En Quoi La Découverte Du Client Ou Prospect Est Elle Importante Pour Le Suivi De La Relation Commerciale

.......................................................................................................................... 14 Relations publiques, informations privilégiées................................................................. 14 Les technologies au service du marketing relationnel ................................................... 16 La connaissance du client.............................................................................................................. 17 La stratégie

Intérêts des salons & des foires.Page 7 Préparation de l’évènement………………………Page 8 Le choix du stand et de son emplacement….Page 9 Les autres critères à prendre en compte…….Page 10 La communication…………………………………..Page 11 L’invitation des prospects et des clients…….Page 11 III\ L’évaluation de l’opération L’évaluation sur investissement …………………..Page 12 IV\ Quelques exemples de salons & Foire Salon du Mariage à Hyères…………………………..Page 14 · Foire de Marseille………………………………………..Page 14

Rapport de stage Durant deux mos plein d’enthousiasme et d’ambiance, je ne saurais jamais comment exprimer ma fierté que j’ai partagée avec le personnel de la division commerciale de la R.A.D.E.E.F pour moi le stage me fait toujours rêver ma vie professionnelle. J’ai été impressionné par l’hospitalité et la sympathie du personnel qui m’a accompagné durant le stage. Je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de ce mémoire. Tout d’abord à mon encadrant Mr

avec leurs clients actuels et potentiels ? Sommaire Introduction 2 I. Présentation des réseaux sociaux 3 à 4 1. Définition 3 2. Les réseaux les plus utilisés 4 II. Les réseaux sociaux au service de la promotion d’entreprises 5 à 8 1. Une publicité novatrice 5 et 6 2. Promouvoir en étant plus accessible et à l’écoute des clients 7 III. Entre recrutement et fidélisation du client 8 à 11 1. Recruter de nouveaux clients 8 et 9

et attentes de ses clients afin de les satisfaire et les fidéliser. Dans cette conjoncture, l'information est devenue un élément à la fois stratégique pour développer ses activités, et essentiel pour assurer un avantage concurrentiel aux entités qui savent l'utiliser. C'est ce constat qui explique pourquoi les entreprises cherchent aujourd'hui à mettre en place des systèmes de collecte et de traitement de données toujours plus performants. De même, la satisfaction du client est plus que jamais

Les téléviseurs et Mini PC parmi les nouveaux cadeaux en vogue Cette année, les produits culturels restent en tête des produits les plus offerts. Les CD/DVD occupent ainsi la tête du classement des cadeaux les plus prisés par les internautes (27%), suivis des livres (21%). Arrivent ensuite les jeux/jouets (16,8%), les consoles de jeux/loisirs numériques (16,3%), les vêtements (15%) et les produits informatiques (13%). Côté produits high-tech, ce sont les appareils photo numériques, les consoles de

D’ ATTIJARIBANK MAURITANIE ………………………………………………………………………………………………………… 7 Introduction Première Parte ……………………………………………………………………………….. 9 Chapitre I : Organisation d’Attijaribank Mauritanie……………………………………………… 10 I-1 Structure du pole commercial et Profil des agents …………………………………  11 I-2 Services interne ………………………………………………………………………………………… 15 I-3 Les produits offerts ………………………………………………………………………………………… 22 I-4 Pilotage de Portefeuille …………………………………………………………………………

renseignements. * * Par ailleurs, merci à l’équipe de Blue RP & Presse pour leur collaboration au projet RE sur lequel j’ai travaillé : Enfin, je tiens aussi à remercier l’équipe d’encadrement de la formation IFAG et plus spécialement M. W pour le suivi du stage. SOMMAIRE REMERCIEMENTS p.2 SOMMAIRE p.3 SYNTHESE MANAGERIALE p.4 1. INTRODUCTION p.7 2. LA SOCIETE N-GINE INNOVATION ET SON CONTEXTE p.8 2.1 CHIFFRES ET HISTORIQUE DE LA SOCIETE p.8 2.2 LES REALISATIONS ET L’OFFRE RESOECO

Mémoire de fin d’études Sommaire I) Résumé de Synthèse II) Présentation de l’entreprise * Carte d’identité - Historique * Chiffres - Clients * Produits - Communication et Promotion des ventes * Secteur géographique d’influence * Positionnement et stratégie (interview du directeur de succursale HSBC) * Concurrence III) Présentation de mes missions * Présentation des objectifs de mes missions * Résultats obtenus * Analyse et synthèse IV) Présentation

Introduction La relation client (ou GRC, ou CRM) est au cœur des préoccupations des entreprises. La relation téléphonique entre l’entreprise et ses clients a prouvé son efficacité et elle peut parfois permettre la fidélisation à moindre coût. La gestion de la relation client est un axe de développement majeur pour les entreprises, son objectif fondamental reste l’amélioration de la qualité des échanges entre une entreprise et ses clients, donc leur quantité, donc la rentabilité des capitaux