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  E-commerce au Maroc Etat  du  e-commerce  au Maroc : Un investissement de démarrage 20millions de DH en 2001, Maroc Télécommerce est le seul opérateur decommerce électronique au Maroc. Il a un rôle de précurseur dans la fourniture de solution e-commerce. Certes, il aide à développer une activité de e-commerce dans tous les secteurs . Aujourd’hui, quel est l’état de santé de l’e-commerce au Maroc ? Le Maroc n’a pas le choix et le développement du e commerce est inéluctable .La question

D’Etudes E- logistique Réalisé par : Layali Ammar SOMMAIRE  * Introduction……………………………………………………………....3 * Méthodologie de recherche……………………………………………....4 * Partie I : La logistique dédié au e-commerce Chapitre I : La logistique enjeu stratégique Section1 : La notion du e-commerce et des frontières de l’étude………………………………………………..5 * Le e-commerce B2B

pointe de l’innovation. Cette croissance du e-commerce a permis à de nombreuses organisations de revoir leurs modes de distribution et de s’adapter à cette nouvelle technologie de l’information et de la communication. Cependant quel est l’impact du développement du e-commerce sur les organisations ? Nous allons donc voir dans quelle mesure le e-commerce s’est développé et quels ont été les changements effectués dans les modes de distribution pour que le e-commerce soit intégré dans les organisations

I. Historique du e-commerce Introduction On appelle « Commerce électronique » l’utilisation d’un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales en effet le E-commerce est la capacité d’acheter un produit en ligne par l’utilisation des procédures d’échanges. Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. La plupart du temps il s’agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de e-commerce englobe aussi : Le

tNOUVELLE VERSION 2003 AVEC OUTILS PRATIQUES e-Learning Guide pratique de l’apprentissage virtuel en entreprise NOUVELLE VERSION 2003 AVEC OUTILS PRATIQUES e-Learning Guide pratique de l’apprentissage virtuel en entreprise Éditeur : TECHNOCompétences, Comité sectoriel de main-d’œuvre en technologies de l’information et des communications, Sylvie Gagnon, directrice générale Coordination : Hervé Pilon, chercheur associé, TECHNOCompétences et président, Stratégies-RH Chargé de projet

SOMMAIRE I. INTRODUCTION ………………………………………………………… 2 II. DEFINITIONS …………………………………………………………….. Les TIC ………………………………………………………………………… Le e-commerce ………………………………………………………………… 3 3 3 III. LES TIC DANS LE COMMERCE …………………………………………. Rôle ……………………………………………………………………………. Les TIC dans le commerce aux frontières ………………………………… L’entreprise et son approche du e-commerce ………………………………. 4 4 5 6 IV. LES AVANTAGES ET INCONVENIENTS ………………………………. Avantages ……………………………………………………………………… Inconvénients

E-Commerce Une logistique de pointe 38 Depuis leurs débuts tourmentés, les Pure Players E-commerce ont compris qu’une qualité de service irréprochable est un pré requis pour espérer fidéliser l’e-consommateur. Ce qui suppose des schémas de distribution constamment optimisés, des systèmes d’information performants et des organisations flexibles, tout en minimisant les coûts pour ne pas grever les marges. Les 25% de

GUIDE D’UTILISATION e-BANKING SOMMAIRE Introduction...............................................................................................3 1. Accès au service e-banking .................................................................3 2. Première connexion au site e-banking .................................................3 3. Consultation .........................................................................................6 3.1 Solde des Comptes .......................

communauté qui va avoir une influence. La différence qu’il peut y avoir entre l’image perçu et l’image réelle. L’importance c’est l’adéquation entre ce qui est dit et ce qui est perçu. Ce qu’il faut mettre en valeur, c’est de savoir que quand on maitrise son e-réputation il y a des étapes : surveiller, dialoguer et construire son image, promouvoir, agir dans le bon tempo. Communiquer sur les valeurs de l’entité pour laquelle on gère l’e-réputation. Que recherche les leaders par la Com. : L’adhésion des citoyens

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