E6 Conduite Et Présentation De Projets Commerciaux

internes et externes Sous-épreuve : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Sous-épreuve : Communication interne et externe E5 organisation et gestion de la PME E6 Pérennisation et développement de la PME Sous-épreuve : Analyse du système d’information et des U61 risques informatiques Sous-épreuve : U62 Projet de développement de la PME Épreuve facultative EF1 Langue vivante étrangère 2 (1) (* durée de préparation) écrit 4 oral CCF 1 situation d’évaluation 2h 20mn (*20mn) écrit

[pic] BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Tourisme (projet) Septembre 2012 SOMMAIRE Annexe I - RÉFÉRENTIEL DU DIPLÔME 3 Référentiel des activités professionnelles 4 Référentiel de certification

 BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE CANDIDAT(E) NOM : KAYODI PRENOM : Cédric UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : CELIO ADRESSE : 234 Clos Mont d'Est, 93160 Noisy-Le-Grand Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétences 43 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller

Nathalie ESA de Grenoble Depuis son apparition, au début des années 1970, le concept de marketing achat a suscité de nombreux écrits. - Réalisées à partir de 1973, les premières études universitaires s'intéressent essentiellement à la fonction commerciale du marketing achat (KOTLER et LEVY, 1973 ; DAVIES, 1974 ; SANTI, 1974 ; VALLA, 1978). - Renouvelées au début des années 1980, les recherches académiques s'attachent à montrer la dimension stratégique des volets internes et externes du marketing

ORGANISATIONS Session 2013 E6 - Conduite et présentation d'activités professionnelles |RAPPORT DE STAGE | COLONVAL Tristan N° candidat : MM20136498 [pic] 335 rue d'Orléans 45570 Ouzouer-sur-Loire Sommaire I. Descriptif et analyse de la situation de l'entreprise..........p 4 1. Historique et présentation 2. Les services proposés 3. La clientèle

Annexe IV - RÉGLEMENT D’EXAMEN 94 Annexe V - DÉFINITION DES EPREUVES 96 Annexe VI - TABLEAUX DE CORRESPONDANCE ENTRE BTS TOURISME et BTS VPT/AGTL 115 5 ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DU DIPLÔME 6 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. PRÉSENTATION DU DIPLÔME Le diplôme s’appelle BTS « TOURISME », en référence au vaste secteur d’activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une compétence centrée sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d’une part et avec

formation - Du BTS Microtechnique au BTS CIM : le concept de pré industrialisation et les étapes de l’idée au produit - La typologie des supports industriels, le projet de conception et d’industrialisation microtechniques et l’intégration dans la chaîne informatique 2. Organisation des enseignements - Organisation des enseignements - Le projet industriel en microtechniques - Commentaires du référentiel 3. La certification - Organisation de l’examen - Les grilles de validation d’évaluation et de livret

Fonction 1 – mise en œuvre et suivi de projets de communication Clas. 1.1 Conduite d’un projet de communication Clas. 1.2 Gestion de relations techniques avec des prestataires Clas. 1.3 Production de supports et d’opérations de communication Sit. 1.1.1. Sit. 1.1.2. Sit. 1.1.3. Sit. 1.1.4. Sit 1.2.1. Sit 1.2.2. Sit. 1.3.1. Sit. 1.3.2. Sit. 1.3.3. Sit. 1.3.4. Prise en charge du dossier de l’annonceur Proposition de solutions Réalisation et suivi du projet Ajustements Élaboration et diffusion

réduite à moins de 8 semaines. Les candidats, dispensés de l’unité 6, ne sont pas tenus d’effectuer de stage. IV - INSTRUCTIONS COMPLÉMENTAIRES RELATIVES AUX MODALITÉS DES CORRECTIONS ET DES INTERROGATIONS : a) Gestion administrative, comptable et commerciale (Épreuve E5 - Unité U5) : Afin d’harmoniser les pratiques d’évaluation, une réunion de mise au point du barème préalable à la correction se réunira au Rectorat de Clermont-Ferrand le mardi 18 mai 2010. Les académies peuvent déléguer le président

ou plusieurs années scolaires ; – des compléments d’enseignement en langue vivante. Généralités sur le BTS 1. Diplôme 2. Modalités de passage de l’examen 3. Inscription à l’examen Préparer le BTS avec le Cned Le BTS Commerce International 1. Présentation 2. Épreuves d’examen 3. Stage en milieu professionnel Les formations proposées par le Cned 1. Contenu de chaque formation 2. Moyens pédagogiques 3. Organisation de la formation Inscription au Cned 1. Dates et validité de l’inscription 2. Demande