Efficience

sophisitcation = différenciation par le haut épuration = différenciation par le bas => Différenciation (sophistication) mais stratégie hybride : également de la domination globale par les coûts car dans le processus de production, il y a une certaine efficience qui permet de réduire les couts. Positionnement de Zara : - différenciation + DGC => valeur perçue élevée et coûts bas - source d'AC = source d'avantage concurrentiel Marketing de la rareté : les gens viennent plus régulièrement sur les

et qu’elle ait une double obsession. Être, d’une part, une force efficiente et, d’autre part, maîtriser cette force, lui fixer des limites strictes. Pour des raisons éthiques – afin de ne pas basculer dans la barbarie –, mais aussi parce qu’une « efficience sans limites » est non seulement inutile mais de surcroît contre-productive ». Informations sur l'ouvrage : Auteur : Jean René Bachelet Éditeur : Editions Vuibert Date de parution : 2 mai 2006 Code ISBN : 2711772977 Langue : Français

que sur les décisions prises par ses dirigeants afin d'en évaluer l'efficacité et l'efficience. Il s’agit d’un processus permanent qui permet à une organisation de s'assurer que les ressources qui lui sont confiées sont obtenues et utilisées avec efficience et efficacité afin de mieux orienter la stratégie et de suivre les objectifs, et, qui permet de fournir aux dirigeants des données chiffrées périodiques. - Le Contrôle Interne est mis en œuvre pour faire face aux risques identifiés qui menacent

est la cible visée? Quel outil d’évaluation? Tous les processus ayant un impact sur la Tous les processus qualité du produit Maîtrise des processus et efficacité Client (satisfaction) Audit qualité (externe) Performances de l’organisation et efficience Parties intéressées Autoévaluation 11 Caractéristiques des normes ISO 9001 et ISO 9004 ISO 9001 Exigences (« il faut») ISO 9004 Recommandations (« il convient ») Caractéristiques des normes ISO 9001 et ISO 9004 ISO 9001 Exigences («

valeur globale positive, c’est-à-dire des bénéfices supérieurs aux sacrifices qu’il consent (Aurier et al., 2004) "   Synthèse de différentes typologies par Aurier et al. (2004) Orientation Active vers soi Réactive Extrinsèque Intrinsèque Efficience Jeu (apprendre une langue (jouer à un jeu vidéo, lire un étrangère afin de travailler à roman noir, etc.) l’étranger, utiliser Internet pour trouver rapidement une information, etc.) Excellence Esthétique (être satisfait de l’appel de (être

objectifs fixés. Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle : La définition classique du contrôle de gestion le décrit comme « le processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour réaliser les objectifs de l’organisation ». (Antony 1965) Les objectifs de l’organisation : Il faut comprendre le mot contrôle au sens maîtrise en non pas surveillance. Les dirigeants d’une entreprise doivent avoir la maîtrise de la maîtrise

avons aujourd’hui une dilution de la notion de service public dans celle de service universel. La notion de service public n’a jamais eu la même portée pour les services industriels et commerciaux (rentabilité) que pour les services administratifs (efficience puis performance avec la LOLF). Avec l’ouverture des marchés et la libre-concurrence prônées par le traité de Maastricht, les services publics sont de plus en plus considérés comme des opérations parmi d’autres. Ils doivent être tenus de jouer

performance Question de gestion : La création de valeur conduit-elle toujours à une performance globale ? Chapitre 12 – La création de valeur et la performance de l’organisation Notions Capacités - Performance des processus : efficacité et efficience - Performance commerciale : fidélité, chiffre d’affaires, part de marché - Performance financière : rentabilité, profitabilité, dividendes, autofinancement - Performance sociale : bilan social - Performance environnementale. - Tableaux

manque de concurrence qui fait que les exploitations peuvent se permettent d’opérer en dessous de leurs frontières s’ils sont protèges sur le marché (bachta et chebil, 2002). Farrell est le premier auteur qui a décomposé l’efficience en efficience technique et efficience allocative. L’efficience technique : La notion d’efficience technique se réfère à la technique de production. Ainsi une unité de production est techniquement efficiente si sa production est optimale avec un niveau de facteurs de

politique générale de l’entreprise.III. Identifier les différentes composantes de la performance de l’entrepriseA. La notion de performanceLa performance exprime le degré d’accomplissement des objectifs poursuivis. La performance conjugue efficacité et efficience. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente . Elle est efficace lorsqu'elle atteint les objectifs qu'elle s'est fixés. Elle est efficiente lorsqu'elle optimise les moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs