La France se retrouve au 3ème rang européen des pays les plus touchés, derrière la Grande Bretagne et l’Allemagne. La démarque inconnue des articles de prêt-à-porter augmente de 3,94% par rapport à 2010

– Analyse synthétique II – Objectifs * Accueillir * Bonne attractivité et bonne ambiance / côté esthétique des linéaires * Lisibilité du rayon * Créer du trafic * Pas de rupture de stock III – Contraintes * La Démarque inconnue * Equipement tel qu’un MSI, * Pas d’employés de libre-service * Trajet de 3-4 min entre réserve et rayons * Clients et enfants qui déballent les produits, les abimes et enlèvent les cimaises * IV – Mise en œuvre J’ai effectué

3) la politique de communication 4) les concurrents directs et indirects 5) la gestion du magasin a. méthode de suivi des stocks b. stocks minimum ? flux tendu ? c. Cadencier ? si oui forme. d. Démarque connue et inconnue : composition (casse, produits périmés, promotions ??) e. Assortiment : ampleur, largeur, profondeur. Groupe ? f. Détail de l’assortiment de votre rayon g. Plan du magasin h. Si supermarché : produits

de la lettre de change, est émis par le client (le souscripteur) qui s'engage a payer son fournisseur (le bénéficiaire). La sensibilisation du commercial au risue du reglement : DI = Stock final théorique (calculé dans le cadencier) – démarque connue - stock final réel (inventaire) L’inventaire : est une opération longue et fastidieuse. Il se fait de préférence lorsque l’activité de l’entreprise est arrêtée. L’opération d’inventaire physique consiste ●A compter les produits physiquement

Types de prix o Prix cible  Calcul mathématique en écart o Prix rompu  199 au lieu de 200 o Prix d’appel  Guerre des prix sur un produit marketing opérationnel / hj 23 La démarque o Démarque connue  Mesure la dépréciation pour faciliter l’écoulement des stocks o Démarque inconnue  Mesurée par la différence enter l’inventaire théorique et l’inventaire physique  THE END marketing opérationnel / hj 24 

produits abimes | | | Cout des produits abimes dus aux erreurs du personnel ÷ cout total des produits abimes | | Valeur des pertes de production | Valeur des pertes de production ÷ Valeur produite | | Perte de matière première (surplus, démarque ou ferraille...) | Perte de matière première ÷ consommation totale de matière première | | Écart du volume des matières utilisées | Quantité standard de matière première théoriquement nécessaire à la production – Quantité réellement utilisée |

d’inventaire Avec : • • • Les produits Le matériel d’aide à la manutention(2) Le matériel de nettoyage • • Les produits sont comptés rapidement Les documents sont correctement renseignés S.1.4. 1-6 Participer à la lutte contre la démarque connue, inconnue : • • • • • Détecter les incidents en réserve et les signaler au responsable Enregistrer toute détérioration des produits Prendre les mesures nécessaires pour surveiller et maintenir en état les produits Assurer la rotation Détecter les détériorations