E5 Bts Sujet

.............................................................................................................. 112  ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ETRANGERE ............................................ 113  ÉPREUVE E5 : DIAGNOSTIC OPERATIONNEL ET PROPOSITION DE SOLUTIONS .............................................................. 119  ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE ..........................................................................................

informations facilitent la mise en œuvre d’une mercatique relationnelle (page 41) les centres d’appels ou call center : un HARD important (serveur de personnalisation, serveur de messageries, …) des logiciels de GRC (analyse des données…) 7 Extrait sujet d’examen : 1 -À partir des textes en annexe, indiquez les apports des bases de données à la démarche mercatique et commerciale des entreprises. 2 - Expliquez le rôle de chacun des éléments qui figurent sur le schéma présenté en annexe Tous les internautes

de ces connaissances attendues du titulaire du BTS Après-vente Automobile. Ces niveaux d’acquisition et de maîtrise des savoirs sont spécifiés page suivante. Page 59 / 124 Brevet de Technicien Supérieur Après-vente Automobile Spécification des niveaux d’acquisition et de maîtrise des savoirs Indicateur de niveau d'acquisition et de maîtrise des savoirs Niveau 1 2 3 4 Le savoir est relatif à l'appréhension d’une vue d’ensemble d’un sujet ; les réalités sont montrées sous certains aspects

TABLEAU DE CORRESPONDANCE AVEC L’ANCIEN DIPLOME ……………..…………………….…54 4 ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1 – APPELLATION Brevet de technicien supérieur « Assurance » 2 – CHAMP D’ACTIVITÉ 2.1 – Définition Le titulaire du BTS Assurance est appelé à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement, en assurance de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes, en relation avec tous types de clients. Ces activités

forts et ses points faibles. http://www.init-satisfaction.net/rubriques/tests/clients.php S423-6 Satisfaction et Fidelite2012 ver2 Page 14 S423-6 Satisfaction et Fidelite2012 ver2 Page 15 Stage : Enquête Miroir au CA 4-4 Analyse RFM Voir sujet BTS ACRC RFM =  Récence : date du dernier achat ou du dernier contact établi  Fréquence : achats successifs sur une période donnée  Montant : somme des achats du client sur une période donnée 4-5 Le Customer LifeTime Value CLV : « valeur au cours

Internet - Exemple de la BNP : - S421-2-2 les unites commerciales physiques bancaires 2010.doc 11 - - - S421-2-2 les unites commerciales physiques bancaires 2010.doc 12 BTS Management des Unités Commerciales Epreuve E5 CCF : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Sujet CCF 2008 N°2 test Thème : S421 La relation commerciale dans les UC bancaires Question 1 Après avoir défini le PBN (Produit Net Bancaire) et les éléments qui le composent vous développerez les

........... …….132 -2- ANNEXE I : Référentiels 1 REFERENTIELS DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES Le référentiel des activités professionnelles se veut prospectif. Il présente les activités principales exercées par les titulaires du diplôme du BTS des systèmes électroniques après un temps moyen d’adaptation à l’emploi. 1.1 1.1.1 PRESENTATION DU METIER SECTEURS D'ACTIVITES La technologie électronique est présente dans la majorité des secteurs d'activité en forte croissance : les transports

Économie et droit | | |E4 - Communication commerciale | | |E5 - Management et gestion d’activités commerciales | | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |

2871.html [Retour au sommaire] Communication et GRH Cas Le Relais
Source : CrCom
Cette séquence pédagogique permet d'aborder la finalité 6 - Pérennisation de l'entreprise - en établissant un diagnostic financier, un plan de financement, etc. en BTS Assistant de manager. 
Lien : http://www.crcom.ac-versailles.fr/spip.php?article631 Les enjeux de la formation professionnelle
Source : Académie de Rouen
Plusieurs documents sont proposés (au format ppt) pour présenter différents aspects de la formation

de la fonc- tion symbolique réside dans l’articulation de processus binaires (+/-, présence/absence, noir/blanc…). Le temps, quelle que soit son échelle, se déroule selon une succes- sion de continuités/discontinuités de nature binaire. Amener les sujets à énoncer ces séquences conduit au cœur de ce que l’on a qualifié « l’in-signification des temps quotidiens»2 en s’appuyant sur les deux sens du préfixe « in » : sa signification négative, l’insignifiance, mais également sa portée interne, structurale