Empathie

compte, nouveaux enjeux donc nouvelles stratégies à adopter, comportements à adopter (signes verbaux, non verbaux, paraverbaux), solutions proposées et justifiées (elles doivent être réalistes et professionnelles), prise de notes, écoute active, empathie, rôle des émotions, facteurs de stress... (liste non exhaustive). DETAIL DES 20 MINUTES DE PRESTATION DEVANT LE JURY Pendant 5 minutes MAXIMUM Pendant environ 5 minutes Présentez l’analyse de votre situation de communication initiale

faire oublier tout le travail et la rigueur qu’elle nécessite ensuite de la part des soignants qui désirent l’adopter .En effet on ne devient pas empathique à la fin d’un atelier de formation de deux heures ou sur recommandation méthodologique !L’ empathie ne se travaille , ne se nourrit, et ne se maintient que dans certaines conditions dont la première est de disposer d’un espace d’écoute pour pouvoir se confier à un superviseur emphatique et lui dire en quoi l’adoption d’une attitude d’empathie

interdose antalgique. Je m’assois sur son lit. (Attitude ouverte accompagnée d’une distance intime selon le modèle d’Edward Hall). Aussi, je pose le temps, je prends le temps et MrV. le sais de part ma posture. « Vous me semblez triste ? » (empathie) « Non, non j’ai mal » « Et vous avez mal où ? » « Au ventre, me répond t’il le regard baissé » « D’accord, votre douleur vous l’évaluer à combien sur une échelle de 0 à 10 ? » « A 7, me réponds t’il relevant la tête avec un regard malicieux

utiliser un vocabulaire positif) * Etre persévérant/Tenace * Empathie : être chaleureux et convivial * Ouverture d’esprit, être cultivé * Loyauté : sincérité * Initiative : s’engager à réaliser des actions sans attendre forcément un ordre * Etre organiser : gestion du temps et préparation Mnémoniques : Attirer l’Attention Susciter l’Intérêt Créer le Désir Déclencher l’Achat Tenace Ecoute Loyal Empathie, efficace, efficient Compétent Organiser Motiver Savoir

d’assistance : relation asymétrique (pas le même rôle ni le même statut) Hiérarchie ; Relation symétrique : pas forcément de hiérarchie, ni de pouvoir, dépendance, même statut, même rôle Relation d’aide : Carl Rogers (psychologue) : écoute active, empathie, congruence = approche systématique

la place d'une pierre ou d'une table (précisément parce que ce sont des choses dépourvues de pensée, pas comme autrui). Ce « déplacement » de moi à autrui peut s’effectuer de différentes manières. Par compassion émotive, la pitié par exemple. Par empathie tout simplement. L'empathie est une notion complexe désignant le mécanisme psychologique par lequel un individu peut comprendre les sentiments et les émotions d'une autre personne, en "se mettant à sa place" sans toutefois les ressentir lui-même

- La confiance de dissuasion La confiance d’expérience La confiance d’identification + 3. Faire preuve d’intelligence émotionnelle La présence des cinq composantes de l’IE, (1) conscience de soi, (2) maîtrise, (3) motivation, (4) empathie et (5) sociabilité semble déterminer la capacité d’un individu à s’imposer comme une référence. L’IE est primordiale. 3. Faire preuve d’intelligence émotionnelle Une comparaison entre les dirigeants les plus performants et la moyenne de

capacités • Maltraitance Conseil de l’Europe en 2002 – Volontaire – Involontaire • Bientraitance – Le meilleur possible pour l’usager – Respect de ses choix – Adaptation au plus juste de ses besoins • La capacité à se taire • La capacité à être en empathie • La capacité à écouter ce qui se passe en soi • Vigilance constante du soignant La relation soignant-soignée Conclusion Bibliographie • L. Aubert et Al, Sciences Humaines, soins infirmiers, Nouvelle édition, Masson, nouveaux cahiers de l’infirmier

mettre à la place d'autrui dans la mesure où je ne peux vivre ce qu'il vit mais seulement me le représenter. L’expression n’est donc valable qu’au sens figuré. Partie II : on peut d’une autre manière essayer de se mettre à la place de l’autre (empathie, sympathie…) Si au sens propre on ne peut se mettre à la place de l’autre, on peut toutefois essayer de s’en rapprocher. On peut essayer de comprendre autrui, d'imaginer son ressenti, son émotion, sa souffrance, on essaye donc de se mettre à

COMMENT PRATIQUER L’ECOUTE ACTIVE ? Entendre ne signifie pas écouter, on peut écouter sans entendre. L’écoute active ou empathie permet de mettre l’interlocuteur à l’aise, de l’aider à s’exprimer. Les caractéristiques de l’écoute active sont au nombre de quatre : - il ne faut pas avoir de préjugés ; - il faut être attentif ; - croire l’autre ; - observer le non verbal. Se montrer attentif, c’est exprimer des signes d’intérêt, le regard direct, le corps penché