Développement Du Bancassurance

mobilisation des ressources et d’adapter ses structures et ses modes de fonctionnement aux exigences de l’ouverture internationale. Cette période qui a connu un développement remarquable des dépôts et des crédits, une extension de la monétique, a eu une augmentation importante des guichets et des ouvertures de comptes bancaires et le développement des opérations internationales. D’une part, dans le cadre de ma formation commerciale, j’ai choisi d’effectuer mon stage de fin d’étude au sein d’une agence

joue un rôle notoire. Ce secteur ne cesse en effet de prendre de l'importance, que ce soit par les sommes importantes qu'il draine ou au niveau des tendances lourdes qui le caractérise ces dernières années (concentration, libéralisation, bancassurances…). Avec l'amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc, à l'instar des autres pays, connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis qui vont certainement plus solide et plus

mobilisation des ressources et d’adapter ses structures et ses modes de fonctionnement aux exigences de l’ouverture internationale. Cette période qui a connu un développement remarquable des dépôts et des crédits, une extension de la monétique, a eu une augmentation importante des guichets et des ouvertures de comptes bancaires et le développement des opérations internationales. D’une part, dans le cadre de ma formation commerciale, j’ai choisi d’effectuer mon stage de fin d’étude au sein d’une agence

mobilisation des ressources et d’adapter ses structures et ses modes de fonctionnement aux exigences de l’ouverture internationale. Cette période qui a connu un développement remarquable des dépôts et des crédits, une extension de la monétique, a eu une augmentation importante des guichets et des ouvertures de comptes bancaires et le développement des opérations internationales. D’une part, dans le cadre de ma formation commerciale, j’ai choisi d’effectuer mon stage de fin d’étude au sein d’une agence

Les fonctions de l’auditeur interne. Section VI : Monétique. Section VII : Exploitation. Les crédits de fonctionnement. I. Les crédits d’investissement. II. Les garanties. Section VIII : Bancassurance. Chapitre III : Les opérations relatives à l’Étranger. Section I : Opérations Import. Section II : Opérations Export. Section III : Transferts émis et reçus. Section IV : Cautions bancaires.

Gestion du portefeuille de l’agence 9 1. Ouverture de journée 10 2. Cloture de journée 11 Chapitre I : gamme du Crédit Agricole du Maroc 1. Produits 12 a) comptes12 b) monétiques 12 c) financiers 12 d) bancassurances 13 2. services 13 a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit bancaire a- communication b- les moyens de communication

entachées de fortes incertitudes et suscitent beaucoup d’appréhensions. La crise actuelle n’est pas une crise financière classique, mais une crise du secteur “bancassurance” mondial, aujourd’hui à la limite de s’effondrer car mité par une épidémie de “créances toxiques”. Cette situation ne peut pas ne pas avoir de répercussions sur le secteur “bancassurance” marocain, de par ses relations de maisons mères à filiales, ou tout simplement de prêteur à emprunteur face au système mondial ; d’où une très probable

IV-produit bancassurance…………………………………………………………….24 1-alakhdar retraite: 2-assurance hospitalisation 3-assurance décès invalidité total et définitive : 4-assurance frais funéraires : 5-secourt vert plus : Partie II : tache et esprit du stage……………………………………………….26 I-tache effectué : II-esprit de stage …………………………………………………………………………27 III-relation humains……………………………………………………………………….28 Conclusion…………………………………………………………………………………….29 Remerciements : Avant tout développement sur cette

Ce travail vous est précisément dédiée et son contenu exprime tout l’estime ; le dévouement, le respect et l’amour que je porte pour vous. Merci pour ces deux merveilleuses années que nous avons passé ensemble. Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup aidé au cours de mon stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable

positionnement en tant que grand Groupe multi-métiers et Banque leader de référence compétitive et créatrice de valeurs. Au vu de son statut particulier dans le secteur, le GBP œuvre à asseoir un modèle de développement stratégique alliant la croissance et la rentabilité de ses activités aux valeurs du développement durable et de la citoyenneté. Les valeurs de la Banque reposent sur la solidarité, l'entraide et l'intérêt commun. Page 4 POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP PROBLEMATIQUE