Empathie

réussir à trouver de l'é & contingence * tension entre l'affirmation de soi : capa à poser fermement les enjeux de la négoc, capa en dehors de la négociation . Poser les lim. Qd affirme pas les lim on p facilement se faire marcher sur les pieds. * empathie : capacité distincte de l'affirmation de soi : en même tps q je m'affirme j'ai besoin de m'ouvrir à l'autre pr entendre. Mal d'ê empathique & mettre des lim dc tension. Les pers compétitives d développer de l'empathie et le coopératif de l'affirmation

quatrième composante de la CNV attire notre attention sur ce qui enrichirait notre vie et celle d'autrui, et nous invite à formuler mutuellement des demandes claires. Le pouvoir de l'empathie : Dans la relation avec l’autre, il n’y a empathie que lorsque nous parvenons à écarter tous préjugés et jugements à son égard. L’empathie veut que nous accordions à l’autre le temps et l’espace dont il a besoin pour s’exprimer plainement et se sentir compris. Au lieu de proposer l’empathie, nous

inaccessible, mais elle est devenue quasiment irréelle, divine. Pourtant, même si la jeune fille est comparée à une créature divine, la description a un caractère prémonitoire qui est plus inquiétant pour elle. Tout d’abord, le narrateur ressent une empathie immédiate envers Pauline. Dès que son nom est prononcé, il ressent une émotion comme s’il y avait un lien déjà très fort entre eux : « Pourquoi mon cœur battit-il à ce nom que j’entendis pour la première fois ?». Pourtant, il le formule sous forme

niveau du langage : Langage formel, soutenu, ton calme. Paralangage : ************* : Posture détendue et souriante au téléphone Techniques et outils de communication utilisés : Support : la voix et le téléphone Techniques : Écoute active, empathie, reformulation, questionnement Stratégies de communication Présentation de la raison sociale de l’entreprise, reformulation, questionnement, prise de congés et remerciements. Mme. Busso utilise une stratégie d’argumentation, elle explique son

Le bilan (énoncer les nouvelles propositions) La décompression(dire ce que l'on a ressenti pendant la négociation.) La négociation sans perdant (Gordon, C.Rogers) Identifier les besoins et les satisfaire Ecoute active (acceptation et empathie vis à vis des négociateurs.) le « message je » (exprime le sentiment vécu par soi même donc à décrire sans blâmer le comportement de l'autre. Ex : je m'inquiète du retard que nous avons par rapport à la date prévue...) La négociation raisonnée

soignant et le soigné. Pour cela, elle respecte certaines règles comme la considération positive, l’authenticité, l’empathie, l’absence de jugement ». La relation d'aide serait favorisée par trois attitudes non directives selon Carl Rogers : * empathie * écoute active * non jugement Grâce au visage (détendu ou crispé), à la façon de parler ou encore s’il questionne beaucoup, les soignantes vont savoir comment le patient vit la situation. Celles-ci prennent le temps de réexpliquer lorsque

centrée sur la personne se basant sur la qualité de l’interaction qui se développe entre deux personnes. Elle s'appuie essentiellement sur les concepts d'écoute empathique, de relation d'authenticité et d'absence de jugement entre les personnes. Empathie : c’est la capacité de quelqu’un à se mettre à la place de son interlocuteur de manière à essayer de comprendre l’autre dans son propre mode de pensée Authenticité : c’est la véracité d’un propos concernant l’autre, c’est-à-dire que le propos concernant

patient si certaines données recueillis peuvent être partagé. Gérer ces émotions devant la famille et le patient. Fait ce que l’on peut. Attitude du soignant : -disponibilité, bienveillance et professionnalisme -écoute active, reformulation, empathie -concentration sur le verbal (vocabulaire adapté ex pour enfin tutoiement) et le non-verbal (expressions du visage..) -prendre son temps -respecter la confidentialité et la vie privée Un entretien n’est pas anodin, il engage celui qui le mène

ne comprends pas bien la différence entre empathie et compassion car dans le cours il est dit que la compassion est une réaction émotionnelle, mais l’empathie est aussi une réponse émotionnelle à la douleur du patient (provient du cours). La compassion serait-elle une réaction émotionnelle VISIBLE alors que pour l’empathie on a besoin du côté émotionnel pour se mettre à la place de l’autre mais il n’y a pas d’expression physique de cette émotion ???(empathie= on valide la douleur de l’autre par l’écoute

signifiante et sur leur légitimité, constitue l’aspect le plus profond de l’alliance thérapeutique. Elle constitue la première étape d’une Psychothérapie, dont le but est de : * Développer une attirance ou un sentiment positif chez le patient par empathie, chaleur, préoccupation authentique et regard positif inconditionnel vis-à-vis de lui. * Faire passer que le thérapeute est quelqu’un de compétent, digne de confiance avec qui il sera possible de se découvrir et de former un lien en toute sécurité